Google sedang melakukan langkah berani dua hala untuk mengukuhkan kedudukannya dalam landskap AI yang kompetitif. Syarikat itu bukan sahaja memperdalam komitmennya untuk mencipta pembantu AI yang unik dan peribadi, malah sedang membangunkan alat baharu untuk mengurus aliran kerja kompleks yang dimungkinkan oleh AI yang berkuasa sedemikian. Strategi berganda ini, yang didedahkan melalui ulasan eksekutif dan sekilas perisian akan datang, menonjolkan visi Google untuk AI yang bukan sahaja mengetahui penggunanya secara intim tetapi juga mampu mengendalikan tugasan pelbagai langkah yang canggih.
Visi Google untuk Pembantu AI yang Sangat Peribadi
Strategi Google untuk memenangi perlumbaan AI bergantung pada konsep yang dipanggilnya "hiper-personalisasi." Menurut Robby Stein, Naib Presiden Produk Google untuk Search, masa depan bantuan AI terletak bukan pada menjawab pertanyaan fakta mudah tetapi pada memberikan nasihat dan cadangan yang disesuaikan. Matlamatnya adalah untuk AI Google "mengenali anda dengan lebih baik" dengan memanfaatkan jumlah data yang besar yang telah dipercayakan pengguna kepada syarikat melalui perkhidmatan seperti Gmail, Calendar, dan Drive. Pengetahuan bersepadu ini akan membolehkan AI melukis gambaran terperinci tentang keutamaan pengguna dari semasa ke semasa, membolehkannya menyajikan cadangan yang sangat disasarkan, daripada idea perjalanan hingga pelancaran produk. Stein membayangkan ini sebagai perbualan berterusan, di mana pengguna secara beransur-ansur memberi maklumat kepada AI tentang matlamat—seperti mencari sofa baharu—dan AI mengingati butiran berselerak ini untuk menyampaikan pilihan yang sempurna pada saat yang tepat.
Strategi Pempersonalisasian Google:
- Konsep Teras: AI yang sangat dipersonalisasikan untuk nasihat dan cadangan, bukan sekadar fakta.
- Sumber Data: Memanfaatkan perkhidmatan Google sedia ada (Gmail, Kalendar, Drive, Peta) untuk membina profil pengguna.
- Contoh Kes Penggunaan: Pencarian berterusan untuk sofa, di mana AI mengingati keutamaan yang berselerak dan memberi amaran kepada pengguna tentang jualan.
- Pendorong Perniagaan: Kritikal untuk meningkatkan pengiklanan bertumpu dalam pengalaman AI, menangani langkah pesaing seperti Meta.
Ciri "Projek": Mengatur Aliran Kerja AI yang Kompleks
Untuk mengurus kerumitan yang datang dengan bantuan AI lanjutan, Gemini Google sedang bersedia untuk melancarkan ciri "Projek" baharu. Alat ini direka untuk menangani cabaran pengurusan aliran kerja AI pelbagai langkah dengan mencipta ruang kerja berorientasikan matlamat yang terpencil. Pengguna boleh memulakan Projek dengan menamakannya dan menggariskan matlamat khusus, secara efektif menjadikan Gemini sebagai pembantu fokus untuk satu objektif. Semua fail dan perbualan berkaitan terkandung dalam Projek itu, membantu mengurangkan kekacauan antara muka utama. Sekilas awal ciri yang hampir siap menunjukkan UI praktikal dengan alat untuk menyematkan Projek kegemaran untuk akses pantas. Satu batasan awal nampaknya adalah had sepuluh fail setiap projek untuk pengguna percuma, kekangan yang mungkin ditarik balik untuk pelanggan berbayar, selaras dengan amalan yang dilihat dalam pesaing seperti ChatGPT OpenAI.
Ciri "Projek" Gemini (Akan Datang):
- Tujuan: Mencipta ruang kerja terpencil untuk mengatur aliran kerja AI yang kompleks dan berbilang langkah.
- Fungsi: Pengguna menamakan projek dan menetapkan matlamat; semua fail dan sembang yang berkaitan terkandung di dalamnya.
