Microsoft sedang membuat perubahan ketara pada strategi kecerdasan buatannya, menggabungkan pemotongan harga yang agresif dengan penstrukturan semula organisasi ketika persaingan semakin sengit dalam pasaran AI perusahaan. Pembantu AI Copilot syarikat teknologi gergasi ini telah mengalami pertumbuhan yang meletup, tetapi syarikat itu menyedari bahawa halangan harga telah mengehadkan penggunaan yang lebih luas dalam perniagaan.
Pengurangan Harga Besar Melalui Strategi Penggabungan
Microsoft sedang bersiap sedia untuk menghapuskan yuran bulanan dolar Amerika Syarikat 20 setiap pengguna yang berdiri sendiri untuk tambahan Copilot for Sales , Service , dan Finance dengan menggabungkan ciri-ciri ini ke dalam langganan utama Microsoft 365 Copilot . Langkah ini secara berkesan mengurangkan jumlah kos daripada dolar Amerika Syarikat 50 setiap pengguna sebulan kepada dolar Amerika Syarikat 30 setiap pengguna sebulan untuk perniagaan yang mahukan suite lengkap alat AI. Perubahan ini mewakili pengurangan harga 40% untuk syarikat yang mencari fungsi Copilot yang komprehensif, menangani salah satu halangan utama kepada penggunaan perusahaan.
Perubahan Harga Copilot
| Perkhidmatan | Harga Sebelumnya | Harga Baharu | Penjimatan |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Copilot | USD $30/pengguna/bulan | USD $30/pengguna/bulan | Tiada perubahan |
| Tambahan Sales, Service, Finance | USD $20/pengguna/bulan | Terbundel (Percuma) | USD $20/pengguna/bulan |
| Jumlah Kos Gabungan | USD $50/pengguna/bulan | USD $30/pengguna/bulan | Pengurangan 40% |
Pertumbuhan Meletup Walaupun Cabaran Harga
Data analitik terkini mendedahkan bahawa Copilot telah menjadi chatbot AI yang paling pesat berkembang, dengan penggunaan melonjak 175% dari Mac hingga Jun 2024. Peningkatan dramatik ini mengatasi pertumbuhan Google Gemini sebanyak 68% dan pengembangan ChatGPT sebanyak 18% dalam tempoh yang sama. Pertumbuhan ini terutamanya berpunca daripada integrasi ekosistem Microsoft dan pendekatan produktiviti yang mengutamakan mudah alih, menjadikannya sangat menarik untuk tugas perniagaan yang ringan.
Kadar Pertumbuhan Chatbot AI (Mac-Jun 2024)
| Platform | Kadar Pertumbuhan | Pengguna Desktop | Pengguna Mudah Alih |
|---|---|---|---|
| Microsoft Copilot | 175% | 23.1 juta | 8.8 juta |
| Google Gemini | 68% | T/A | 14.2 juta |
| ChatGPT | 18% | 36.1 juta | 25.3 juta |
Penstrukturan Semula Organisasi untuk Fokus AI
Microsoft sedang menyatukan operasi Copilot yang berpecah-belah di bawah struktur kepimpinan yang bersatu. Pasukan Business dan Industry Copilot , yang diketuai oleh Charles Lamanna , telah bergerak lebih dekat kepada bahagian Microsoft 365 Copilot , mewujudkan penjajaran yang lebih baik merentasi penawaran AI syarikat. Penstrukturan semula ini termasuk pembangunan Agent 365 , platform baharu untuk menguruskan ejen AI yang akan menangani keperluan keselamatan dan pematuhan untuk pelanggan perusahaan.
Strategi Monetisasi Tiga Cabang
Syarikat ini sedang mewujudkan tiga aliran pendapatan yang berbeza untuk perkhidmatan AI-nya: Microsoft 365 Copilot untuk alat produktiviti bersepadu, Copilot Studio untuk pembangunan ejen AI tersuai, dan Dynamics 365 untuk aplikasi perniagaan khusus. Copilot Studio akan beralih daripada model harga berasaskan mesej kepada sistem kredit, memberikan lebih fleksibiliti untuk perniagaan yang membina ejen AI autonomi.
Strategi Monetisasi AI Tiga Peringkat Microsoft
- Microsoft 365 Copilot: Alat produktiviti bersepadu pada USD $30/pengguna/bulan
- Copilot Studio: Pembangunan agen AI tersuai dengan penetapan harga berasaskan kredit
- Dynamics 365: Aplikasi perniagaan khusus dengan agen pra-binaan
Kedudukan Pasaran dan Persaingan
Walaupun Copilot menunjukkan kadar pertumbuhan yang mengagumkan, ChatGPT mengekalkan pangkalan pengguna terbesar dengan 36.1 juta pengguna desktop dan 25.3 juta pengguna mudah alih. Copilot kini melayani 23.1 juta pengguna desktop dan 8.8 juta pengguna mudah alih. Walau bagaimanapun, pengguna ChatGPT menunjukkan kesetiaan yang lebih kuat, dengan lebih 85% berpegang kepada satu platform AI, manakala pengguna Copilot dan Gemini lebih cenderung untuk bereksperimen dengan pelbagai alat AI.
Implikasi Strategik untuk Pasaran Perusahaan
Perubahan harga dan organisasi ini mencerminkan pengiktirafan Microsoft bahawa pasaran AI perusahaan memerlukan pendekatan yang berbeza daripada penggunaan pengguna. Strategi penggabungan memudahkan proses jualan untuk pasukan Microsoft sambil menjadikan cadangan nilai lebih menarik kepada perniagaan yang teragak-agak tentang kos pelaburan AI. Pengenalan Agent 365 pada akhir tahun ini akan seterusnya meletakkan Microsoft sebagai penyedia platform AI yang komprehensif dan bukannya hanya vendor chatbot.
Gabungan harga yang dikurangkan, organisasi yang diperkemas, dan keupayaan platform yang dipertingkatkan mewakili pelarasan strategi AI yang paling ketara Microsoft sejak pelancaran awal Copilot , berpotensi membentuk semula landskap persaingan dalam kecerdasan buatan perusahaan.