Walaupun Anthropic baru-baru ini mengumumkan keupayaan baharu Claude untuk mencipta dan mengedit hamparan Excel, dokumen, pembentangan PowerPoint, dan PDF, komuniti teknologi sedang hangat membincangkan kebimbangan mengenai kemerosotan prestasi yang ketara merentasi perkhidmatan Claude. Masa pelancaran ciri ini telah mencetuskan perdebatan mengenai keutamaan dan peruntukan sumber.
Kemerosotan Kualiti Yang Disahkan Menjejaskan Pelbagai Model
Anthropic telah mengakui bahawa pepijat telah menjejaskan kualiti model selama lebih sebulan, dari 5 Ogos hingga 4 September 2024. Syarikat itu menyatakan mereka menemui dua isu berasingan yang menjejaskan respons model Claude, yang kini telah diselesaikan. Walau bagaimanapun, ramai pengguna melaporkan bahawa masalah berterusan melebihi jangka masa yang diakui secara rasmi dan menjejaskan model yang tidak disebut dalam laporan insiden.
Kemerosotan nampaknya paling teruk semasa waktu penggunaan puncak, terutamanya waktu perniagaan Waktu Pasifik. Pengguna menggambarkan model menjadi kurang berupaya mengikut arahan, menghasilkan kod berkualiti rendah, dan menunjukkan kadar halusinasi yang meningkat. Ada yang melaporkan bahawa Claude kini mengabaikan permintaan khusus, seperti menggunakan alat carian web, yang membawa kepada maklumat yang direka-reka dan bukannya hasil yang tepat.
Masalah Teknikal yang Disahkan:
- Kemerosotan kualiti model: 5 Ogos - 4 September 2024 (diakui secara rasmi)
- Model yang terjejas: Haiku 3.5 dan Sonnet 4 (disahkan), Opus 4.1 (dalam siasatan)
- Kegagalan penyuntingan artifak: Ralat senyap di mana AI percaya perubahan telah dibuat tetapi sebenarnya tidak
- Pembekuan Claude Code : Jeda yang berpanjangan memerlukan gangguan manual
- Pengabaian alat carian web: Menyebabkan maklumat halusinasi bukannya hasil carian sebenar
Komuniti Mengesyaki Pengoptimuman Sumber Di Sebalik Masalah
Ramai pengguna berpengalaman percaya masalah prestasi berpunca daripada teknik pengoptimuman sumber yang agresif. Komuniti membincangkan punca yang berpotensi termasuk kuantisasi model - teknik pemampatan yang mengurangkan ketepatan pengiraan model untuk menjimatkan sumber pengiraan - dan pengimbangan beban dinamik yang mungkin menukar pengguna kepada versi model yang kurang berkebolehan semasa tempoh permintaan tinggi.
Saya mula menggunakannya dengan banyak pada awal musim panas dan ia terasa seperti sihir. Seseorang yang mendaftar sekarang berdasarkan bagaimana saya menggambarkan pengalaman peribadi saya dengannya ketika itu akan menganggap saya sudah gila.
Walaupun dakwaan Anthropic bahawa mereka tidak pernah sengaja merendahkan kualiti model akibat permintaan, pengguna tetap ragu-ragu. Kata-kata syarikat itu meninggalkan ruang untuk kemerosotan yang tidak disengajakan atau langkah pengoptimuman yang tidak direka khusus untuk mengurangkan kualiti tetapi mempunyai kesan tersebut.
 |
|---|
| Graf ini menggambarkan trend prestasi berkaitan teknik pengoptimuman sumber yang mempengaruhi kualiti model dalam Claude |
Masalah Teknikal Mengganggu Penggunaan Harian
Selain kebimbangan prestasi umum, pengguna melaporkan masalah teknikal khusus yang menjadikan Claude semakin tidak boleh dipercayai untuk kerja profesional. Claude Code, alat pembangunan syarikat, kerap beku semasa operasi, memerlukan pengguna mengganggu dan memulakan semula tugas. Sistem penyuntingan artifak - yang digunakan untuk mencipta dan mengubah suai dokumen dalam antara muka Claude - sering gagal secara senyap, dengan AI percaya ia telah membuat perubahan yang sebenarnya tidak pernah berlaku.
Masalah ini telah menyebabkan penurunan ketara dalam penggunaan sebenar walaupun pengguna mengekalkan langganan yang mahal. Ada yang melaporkan penggunaan terukur mereka menurun sebanyak 60-70% berbanding bulan-bulan sebelumnya, bukan kerana pilihan tetapi kerana ketidakbolehpercayaan alat itu menjadikannya tidak produktif untuk kerja serius.
Pelan Langganan Claude dan Isu yang Dilaporkan:
- Pelan Pro: $20 USD/bulan - Pengguna melaporkan masalah pengehadan dan prestasi
- Pelan Max: $200 USD/bulan - Pelanggan mengalami penurunan penggunaan yang ketara (60-70%)
- Isu mempengaruhi kedua-dua antara muka web dan aplikasi desktop Claude Code
- Masalah paling teruk semasa waktu perniagaan Pacific Time (7 AM ET ke atas)
Penyelesaian Alternatif Mendapat Tarikan
Kecewa dengan ketidakstabilan Claude, ramai pengguna berhijrah ke alat pengekodan AI alternatif dan model sumber terbuka. GitHub Copilot dengan ChatGPT-5, pelbagai model sumber terbuka China seperti GLM-4.5, dan perkhidmatan yang menawarkan akses kepada pelbagai model semakin popular di kalangan bekas peminat Claude.
Situasi ini menyerlahkan cabaran yang lebih luas dalam industri AI: mengimbangi pembangunan ciri pantas dengan mengekalkan kebolehpercayaan dan kualiti perkhidmatan. Walaupun keupayaan baharu seperti penciptaan fail mewakili pencapaian teknikal yang mengagumkan, ia mungkin dibayangi oleh masalah kebolehpercayaan asas yang menjejaskan produktiviti harian pengguna.
Memandangkan pasaran AI menjadi semakin kompetitif, syarikat menghadapi tekanan untuk terus mengeluarkan ciri baharu sambil menguruskan kos pengiraan yang besar. Situasi Claude berfungsi sebagai kajian kes tentang bagaimana hutang teknikal dan cabaran infrastruktur boleh menjejaskan keyakinan pengguna, walaupun keupayaan baharu benar-benar berguna.
Rujukan: Claude can now create and edit files