Pada awal era Perisian sebagai Perkhidmatan (SaaS), janjinya sangat menarik: bayar hanya untuk apa yang anda perlukan, bebaskan perbelanjaan modal, dan tumpukan pada perniagaan anda daripada menguruskan teknologi. Kini, semakin ramai pengguna dan profesional IT mempersoalkan sama ada revolusi SaaS telah menepati visi asalnya. Di seluruh komuniti dalam talian dan forum teknikal, bantahan besar sedang membuak terhadap apa yang dianggap ramai sebagai model penetapan harga yang memangsakan, penguncian vendor yang disengajakan, dan perisian yang nampaknya semakin teruk walaupun sentiasa dikemas kini.
Rasa tidak puas hati ini merangkumi daripada freelancer individu hingga jabatan IT perusahaan, dengan pengguna mempersoalkan sama ada model langganan benar-benar memenuhi keperluan mereka atau telah menjadi mekanisme untuk mengekstrak pendapatan maksimum sambil memberikan nilai yang semakin berkurangan. Seperti yang dinyatakan oleh seorang pengulas mengenai evolusi alat perisian, Komputer saya hari ini adalah 10-20x lebih berkuasa daripada komputer pada tahun 2010, namun entah bagaimana semuanya lebih perlahan, lebih hodoh, dan kurang boleh dipercayai.
Perangkap Langganan dan Dilema Pembayaran Berterusan
Peralihan daripada pembelian perisian sekali kepada langganan bulanan telah mencipta apa yang digambarkan ramai pengguna sebagai perangkap pembayaran berterusan. Di mana pengguna sebelum ini membeli versi perisian yang boleh digunakan selama bertahun-tahun, mereka kini berhadapan dengan yuran bulanan tanpa penghujung yang sering melebihi apa yang mereka akan bayar di bawah model lama. Keadaan ini menjadi amat mengecewakan apabila syarikat perisian mengunci ciri-ciri penting—termasuk fungsi keselamatan—di sebalik tingkat harga yang lebih tinggi.
Anda mungkin merungut tentang 30 dolar AS sebulan untuk sesuatu seperti Postman, dan memang benar bahawa 'pada zaman dahulu' ia mungkin sekali bayar 40 dolar AS, tetapi itu lebih hampir kepada 90 dolar AS dengan inflasi sekarang, dan besar kemungkinan itu hanya membeli anda versi 4.
Model langganan mewujudkan beban tertentu untuk freelancer dan perniagaan kecil yang mungkin memerlukan alat profesional secara berselang-seli tetapi tidak dapat mewajarkan pembayaran bulanan yang berterusan. Seperti yang dinyatakan oleh seorang pengulas, Untuk produk seperti Photoshop dan AutoCAD, adalah bagus untuk mempunyai pilihan untuk menggunakannya selama beberapa bulan dan berhenti. Dengan cara ini, saya boleh melanggan apabila kerja ada dan saya boleh mengimbangi kos dengan pendapatan.
Masalah Penguncian Vendor dan Situasi Data Tawanan
Mungkin kebimbangan paling ketara yang timbul daripada perbincangan komuniti berkisar sekitar penguncian vendor dan kawalan data. Banyak aplikasi SaaS sengaja menyukarkan untuk mengeksport data dalam format yang boleh digunakan, mewujudkan apa yang digambarkan pengguna sebagai situasi tebusan di mana data mereka sendiri menjadi leveraj untuk mengekalkan pembayaran langganan. Masalah ini menjadi kritikal apabila syarikat perlu mengurangkan kos atau menukar pembekal tetapi mendapati diri mereka terperangkap oleh data dan aliran kerja yang terkumpul.
Penguncian ini melangkaui sekadar format data untuk merangkumi kebergantungan integrasi, aliran kerja tersuai, dan pengetahuan organisasi yang dibina di sekitar platform tertentu. Seperti yang diperhatikan oleh seorang pengulas, Masalah dengan SaaS hari ini ialah model berasaskan langganan semakin tidak terkawal - proposisi nilai tidak lagi masuk akal, dalam banyak kes. Dan kedua, penguncian vendor. Anda tidak boleh mengeluarkan data anda.
Sesetengah syarikat telah menemui pendekatan yang lebih baik yang mengimbangi keperluan pembangunan berterusan dengan fleksibiliti pelanggan. JetBrains, sebagai contoh, menawarkan lesen sandaran kekal yang membolehkan pengguna yang membatalkan langganan mereka terus menggunakan versi yang mereka telah bayar semasa tempoh langganan mereka. Model ini telah dipuji secara meluas sebagai kompromi yang adil antara keperluan syarikat perisian dan pelanggan mereka.
