Revolusi kecerdasan buatan telah mencapai skala yang tidak pernah berlaku sebelum ini dengan hampir dua bilion pengguna di seluruh dunia, namun industri ini menghadapi apa yang penyelidik panggil sebagai salah satu jurang monetisasi terbesar dan paling cepat muncul dalam sejarah teknologi pengguna terkini. Walaupun penggunaan secara besar-besaran, hanya 12 bilion dolar Amerika dihasilkan setiap tahun merentasi keseluruhan sektor AI pengguna, dengan OpenAI menyumbang sebahagian besar daripada hasil ini.
Data Pendapatan dan Pasaran AI
- Jumlah pendapatan tahunan AI pengguna: USD 12 bilion
- Anggaran pendapatan tahunan OpenAI : USD 10 bilion
- Pengguna aktif bulanan OpenAI : 800 juta
- Harga langganan ChatGPT Plus : USD 20/bulan
- Kadar penukaran premium OpenAI : ~5%
Bilangan Pengguna yang Mengejutkan Bertemu Penukaran Hasil yang Minimum
Kajian komprehensif oleh Menlo Ventures mendedahkan bahawa 61% orang dewasa Amerika Syarikat telah menggunakan alat AI dalam tempoh enam bulan yang lalu, dengan hampir satu daripada lima bergantung kepada teknologi ini setiap hari. Apabila diekstrapolasi secara global, angka-angka ini menunjukkan kira-kira 1.8 bilion orang telah terlibat dengan alat AI, termasuk 600 juta pengguna harian. Walau bagaimanapun, realiti kewangan menceritakan kisah yang sangat berbeza. Hanya 3% pengguna sebenarnya membayar untuk perkhidmatan AI premium, mewujudkan jurang yang besar antara penggunaan dan monetisasi yang mewakili cabaran dan peluang untuk industri.
Penyelidikan ini, berdasarkan tinjauan terhadap 5,031 orang dewasa Amerika Syarikat yang dijalankan oleh Morning Consult, mendapati bahawa OpenAI menjana kira-kira 10 bilion dolar Amerika setiap tahun daripada kira-kira 800 juta pengguna aktif bulanan. Dengan ChatGPT Plus berharga 20 dolar Amerika sebulan, ini menunjukkan bahawa hanya 5% daripada pangkalan pengguna OpenAI melanggan perkhidmatan premium, menonjolkan perjuangan industri yang lebih luas untuk menukar pengguna percuma kepada pelanggan berbayar.
Statistik Penggunaan AI Global
- Anggaran jumlah pengguna AI global: 1.8 bilion
- Pengguna AI harian di seluruh dunia: 600 juta
- Dewasa AS yang menggunakan AI dalam 6 bulan lalu: 61%
- Dewasa AS yang menggunakan AI setiap hari: Hampir 20%
- Peratusan pengguna AI yang membayar untuk perkhidmatan premium: 3%
Aplikasi Kreatif Mendorong Penggunaan Premium Manakala Kesihatan Ketinggalan
Antara pelbagai kes penggunaan AI, aplikasi kreatif menunjukkan potensi terkuat untuk monetisasi. Alat penciptaan imej menarik 34% pengguna AI tetap, dengan platform khusus seperti Higgsfield dan Suno mengalami pertumbuhan hasil yang meletup kerana pengguna sanggup membayar untuk keupayaan kreatif yang canggih. Laporan itu menekankan bahawa apabila kandungan yang dihasilkan AI menjadi lebih mudah diakses, citarasa manusia dan pertimbangan editorial menjadi pembeza utama.
Sebaliknya, aplikasi AI berkaitan kesihatan menghadapi halangan penggunaan yang ketara. Hanya 14% orang dewasa Amerika Syarikat menggunakan AI untuk penyelidikan kesihatan walaupun 71% kerap menyelidik topik kesihatan dalam talian. Begitu juga, hanya 11% orang yang menjejaki pemakanan menggunakan alat AI untuk tujuan ini. Penulis mengaitkan perbezaan ini dengan kebimbangan kepercayaan mengenai maklumat peribadi yang sensitif, mencadangkan bahawa syarikat yang menggabungkan kecerdasan AI dengan pasukan penjagaan manusia yang dipercayai berada dalam kedudukan terbaik untuk berjaya dalam sektor ini.
