Dalam langkah yang mengejutkan ramai pelanggan, Netflix telah senyap-senyap memberhentikan ciri popular yang membolehkan pengguna mencorak kandungan terus dari telefon bimbit mereka ke televisyen. Perubahan ini, dilaksanakan tanpa pengumuman rasmi, telah menimbulkan kekeliruan dan kekecewaan dalam kalangan pengguna yang bergantung kepada kemudahan menggunakan telefon sebagai alat kawalan jauh. Gergasi penstriman itu hanya mengakui penyingkiran tersebut melalui halaman bantuan yang dikemas kini, menyebabkan pelanggan hanya menyedari fungsi yang hilang itu apabila cuba menggunakannya. Keputusan ini menandakan peralihan ketara dalam cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan di TV mereka dan menimbulkan persoalan mengenai strategi Netflix untuk peringkat langganan yang berbeza.
Butang Pengecoran yang Hilang
Pengguna yang melayari aplikasi Netflix pada telefon pintar mereka baru-baru ini mendapati butang Cast yang biasa dilihat telah tiada. Netflix telah mengesahkan perubahan ini pada halaman sokongan, menyatakan bahawa ciri pengecoran "tidak lagi disokong di kebanyakan TV dan peranti penstriman TV." Panduan baru itu mengarahkan pelanggan untuk menggunakan alat kawalan jauh fizikal yang datang bersama TV pintar atau peranti penstriman mereka untuk mengemudi perkhidmatan tersebut. Peralihan ini memaksa pengguna kembali kepada kaedah mengawal main balik yang lebih tradisional dan bagi sesetengah orang, kurang mudah. Syarikat itu tidak memberikan penjelasan awam terperinci tentang mengapa ia memutuskan untuk mengalih keluar ciri yang digunakan secara meluas ini, membawa kepada spekulasi dan pertanyaan kepada perkhidmatan pelanggan.
Ciri Kini Dikhususkan untuk Peringkat Lebih Tinggi dan Teknologi Lama
Penyingkiran ciri pengecoran ini bukanlah mutlak tetapi sangat dihadkan oleh kedua-dua pelan langganan dan usia peranti. Fungsi pengecoran masih tersedia, tetapi hanya untuk pelanggan yang berada pada pelan Netflix yang lebih mahal dan bebas iklan, yang bermula pada harga 17.99 dolar AS sebulan. Tambahan pula, pengecoran terhad ini adalah khusus untuk "peranti Chromecast lama atau TV yang menyokong Google Cast secara asli." Pelanggan pada peringkat asas dengan iklan, berharga 7.99 dolar AS sebulan, telah kehilangan keupayaan untuk mencorak dari telefon mereka sepenuhnya, tanpa mengira perkakasan mereka. Stratifikasi ini mewujudkan hierarki pengalaman pengguna yang jelas berdasarkan jumlah bayaran pelanggan.
Perbandingan Pelan Netflix & Ketersediaan Casting
| Pelan Langganan | Harga Bulanan (USD) | Disokong Iklan | Casting Telefon-ke-TV Disokong? |
|---|---|---|---|
| Standard dengan Iklan | $7.99 | Ya | Tidak |
| Standard | $15.49 | Tidak | Tidak* |
| Premium | $22.99 | Tidak | Ya (pada peranti Google Cast lama sahaja) |
Bantahan Pengguna dan Justifikasi yang Kabur
Reaksi daripada komuniti pengguna telah pantas dan kebanyakannya negatif. Di media sosial dan forum, ramai pelanggan telah meluahkan kekecewaan mereka, dengan ada yang mengugut untuk membatalkan langganan mereka kerana perubahan ini. Apabila ditekan untuk alasan, wakil jagaan pelanggan Netflix dilaporkan memberikan penjelasan umum: keputusan itu dibuat untuk "menambah baik pengalaman pelanggan." Rasional ini telah disambut dengan keraguan, kerana ramai pengguna berhujah bahawa mengalih keluar ciri yang mudah sebenarnya memburukkan pengalaman mereka. Bagi mereka yang kehilangan alat kawalan jauh TV atau hanya lebih suka carian dan navigasi yang intuitif pada telefon, perubahan ini adalah satu langkah ke belakang yang ketara.
Preseden Sejarah dan Penalaran Teknikal
Ini bukan kali pertama Netflix menarik sokongan untuk ciri penstriman yang bebas peranti. Pada April 2019, syarikat itu mengalih keluar sokongan AirPlay daripada aplikasi iOSnya, dengan menyebut "batasan teknikal." Pada masa itu, Netflix menjelaskan bahawa percambahan TV yang serasi dengan AirPlay 2 daripada pelbagai pengeluar menyukarkan untuk mengenal pasti peranti destinasi dengan pasti. Ketidakpastian ini, kata syarikat itu, menghalangnya daripada mengesahkan bahawa kualiti main balik dan perlindungan pengurusan hak digital (DRM) akan dikekalkan secara konsisten. Penyingkiran pengecoran baru-baru ini nampaknya mengikut logik yang sama, berpotensi didorong oleh keinginan untuk mengekalkan kawalan yang lebih ketat ke atas persekitaran main balik dan keselamatan pada platform TV bersepadu moden.
Penyingkiran Ciri Sejarah
- April 2019: Netflix menghentikan sokongan AirPlay daripada apl iOSnya. Alasan yang diberikan ialah "batasan teknikal" berikutan kemunculan TV serasi AirPlay 2 pihak ketiga, yang menyukarkan Netflix untuk mengesahkan kualiti main balik dan perlindungan DRM.
- 2025: Netflix menghentikan sokongan penghantaran umum dari telefon ke TV untuk kebanyakan peranti dan pelan, dengan alasan untuk "menambah baik pengalaman pelanggan."
Landskap Persaingan dan Pilihan Pengguna
Penyingkiran ciri ini meletakkan Netflix bercanggah dengan pesaing dalam ruang penstriman. Perkhidmatan utama lain, seperti Amazon Prime Video dan YouTube, terus menawarkan pilihan pengecoran yang kukuh dari peranti mudah alih kepada pelbagai TV dan kayu penstriman. Perbezaan ini bermakna bagi banyak isi rumah, menonton Netflix tiba-tiba menjadi lebih rumit daripada menonton kandungan daripada pembekal lain. Langkah ini menyerlahkan pilihan strategik oleh Netflix untuk mengarahkan pengguna ke antara muka khusus pada TV mereka, mungkin untuk memastikan pengalaman menonton yang lebih standard dan terkawal serta mengumpul data yang lebih tepat tentang tabiatan menonton melalui aplikasi TV itu sendiri.
Melihat ke Hadapan: Pengalaman yang Lebih Terpecah
Setakat Disember 2025, hasilnya adalah pengalaman Netflix yang lebih terpecah. Keupayaan untuk menolak kandungan dengan mudah dari skrin kecil ke skrin besar—ciri utama penggunaan media moden—kini menjadi ciri premium, dikunci di belakang yuran langganan yang lebih tinggi dan bergantung kepada pemilikan perkakasan lama yang spesifik. Bagi majoriti besar pengguna dengan TV pintar moden atau peranti penstriman popular, telefon sekali lagi hanyalah telefon, dan alat kawalan jauh adalah raja. Walaupun Netflix mungkin mempunyai alasannya, pelancaran senyap perubahan ini telah meninggalkan sebahagian besar penggunanya berasa diketepikan dan mempersoalkan proposisi nilai langganan mereka.