Pengawal selia privasi Canada telah mendedahkan pelanggaran ketara dalam amalan pengumpulan data TikTok, mendedahkan bahawa platform tersebut telah mengumpul maklumat peribadi sensitif daripada puluhan ribu kanak-kanak di seluruh negara. Penemuan ini berlaku walaupun dasar TikTok sendiri melarang pengguna di bawah umur 13 tahun daripada mengakses platform, menimbulkan persoalan serius mengenai keupayaan syarikat untuk melindungi kanak-kanak di dalam talian.
Pelanggaran Pengumpulan Data Kanada oleh TikTok
| Kategori | Butiran |
|---|---|
| Pengguna Terjejas | Berpuluh ribu kanak-kanak Kanada |
| Sekatan Umur | Bawah 13 tahun di peringkat kebangsaan, bawah 14 tahun di Quebec |
| Pembuangan Akaun Tahunan | ~500,000 akaun bawah umur Kanada |
| Jenis Data Dikumpul | Data biometrik (pengecaman muka/suara), maklumat lokasi, pandangan kesihatan, kepercayaan politik, identiti jantina, orientasi seksual |
| Badan Penyiasat | Pesuruhjaya Privasi Persekutuan + pengawal selia Quebec , British Columbia , Alberta |
Sistem Pengesahan Umur Yang Tidak Mencukupi Membolehkan Pengumpulan Data Secara Meluas
Siasatan bersama yang komprehensif oleh pesuruhjaya privasi persekutuan Canada bersama pengawal selia dari Quebec, British Columbia, dan Alberta telah mendedahkan kelemahan kritikal dalam mekanisme perlindungan TikTok. Laporan tersebut menentukan bahawa sistem pengesahan umur platform tidak mencukupi untuk menghalang pengguna di bawah umur daripada mencipta akaun dan menggunakan perkhidmatan. Kegagalan ini telah mengakibatkan pengumpulan data secara sistematik daripada sejumlah besar kanak-kanak Canada, dengan TikTok mengakui bahawa ia membuang kira-kira 500,000 akaun Canada di bawah umur setiap tahun. Walau bagaimanapun, pengawal selia percaya lebih ramai kanak-kanak di bawah umur kekal tidak dikesan di platform, terutamanya mereka yang mencipta akaun tetapi tidak aktif menyiarkan kandungan.
Pengumpulan Data Biometrik dan Lokasi Yang Meluas Didedahkan
Siasatan mendedahkan bahawa TikTok mengumpul kategori maklumat yang sangat sensitif daripada pengguna, termasuk data biometrik canggih seperti corak pengecaman muka dan butiran pengenalan suara. Penjejakan lokasi juga digunakan secara meluas, dengan syarikat menggabungkan maklumat geografi ini dengan profil biometrik untuk mencipta penilaian pengguna yang terperinci. Michael Harvey, pesuruhjaya maklumat dan privasi British Columbia, menyatakan terkejut dengan kedalaman keupayaan profil TikTok, menyatakan bahawa platform membuat inferens yang rumit tentang siapa pengguna tersebut, tentang perkara seperti kuasa perbelanjaan mereka untuk menentukan penyampaian kandungan dan pengiklanan.
Penyasaran Pengiklanan Kontroversi Menimbulkan Kebimbangan Tambahan
Semasa siasatan mereka, pengawal selia menemui amalan pengiklanan yang membimbangkan yang melangkaui pelanggaran berkaitan umur. Pegawai memerhati portal pengiklanan TikTok menawarkan pilihan penyasaran berdasarkan status transgender, keupayaan yang tidak dapat dijelaskan dengan secukupnya oleh syarikat apabila disoal. Walaupun TikTok menegaskan penyasaran sedemikian tidak disengajakan, penemuan tersebut menyerlahkan isu yang lebih luas dengan pengendalian data dan sistem pengiklanan platform. Siasatan juga mendedahkan bahawa bergantung kepada corak penggunaan kandungan, TikTok mungkin telah menangkap pandangan tentang keadaan kesihatan pengguna, kepercayaan politik, identiti jantina, dan orientasi seksual.
