Pihak berkuasa Perancis telah melancarkan siasatan jenayah terhadap pengendalian rakaman suara Siri oleh Apple , menandakan satu lagi cabaran regulatori yang signifikan bagi gergasi teknologi tersebut di Eropah. Pejabat pendakwa raya Paris mengesahkan siasatan tersebut dan telah merujuk kes ini kepada Pejabat untuk Memerangi Jenayah Siber, menimbulkan persoalan serius mengenai privasi pengguna dan amalan perlindungan data.
Tindakan Undang-undang Utama Terhadap Apple di France (2025)
- Siasatan jenayah: Pelanggaran privasi rakaman suara Siri
- Denda persaingan: EUR 150 juta kerana penyalahgunaan pengedaran aplikasi iOS
- Berterusan: Cukai perkhidmatan digital 3% ke atas hasil syarikat teknologi
Asal Usul Siasatan dan Keterangan Pemberi Maklumat
Siasatan jenayah ini berpunca daripada aduan yang difailkan oleh organisasi hak asasi manusia Perancis Ligue des Droits de l'Homme pada awal tahun 2025. Aduan tersebut berdasarkan keterangan mengejutkan daripada Thomas Le Bonniec , bekas subkontraktor Apple yang bekerja untuk Globe Technical Services di Ireland pada tahun 2019. Le Bonniec mendedahkan bahawa tugasnya memerlukan beliau menyemak beribu-ribu rakaman Siri , termasuk perbualan yang mengandungi maklumat peribadi yang sangat sensitif dan butiran intim yang berpotensi mengenal pasti pengguna.
Skop Kebimbangan Privasi
Pendakwa raya Perancis sedang meneliti sama ada Apple mengumpul dan memproses data suara pengguna tanpa mendapat persetujuan yang sewajarnya daripada pengguna. Siasatan ini memfokuskan kepada amalan pengekalan rakaman suara Siri oleh Apple dan sama ada syarikat tersebut melindungi privasi pengguna dengan secukupnya. Keterangan Le Bonniec mencadangkan bahawa rakaman tersebut mengandungi maklumat peribadi yang jauh lebih banyak daripada yang mungkin dijangkakan oleh pengguna, menimbulkan persoalan asas mengenai persetujuan termaklum dan prinsip pengurangan data di bawah undang-undang privasi Eropah.
Pembelaan Apple dan Tuntutan Privasi
Apple telah enggan mengulas secara langsung mengenai siasatan jenayah yang sedang berjalan tetapi telah merujuk kepada kenyataan yang dibuat dalam catatan blog Januari 2025 yang mempertahankan amalan privasinya. Syarikat tersebut menegaskan bahawa ia tidak mengekalkan rakaman audio Siri melainkan pengguna secara eksplisit memilih untuk membantu menambah baik perkhidmatan tersebut. Apple menekankan bahawa sebarang rakaman yang dikekalkan digunakan semata-mata untuk menambah baik fungsi Siri dan tidak pernah dikongsi dengan pemasar, digunakan untuk profil pengiklanan, atau dijual kepada pihak ketiga.
Syarikat tersebut juga menyerlahkan bahawa Siri menggunakan pemprosesan dalam peranti apabila boleh, dengan peranti yang berkebolehan memproses audio sepenuhnya pada peranti menggunakan Neural Engine . Untuk pemprosesan luar peranti, Apple mendakwa menggunakan pengecam rawak dan bukannya maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi untuk menjejak data merentas sesi.
Dakwaan Privasi Siri Apple
- Pemprosesan pada peranti menggunakan Neural Engine apabila boleh
- Pengecam rawak digunakan sebagai ganti maklumat peribadi untuk pemprosesan luar peranti
- Tiada pengekalan audio tanpa kebenaran eksplisit pengguna
- Tiada perkongsian data dengan pemasar atau pengiklan
- Tiada penjualan data suara kepada pihak ketiga
Implikasi Undang-undang yang Lebih Luas dan Tindakan Kelas
Siasatan Perancis juga telah mencetuskan tuntutan mahkamah tindakan kelas di dalam Perancis, mengikuti corak yang sama dengan litigasi di Amerika Syarikat. Apple sebelum ini menyelesaikan kes yang serupa di AS dengan bayaran 95 juta dolar Amerika tahun lalu, walaupun syarikat tersebut tidak mengaku melakukan sebarang kesalahan dalam penyelesaian tersebut. Tindakan undang-undang Perancis mencadangkan bahawa pengawal selia dan mahkamah Eropah mungkin mengambil pendirian yang lebih agresif terhadap pelanggaran privasi berbanding rakan sejawat Amerika mereka.
Penyelesaian Undang-undang Berkaitan
- United States : Penyelesaian USD 95 juta (2024) - Apple mengaku tidak melakukan kesalahan
- France : Tuntutan mahkamah tindakan kelas difailkan berikutan aduan jenayah
Kempen Regulasi Teknologi Berterusan Perancis
Siasatan ini mewakili tindakan regulatori utama kedua terhadap Apple di Perancis pada tahun 2025. Pada awal tahun ini, Pihak Berkuasa Persaingan Perancis mengenakan denda 150 juta euro kepada Apple kerana menyalahgunakan kedudukan dominannya dalam pengedaran aplikasi iOS . Perancis terus mengekalkan cukai perkhidmatan digital 3 peratus ke atas syarikat teknologi besar, terutamanya menyasarkan gergasi AS seperti Apple , walaupun terdapat ancaman daripada bekas Presiden Trump untuk mengenakan tarif balasan.
Siasatan jenayah terhadap rakaman Siri menunjukkan komitmen Perancis untuk menguatkuasakan piawaian privasi yang ketat dan memastikan syarikat teknologi utama bertanggungjawab atas potensi pelanggaran hak pengguna. Semasa kes ini melalui sistem kehakiman Perancis, ia boleh menetapkan duluan penting untuk cara data pembantu suara dikumpul, diproses, dan dikekalkan di seluruh Kesatuan Eropah.