- Ciri UI: Keupayaan untuk menyematkan projek yang kerap digunakan untuk akses pantas.
- Batasan (Awal): Pengguna percuma mungkin dihadkan kepada lampiran maksimum 10 fail setiap projek.
- Konteks Persaingan: Bertujuan untuk menyamai ciri pengurusan yang ditawarkan oleh pesaing seperti OpenAI's ChatGPT.
Daya Penggerak: Persaingan dan Ancaman Kewujudan
Langkah agresif ke arah AI yang diperibadikan dan teratur ini didorong oleh tekanan pasaran yang ketara. Seorang hakim A.S. baru-baru ini menyatakan bahawa AI merupakan cabaran "bermakna pertama kepada dominasi pasaran Google" dalam carian dalam lebih satu dekad. Sebagai tindak balas, Google telah mengintegrasikan model Gemini yang berkuasa dengan pantas ke seluruh ekosistemnya, daripada apl Workspace ke Chrome dan YouTube. Tambahan pula, hiper-personalisasi adalah penting secara strategik untuk perniagaan pengiklanan teras Google. Syarikat itu telah mula bereksperimen dengan iklan dalam pengalaman AI-nya, tindak balas langsung terhadap langkah pesaing seperti Meta. Bagi Google, personalisasi yang unggul bukan sekadar ciri pengguna; ia adalah kunci untuk mengekalkan dominasinya dalam pengiklanan digital.
Risiko Semula Jadi AI yang Terlalu Mengenali Anda
Visi pembantu AI yang serba tahu ini datang dengan risiko besar yang diakui. Lebih banyak data peribadi yang dikumpulkan model AI daripada perkhidmatan bersambung, lebih besar potensi impak pelanggaran data. Malah pemimpin industri AI seperti Sam Altman OpenAI telah menekankan cabaran keselamatan menggabungkan model yang sangat diperibadikan dengan keupayaan untuk menyambung ke perkhidmatan lain. Altman menunjukkan bahawa model AI kini kekurangan pemahaman konteks yang bernuansa yang dimiliki oleh orang kepercayaan manusia, mewujudkan risiko bahawa maklumat sensitif yang dikongsi dalam satu konteks boleh terdedah secara tidak sengaja dalam konteks lain. Semasa Google bergerak ke arah masa depan hiper-peribadi ini, mengemudi kebimbangan privasi dan keselamatan ini akan menjadi sama kritikal dengan membangunkan teknologi itu sendiri.
Risiko dan Kebimbangan yang Dikenal Pasti:
- Risiko Keselamatan: Pengumpulan data peribadi yang meningkat meningkatkan potensi impak pelanggaran data.
- Pemahaman Kontekstual: Model AI kekurangan pertimbangan seperti manusia tentang maklumat peribadi yang patut dikongsi merentas perkhidmatan yang bersambung (contohnya, isu kesihatan yang dikongsi dengan AI tidak sepatutnya didedahkan kepada laman e-dagang).
- Pengakuan Industri: CEO OpenAI Sam Altman telah menyatakan secara terbuka bahawa model peribadi yang disambungkan kepada perkhidmatan lain merupakan "cabaran keselamatan yang sebenar".
Masa Depan Carian dan Bantuan
Pelan laluan Google mencadangkan pergeseran asas dalam cara kita akan berinteraksi dengan maklumat. Walaupun carian fakta mudah akan kekal tidak peribadi, Stein percaya majoriti interaksi masa depan akan diperibadikan. "Hampir pelik untuk tidak memperibadikannya," katanya. Gabungan pembantu AI yang sangat kontekstual dan alat seperti "Projek" untuk mengurus tugasan kompleks menunjuk ke arah masa depan di mana AI adalah rakan berterusan dan proaktif dalam kehidupan digital harian. Kejayaan strategi ini akan bergantung bukan sahaja pada pelaksanaan teknologi tetapi juga pada keupayaan Google untuk membina dan mengekalkan kepercayaan pengguna dalam era di mana kemudahan semakin seimbang dengan pertimbangan privasi yang mendalam.