Implikasi Keselamatan Negara dan Kebimbangan Pemindahan Data
Selain pelanggaran undang-undang privasi, laporan tersebut menangani pertimbangan keselamatan negara yang ketara berkaitan dengan struktur korporat TikTok. Sebagai anak syarikat ByteDance yang berpangkalan di Beijing, TikTok beroperasi di bawah undang-undang China yang memerlukan kerjasama dengan agensi perisikan negara. Pesuruhjaya Privasi Persekutuan Philippe Dufresne menekankan bahawa dokumen dasar harus secara eksplisit mengakui bahawa data pengguna Canada boleh pergi ke China dan diakses oleh kerajaan China. Kebimbangan ini telah mendorong tindakan kerajaan yang berterusan, dengan Ottawa mengarahkan ByteDance untuk menutup operasi anak syarikat Canadanya sambil masih membenarkan pengguna mengakses aplikasi.
Tindakan Korporat ByteDance di Canada
- 2024: Ottawa mengarahkan pembubaran anak syarikat ByteDance di bawah Akta Pelaburan Canada
- Sebab: Penemuan kajian semula keselamatan negara
- Kesan: Dua pejabat Canada mesti ditutup, tetapi aplikasi kekal boleh diakses oleh pengguna
- Kebimbangan: Undang-undang China memerlukan kerjasama dengan agensi perisikan negara
Respons Syarikat dan Pembaharuan Yang Dimandatkan
Berikutan penemuan siasatan, TikTok telah bersetuju untuk melaksanakan beberapa langkah pembetulan untuk menangani pelanggaran yang dikenal pasti. Syarikat komited untuk mengukuhkan mekanisme saringan umur dan menyediakan pemberitahuan yang lebih jelas tentang amalan penggunaan data. Yang paling ketara, TikTok bersetuju untuk secara berkesan menghentikan pengiklanan tersuai kepada pengguna di bawah umur 18 tahun, mengehadkan penyasaran yang dibenarkan kepada kategori umum seperti pilihan bahasa dan lokasi geografi yang luas. Melalui jurucakap Danielle Morgan, TikTok menolak beberapa elemen laporan pengawal selia tetapi mengekalkan komitmennya untuk mengekalkan amalan ketelusan dan privasi yang kukuh.
Pembaharuan Yang Dipersetujui TikTok
- Mengukuhkan mekanisme saringan umur
- Menyediakan notifikasi penggunaan data yang lebih jelas
- Menghentikan pengiklanan tersuai kepada pengguna bawah 18 tahun
- Mengehadkan penyasaran kepada kategori umum (bahasa, lokasi luas)
- Mengekang penyasaran pengiklan terhadap pengguna di bawah umur
 |
|---|
| CEO TikTok Shou Zi Chew menangani pelanggaran privasi syarikat dan reformasi yang dicadangkan |
Implikasi Yang Lebih Luas Untuk Peraturan Platform Digital
Siasatan ini mewakili sebahagian daripada penelitian global yang semakin meningkat terhadap operasi TikTok dan menyerlahkan cabaran yang dihadapi platform media sosial dalam melindungi kanak-kanak di dalam talian. Kes ini menunjukkan persimpangan kompleks perlindungan privasi, kebimbangan keselamatan negara, dan kesukaran praktikal pengesahan umur dalam persekitaran digital. Apabila tekanan pengawal selia terus meningkat di peringkat antarabangsa, pengendalian TikTok terhadap pelanggaran Canada ini mungkin mempengaruhi siasatan dan keputusan dasar yang serupa di bidang kuasa lain, terutamanya apabila syarikat menavigasi cabaran pengawal selia yang berterusan di Amerika Syarikat dan pasaran lain.