Model Alternatif yang Dipuji oleh Pengguna:
- Lesen sandaran kekal JetBrains
- Penyelesaian sumber terbuka yang dihoskan sendiri
- Perisian pembelian sekali gus tradisional
- Penetapan harga berasaskan penggunaan tanpa langganan mandatori
- Piawaian terbuka dan kemudahportabilan data
Wabak Perisian Boros dan Kemerosotan Prestasi
Perbincangan komuniti kerap mengetengahkan kebimbangan mengenai pemborosan perisian dan kemerosotan prestasi di bawah model SaaS. Banyak aplikasi yang bermula sebagai alat yang ringkas dan fokus telah berevolusi menjadi platform yang menghabiskan sumber, dipenuhi dengan ciri-ciri yang kebanyakan pengguna tidak perlukan. Pemborosan ini bukan sahaja memperlahankan sistem tetapi juga merumitkan antara muka pengguna dan meningkatkan permukaan serangan keselamatan.
Isu prestasi amat ketara apabila membandingkan aplikasi moden dengan pendahulunya. Walaupun terdapat peningkatan dramatik dalam keupayaan perkakasan sejak sedekad yang lalu, ramai pengguna melaporkan bahawa tugas biasa mengambil masa lebih lama dan berasa kurang responsif berbanding tahun-tahun sebelumnya. Penambahan ciri baharu yang berterusan—seringkali untuk mewajarkan kos langganan berterusan—nampaknya berlaku dengan mengorbankan fungsi teras dan pengoptimuman prestasi.
Aduan Biasa Mengenai SaaS daripada Perbincangan Komuniti:
- Terikat dengan vendor melalui format data proprietari
- Ciri keselamatan disekat di sebalik peringkat premium
- Kemerosotan prestasi walaupun perkakasan bertambah baik
- Perisian yang semakin membengkak akibat penambahan ciri yang tidak perlu
- Kesukaran membatalkan langganan tanpa kehilangan data
- Harga melebihi kos perisian sejarah yang diselaraskan dengan inflasi
Pencarian Alternatif dan Kembali ke Hos Kendiri
Sebagai tindak balas kepada kekecewaan ini, gerakan yang semakin berkembang dalam kalangan pengguna dan organisasi sedang meneroka alternatif kepada tawaran SaaS arus perdana. Sesetengah kembali kepada penyelesaian hos kendiri menggunakan perisian sumber terbuka, manakala yang lain mencari vendor yang menawarkan model pelesenan yang lebih fleksibel. Daya tarikan untuk mengawal data dan infrastruktur sendiri menjadi semakin menarik apabila harga SaaS meningkat dan strategi penguncian menjadi lebih agresif.
Sentimen komuniti mencadangkan kita mungkin menghampiri titik perubahan di mana kemudahan SaaS tidak lagi berbaloi dengan kos—kedua-duanya dari segi kewangan dan dari segi kawalan dan fleksibiliti. Seperti yang dinyatakan oleh seorang pengulas yang bekerja dengan projek lebih kecil, Untuk projek yang lebih kecil saya sebenarnya mula suka menulis kod dalam PHP; API, log masuk pengguna (pautan ajaib), halaman web dsb. Stabil, penyelenggaraan lebih rendah, lelaran lebih pantas dsb. Sekarang ia benar-benar menyeronokkan untuk membina.
Soalan asas yang timbul daripada perbincangan ini ialah sama ada model SaaS semasa mampan atau adakah kita menyaksikan permulaan peralihan yang lebih luas ke arah pendekatan penghantaran perisian yang lebih mesra pengguna. Konsensus komuniti mencadangkan bahawa walaupun model SaaS menawarkan manfaat sebenar dalam beberapa konteks, pelaksanaannya semasa sering mengutamakan hasil vendor berbanding nilai pengguna—sebuah dinamik yang tidak boleh berterusan selama-lamanya tanpa mendorong pengguna ke arah alternatif.
Setakat UTC+0 2025-10-25T19:32:26Z, perbualan terus berkembang, dengan pengguna berkongsi strategi untuk mengurangkan kebergantungan SaaS dan memperjuangkan model perniagaan perisian yang lebih adil yang menghormati kedua-dua keperluan pembangun untuk hasil mampan dan keinginan pengguna untuk kawalan dan kebolehramalan.