Dalam satu penyelarasan semula korporat yang signifikan, Amazon telah mengesahkan rancangan untuk menggugurkan kira-kira 14,000 jawatan korporat minggu ini, menandakan salah satu pengurangan tenaga kerja terbesar dalam industri teknologi tahun ini. Langkah ini berlaku apabila gergasi e-dagang dan pengkomputeran awan itu berusaha untuk melancarkan operasi dan mempercepatkan inisiatif kecerdasan buatannya, secara asasnya membentuk semula komposisi tenaga kerjanya sebagai tindak balas kepada apa yang digambarkan oleh eksekutif sebagai perubahan teknologi paling transformatif sejak kemunculan internet.
 |
|---|
| Logo Amazon menonjolkan perubahan tenaga kerja yang ketara syarikat itu di tengah-tengah transformasi strategik ke arah kecerdasan buatan |
Peralihan Strategik Amazon Ke Arah Kecekapan AI
Pemotongan pekerjaan, yang disahkan dalam memo dalaman daripada Beth Galetti, Naib Presiden Kanan Pengalaman Orang dan Teknologi Amazon, mewakili perubahan yang disengajakan ke arah apa yang digambarkan syarikat sebagai struktur organisasi yang lebih ramping. Galetti menekankan bahawa generasi AI ini mewakili teknologi paling transformatif yang pernah kita lihat sejak Internet, membolehkan syarikat berinovasi pada kelajuan yang tidak pernah berlaku sebelum ini. Penstrukturan semula ini bertujuan untuk mengurangkan lapisan birokrasi dan meningkatkan pemilikan individu dalam organisasi, membolehkan Amazon bergerak lebih pantas dalam segmen pasaran sedia ada dan juga bidang perniagaan baharu. Penyelarasan semula strategik ini mencerminkan visi CEO Andy Jassy untuk beroperasi seperti syarikat permulaan terbesar di dunia walaupun berskala besar.
Kesan Terhadap Manusia dan Tindak Balas Korporat
Pekerja yang terjejas akan mempunyai tempoh 90 hari untuk mendapatkan jawatan baharu dalam Amazon, dengan mereka yang tidak dapat mencari peranan pengganti akan menerima pakej pesara, perkhidmatan penempatan semula, dan faedah insurans kesihatan yang berterusan. Pemotongan ini terutamanya mensasarkan fungsi korporat dan bukannya operasi gudang atau penghantaran, dengan kesan khusus dijangka dalam divisyen sumber manusia, peranti dan perkhidmatan, serta Amazon Web Services. Pendekatan ini mengikuti pengurangan tenaga kerja besar-besaran Amazon sebelumnya sebanyak 27,000 pekerja antara akhir 2022 dan awal 2023, walaupun pemotongan semasa nampaknya lebih berkait rapat dengan strategi pecutan AI syarikat berbanding pembetulan pengambilan pekerja berlebihan era pandemik.
Bahagian yang Terjejas
- Sumber Manusia (Pengalaman Pekerja dan Teknologi)
- Peranti dan Perkhidmatan
- Amazon Web Services (peranan korporat)
- Operasi
Trend Transformasi AI Seluruh Industri
Langkah Amazon selari dengan corak industri yang lebih luas, memandangkan gergasi teknologi lain termasuk Microsoft dan Google juga telah melaksanakan pengurangan tenaga kerja yang ketara sambil mempercepatkan pelaburan automasi AI mereka. CEO Microsoft Satya Nadella mendedahkan awal tahun ini bahawa kira-kira 30% kod syarikat kini dijana AI, manakala Google juga telah memperuntukkan semula sumber ke arah pembangunan AI. Peralihan seluruh industri ini mencadangkan transformasi asas dalam bagaimana syarikat teknologi utama menyusun tenaga kerja mereka dan memperuntukkan modal, dengan peranan korporat tradisional semakin digantikan oleh sistem AI dan jawatan teknikal khusus.
