Dalam satu anjakan dalaman yang ketara, CEO OpenAI Sam Altman dilaporkan telah mengisytiharkan situasi "code red", mendesak syarikat itu untuk menumpukan semula usaha mereka bagi meningkatkan keupayaan teras produk utamanya, ChatGPT. Langkah ini dibuat ketika tekanan persaingan daripada pesaing seperti Gemini Google semakin sengit, mendorong jeda strategik ke atas beberapa ciri baharu yang dirancang untuk memastikan chatbot asas itu kekal kompetitif dan boleh dipercayai.
Memo Dalaman Mencetuskan Pusingan Hala Strategik
Menurut laporan daripada The Wall Street Journal dan The Information, satu memo dalaman daripada CEO Sam Altman telah meletakkan OpenAI ke dalam keadaan yang digambarkan sebagai "code red". Arahan itu, yang dikeluarkan pada 1 Disember 2024, menyeru fokus seluruh syarikat untuk meningkatkan kualiti asas ChatGPT. Rasa kesegeraan ini dirangka sekitar ulang tahun ketiga pelancaran awam ChatGPT dan dilihat sebagai tindak balas langsung kepada kemajuan pesat yang dibuat oleh pesaing, terutamanya model Gemini Google yang baru dilancarkan. Memo itu menandakan langkah pragmatik, walaupun defensif, untuk mengukuhkan produk teras sebelum mengembangkan set cirinya.
Metrik Pengguna yang Dilaporkan (Akhir 2024):
- ChatGPT (OpenAI): ~700 juta pengguna aktif mingguan (sehingga September 2024).
- Gemini (Google): 650 juta pengguna aktif bulanan (sehingga Oktober 2024), meningkat daripada 450 juta pada Julai 2024.
Ciri Terancam Ditangguhkan
Untuk menumpukan sumber kejuruteraan dan pembangunan pada penambahbaikan teras, OpenAI menangguhkan pelancaran beberapa ciri baharu yang dinanti-nantikan. Ini termasuk pengenalan iklan dalam antara muka ChatGPT, yang dilaporkan sedang dipertimbangkan untuk pengguna peringkat percuma. Projek bercita-cita tinggi seperti ejen membeli-belah AI dan perkhidmatan pembantu peribadi digital yang dikenali dalaman sebagai "Pulse" juga ditangguhkan. Penurunan keutamaan ini menyerlahkan penilaian syarikat bahawa peningkatan segera dalam prestasi, kebolehpercayaan, dan pengalaman pengguna ChatGPT adalah lebih kritikal daripada mengembangkan jejak komersial atau fungsinya pada masa ini.
Peralihan Strategik OpenAI:
- Fokus: Penambahbaikan teras ChatGPT (kelajuan, kebolehpercayaan, penyesuaian peribadi, pengurangan halusinasi).
- Inisiatif Ditangguhkan: Iklan dalam antara muka ChatGPT, ejen membeli-belah AI, pembantu peribadi "Pulse".
Tekanan Persaingan daripada Google Gemini
Pemangkin utama untuk penilaian semula strategik ini nampaknya adalah ancaman yang semakin meningkat yang ditimbulkan oleh Gemini Google. Penanda aras industri menunjukkan model Gemini terkini mengatasi prestasi ChatGPT dalam beberapa bidang utama. Lebih membimbangkan bagi OpenAI ialah pertumbuhan pengguna: sementara ChatGPT mempunyai kira-kira 700 juta pengguna aktif mingguan, Google melaporkan bahawa pengguna aktif bulanan Gemini melonjak daripada 450 juta pada Julai 2024 kepada 650 juta menjelang Oktober 2024. Peningkatan pantas ini, digabungkan dengan tekanan persaingan daripada pesaing lain yang dibiayai dengan baik seperti Claude Anthropic dalam sektor perusahaan, telah mewujudkan keperluan mendesak untuk OpenAI menunjukkan kepimpinan teknologi yang jelas.
Mendefinisikan Matlamat "Penambahbaikan" untuk ChatGPT
Fokus dalaman tertumpu pada penambahbaikan khusus yang menghadap pengguna. Visi Altman, seperti yang dirumuskan oleh AI itu sendiri, menyeru ChatGPT untuk menjadi lebih pantas, lebih boleh dipercayai, dan sangat diperibadikan. Matlamatnya adalah untuk model itu mengingati konteks jangka panjang dengan lebih baik, membuat penaakulan dengan lebih berkesan merentasi teks dan imej, dan mengurangkan ketidaktepatan fakta atau "halusinasi" dengan ketara. Objektif yang lebih bernuansa adalah untuk pembantu itu "berasa lebih mesra namun jujur", bertujuan untuk mengimbangi interaksi empati dengan ketepatan kebenaran yang dikalibrasi—satu anjakan daripada model terdahulu yang dikritik kerana terlalu bersifat menjilat.
Konteks Kewangan Perlumbaan Senjata AI
Anjakan berfokuskan produk OpenAI berlaku dalam latar belakang tekanan kewangan yang sangat besar. Syarikat itu komited untuk beratus-ratus bilion dolar dalam pelaburan pusat data tetapi masih belum mendapat keuntungan. Unjuran dalaman dilaporkan menjangkakan kerugian mencecah 74 bilion dolar Amerika menjelang 2028, dengan keuntungan tidak dijangka sehingga sekitar 2030. Ini berbeza dengan pesaing seperti Google, yang boleh membiayai cita-cita AInya dengan keuntungan daripada perniagaan awan dan pengiklanan yang mantap, dan Anthropic, yang meramalkan pulang modal tahun lebih awal daripada OpenAI. Ketidakstabilan kewangan ini menjadikan mempertahankan kedudukan pasaran ChatGPT bukan sekadar cabaran teknikal, tetapi satu keperluan perniagaan yang penting.
Reported Financial Context:
- OpenAI Projected Loss (2028): USD 74 billion.
- OpenAI Projected Profitability: ~2030.
- Anthropic (Claude) Projected Breakeven: 2028.
Detik Pragmatisme dalam Industri Didorong Hype
Keputusan untuk menangguhkan ciri baharu yang menarik demi penapisan produk teras mewakili detik pragmatisme yang jarang berlaku dalam industri yang sering dicirikan oleh pengembangan pantas dan pelaburan spekulatif. CEO Google Sundar Pichai baru-baru ini memberi amaran tentang "unsur ketidakrasionalan" dalam pasaran AI, menarik persamaan dengan gelembung dot-com. "Code red" OpenAI mungkin menjadi tanda bahawa industri sedang memasuki fasa baharu di mana aplikasi AI yang kukuh, boleh dipercayai, dan benar-benar berguna akan memisahkan pemimpin mampan daripada yang lain. Kejayaan mobilisasi dalaman ini kemungkinan besar akan menentukan sama ada ChatGPT dapat mengekalkan kelebihannya sebagai perintis atau menyerahkan tanah kepada pesaingnya yang mempunyai sumber kewangan yang baik.