Semakin ramai pengguna teknologi menyatakan kekecewaan terhadap syarikat yang menolak ciri kecerdasan buatan ke dalam produk tanpa menawarkan pilihan untuk tidak menggunakannya secara bermakna. Sentimen ini telah mencetuskan perbincangan mengenai amalan korporat yang mengutamakan trend pemasaran berbanding keutamaan pengguna.
Dorongan Pemasaran AI-First
Banyak syarikat teknologi telah mengamalkan strategi penjenamaan AI-first, sama seperti bagaimana blockchain dipromosikan secara meluas pada tahun-tahun sebelumnya. Peralihan ini sering melibatkan penambahan keupayaan AI kepada produk dan perkhidmatan sedia ada, kadangkala tanpa mengira sama ada pengguna mahukan atau tidak. Corak ini mencerminkan trend yang lebih luas di mana syarikat menjenamakan semula diri mereka berdasarkan teknologi baru muncul untuk menarik pelabur dan kelihatan inovatif.
Pengguna melaporkan menghadapi butang dan ciri Try our AI! merentasi pelbagai platform, daripada perisian produktiviti hingga elektronik pengguna. Walaupun sesetengah mendapati penambahan ini berguna, yang lain melihatnya sebagai komplikasi yang tidak perlu kepada alat yang sebelum ini mudah digunakan.
Bidang Integrasi AI yang Biasa:
- Perisian produktiviti (butang "Cuba AI kami!")
- TV pintar dan paparan
- Antara muka automotif (pengganti skrin sentuh)
- Perkhidmatan storan awan
- Perkhidmatan langganan
Kos Yang Meningkat Di Sebalik Inovasi
Integrasi ciri AI sering datang dengan kos tersembunyi yang akhirnya sampai kepada pengguna. Syarikat mungkin pada mulanya menawarkan peningkatan AI tanpa caj tambahan, tetapi apabila teknologi menjadi standard, harga cenderung meningkat. Seorang pengguna menyatakan langganan Google Nest mereka meningkat daripada dolar Australia 12 kepada dolar Australia 15 sebulan, mewakili peningkatan 25%.
Corak penetapan harga ini mencerminkan bagaimana penambahan teknologi lain secara sejarah telah diperkenalkan - mula-mula sebagai percubaan percuma atau ciri standard, kemudian sebagai perkhidmatan premium sebaik sahaja pengguna menjadi biasa dengannya.
Contoh Kenaikan Harga:
- Langganan Google Nest : AUD 12/bulan → AUD 15/bulan (kenaikan 25%)
- Monitor permainan 46"+ tanpa ciri pintar: Dihentikan ~3 tahun yang lalu
Perubahan Perkakasan dan Antara Muka
Dorongan untuk integrasi AI melangkaui perisian ke dalam reka bentuk perkakasan. Pengguna mendapati semakin sukar untuk membeli peranti bodoh yang tidak termasuk ciri pintar. Peminat monitor permainan melaporkan bahawa paparan 46-inci bukan pintar telah dihentikan bertahun-tahun lalu, memaksa pembeli ke arah alternatif TV pintar yang mungkin tidak memenuhi keperluan prestasi mereka.
Aduan serupa timbul mengenai antara muka automotif, di mana kawalan fizikal tradisional digantikan dengan sistem skrin sentuh yang mengintegrasikan pelbagai ciri pintar, sering mengorbankan reka bentuk mesra pengguna.
Faktor Tidak Dapat Dielakkan
Mungkin yang paling membimbangkan pengguna ialah kesukaran yang semakin meningkat untuk mengelakkan ciri AI sepenuhnya. Apabila lebih banyak syarikat mengamalkan strategi AI-first, mencari alternatif menjadi mencabar. Teknologi ini muncul di tempat yang tidak dijangka, daripada alat produktiviti asas hingga perkhidmatan penting, menjadikannya hampir mustahil bagi pengguna yang lebih suka alternatif yang lebih mudah untuk mengelakkannya sepenuhnya.
Cerita ini berfungsi untuk mana-mana teknologi yang ditolak kepada orang untuk keuntungan dan bukannya untuk memenuhi keperluan mereka.
Situasi ini mencerminkan ketegangan yang lebih luas antara strategi inovasi korporat dan autonomi pengguna. Walaupun teknologi AI menawarkan faedah tulen dalam banyak aplikasi, pelaksanaan menyeluruh merentasi semua produk dan perkhidmatan menunjukkan syarikat mungkin mengutamakan kedudukan pasaran berbanding menangani keperluan pengguna yang khusus.
Apabila trend integrasi AI berterusan, pengguna menyeru kawalan yang lebih terperinci ke atas ciri-ciri ini dan pilihan yang lebih jelas untuk menggunakan produk tanpa peningkatan AI apabila dikehendaki.
Rujukan: They're putting blue food coloring in everything
 |
|---|
| Analogi untuk pengguna yang berasa terhimpit dengan integrasi menyeluruh ciri-ciri AI dalam teknologi - sama seperti bagaimana pewarna makanan biru ditemui dalam pelbagai produk, AI telah menjadi aspek teknologi yang tidak dapat dielakkan |