Konteks Industri: Pemotongan Pekerjaan Teknologi 2025
- Microsoft: Beribu-ribu jawatan dipotong sambil mempercepatkan automasi AI
- Google: Pengurangan tenaga kerja yang ketara dengan peningkatan pelaburan AI
- Amazon: 14,000 peranan korporat dihapuskan di tengah penstrukturan semula AI
Tekanan Prestasi AWS dan Pelaburan Infrastruktur
Penstrukturan semula ini berlaku dalam latar belakang tekanan persaingan dalam divisyen pengkomputeran awan penting Amazon. Amazon Web Services, walaupun kekal sangat menguntungkan, dilaporkan kurang prestasi berbanding pesaing Microsoft Azure dan Google Cloud dari segi pertumbuhan keuntungan. Penganalisis industri mencadangkan bahawa AWS mungkin menghadapi cabaran dalam memperoleh kapasiti GPU yang mencukupi untuk memenuhi permintaan pelanggan untuk perkhidmatan AI, mewujudkan tekanan kewangan untuk memperuntukkan semula sumber. Amazon secara serentak membuat pelaburan besar-besaran dalam infrastruktur AI, termasuk cip proprietari seperti Trainium, pengembangan pusat data, dan keupayaan penjanaan kuasa—pelaburan yang memerlukan perbelanjaan modal yang besar berpotensi diimbangi oleh pengurangan tenaga kerja di kawasan lain.
Analisis Pakar mengenai Pengimbangan Semula Tenaga Kerja
Bola Rotibi, Ketua Penyelidikan Perusahaan di CCS Insight, menggambarkan pemotongan pekerjaan ini sebagai perubahan dalam jenis kerja yang difikirkan syarikat benar-benar penting dan bukannya pemotongan kos mudah. Beliau menyatakan bahawa Amazon pada asasnya mengimbangi semula tenaga kerjanya ke arah peranan teknikal yang memberi tumpuan kepada membina keupayaan AI sambil mengurangkan jawatan berpusat pada penyelarasan dan organisasi. Peralihan ini mencerminkan kepercayaan syarikat bahawa AI akan mengubah asasnya bagaimana kerja dilakukan, memerlukan lebih sedikit orang untuk tugas tertentu sambil mewujudkan permintaan untuk set kemahiran baharu dalam bidang seperti reka bentuk cip, pengurusan pusat data, dan kejuruteraan AI teras. Walau bagaimanapun, Rotibi mempersoalkan sama ada pekerjaan AI yang kukuh dan jangka panjang yang cukup akan muncul untuk menggantikan peranan yang dipotong hari ini, menonjolkan ketidakpastian seputar transformasi tenaga kerja ini.
Implikasi Lebih Luas untuk Pekerjaan Teknologi
Penstrukturan semula Amazon menimbulkan persoalan penting tentang masa depan pekerjaan teknologi dalam landskap yang didominasi AI. Memandangkan syarikat semakin mengautomasikan fungsi korporat tradisional, sifat kemahiran berharga dalam industri nampaknya beralih ke arah pengkhususan teknikal yang terlibat secara langsung dalam pembangunan dan pelaksanaan AI. Peralihan ini mewujudkan kedua-dua cabaran dan peluang untuk pekerja, memerlukan penyesuaian kepada teknologi baharu dan laluan kerjaya yang berpotensi berbeza. Kejayaan transformasi tenaga kerja ini kemungkinan besar akan mempengaruhi bagaimana syarikat lain mendekati strategi integrasi AI dan perancangan tenaga kerja mereka sendiri dalam tahun-tahun mendatang.
Pandangan Ke Hadapan: Cita-cita AI Amazon
Walaupun terdapat gangguan segera disebabkan oleh pemotongan pekerjaan, kepimpinan Amazon kekal fokus pada penentuan kedudukan jangka panjang dalam ekosistem AI. Pelaburan substantif syarikat dalam cip AI proprietari, infrastruktur data, dan penjanaan kuasa mencadangkan strategi komprehensif untuk mengurangkan kos operasi AI pada skala. Jika berjaya, pelaburan ini berpotensi memulihkan pertumbuhan keuntungan dan mewajarkan penstrukturan semula semasa. Walau bagaimanapun, masa ini menimbulkan cabaran, datang hanya satu minggu selepas gangguan AWS yang signifikan yang menonjolkan sifat kritikal perkhidmatan infrastruktur Amazon dan risiko berpotensi untuk beroperasi dengan tahap kakitangan yang dikurangkan di kawasan tertentu.