Penggunaan AI Mengikut Kategori (Dewasa AS)
- Bantuan penulisan emel: 19%
- Pengurusan senarai tugasan: 18%
- Penyelidikan topik kesihatan: 14% (daripada 71% yang menyelidik kesihatan)
- Penjejakan pemakanan: 11% (daripada 46% yang menjejak pemakanan)
- Penciptaan imej (dalam kalangan pengguna AI tetap): 34%
Institusi Pendidikan Bergelut untuk Menyamai Kadar Industri
Walaupun AI mengubah industri daripada perubatan hingga kerajaan, institusi pendidikan tinggi ketinggalan dengan ketara dalam menyediakan pelajar untuk tenaga kerja yang dipacu AI. Lebih separuh daripada pelajar perubatan dilaporkan menggunakan ChatGPT, namun kebanyakan universiti kekurangan pengajaran AI yang komprehensif dalam kurikulum mereka. Ketidakselarasan ini mewujudkan cabaran khusus untuk program siswazah yang melatih pelajar untuk bidang profesional yang berkembang pesat.
Jurang pendidikan menjadi lebih ketara apabila mempertimbangkan perbezaan sumber. Alat AI peringkat perusahaan membawa kos yang besar yang tidak mampu ditanggung oleh banyak institusi yang kekurangan dana, berpotensi memperdalam jurang digital dalam tenaga kerja. Perkongsian terbaru California dengan OpenAI untuk menyediakan akses ChatGPT tersuai kepada kolej awam mewakili model yang menjanjikan, walaupun piawaian persekutuan untuk pendidikan AI masih tidak wujud.
Corak Demografi Mendedahkan Trend Penggunaan yang Tidak Dijangka
Kajian ini mendedahkan corak demografi yang mengejutkan dalam penggunaan AI. Generasi Milenial berusia 29-44 muncul sebagai pengguna harian yang paling kerap, mengatasi kadar penggunaan Gen Z dan membalikkan andaian biasa bahawa lebih muda sama dengan penggunaan yang lebih tinggi. Ibu bapa menunjukkan penglibatan yang sangat tinggi, dengan 79% menggunakan AI secara tetap berbanding 54% bukan ibu bapa. Ibu bapa Milenial terutamanya memanfaatkan AI untuk mempelajari topik baharu, mengatur nota, dan menguruskan tanggungjawab penjagaan anak.
Corak ini menunjukkan bahawa penggunaan AI berkorelasi lebih kuat dengan kerumitan hidup daripada umur atau pendapatan sahaja. Ibu bapa yang menghadapi tanggungjawab yang meningkat apabila anak-anak membesar menunjukkan kadar penggunaan AI yang semakin tinggi, menunjukkan bahawa momen hidup yang bergeseran tinggi memberikan peluang kepada syarikat untuk membina tabiat pengguna yang berkekalan.
Corak Penggunaan Demografi
- Ibu bapa yang menggunakan AI secara tetap: 79%
- Bukan ibu bapa yang menggunakan AI secara tetap: 54%
- Tugas AI utama ibu bapa: Mempelajari topik baharu (28%), Penyusunan nota (26%), Pengurusan penjagaan anak (34%)
- Ibu bapa generasi Millennial menunjukkan kadar penggunaan harian tertinggi
- Pekerja kerajaan yang menggunakan alat AI: Lebih 50%
Cadangan Industri untuk Merapatkan Jurang Kemahiran
Memandangkan adaptasi pendidikan tinggi yang perlahan, majikan mesti mengambil langkah proaktif untuk menangani perbezaan kemahiran AI dalam tenaga kerja mereka. Penyelidikan mencadangkan bahawa syarikat mengelak daripada menghukum calon kerana kekurangan kebiasaan AI, mengiktiraf bahawa akses pendidikan berbeza dengan ketara merentasi institusi. Sebaliknya, organisasi harus menumpukan pada menilai kebolehsuaian dan kemahiran pemikiran kritikal yang menunjukkan potensi kefasihan AI.
Program orientasi dan latihan berstruktur menjadi penting apabila syarikat mengintegrasikan alat AI merentasi operasi. Sama seperti perniagaan pernah mengajar pekerja menggunakan hamparan dan perisian perhubungan pelanggan, platform AI memerlukan panduan yang jelas mengenai keupayaan dan batasan. Selain itu, organisasi mesti menetapkan garis panduan etika dan keperluan ketelusan untuk mengurangkan risiko termasuk maklumat salah dan pelanggaran privasi data.