Gangguan meluas di Amazon Web Services ( AWS ) pada 20 Oktober 2025 telah menyebabkan gangguan ketara merentasi landskap digital, menjejaskan platform permainan popular, aplikasi media sosial, dan alat produktiviti. Insiden yang bermula pada waktu pagi UTC itu menonjolkan pergantungan meluas perkhidmatan internet moden terhadap infrastruktur awan berpusat. Walaupun Amazon melaporkan tanda pemulihan ketara selepas beberapa jam, peristiwa ini berfungsi sebagai peringatan nyata tentang kerapuhan ekosistem digital saling berkait kita.
Skop Gangguan
Gangguan AWS mencipta kesan riak yang menjejaskan ratusan aplikasi dan perkhidmatan di peringkat global. Platform permainan utama termasuk Fortnite dan Roblox mengalami kegagalan log masuk, manakala alat komunikasi seperti Slack dan Microsoft Teams menjadi tidak tersedia untuk ramai pengguna. Gangguan tersebut meluas ke perkhidmatan strim seperti HBO Max dan Apple Music, aplikasi kewangan termasuk Venmo dan Coinbase, dan juga perkhidmatan penghantaran makanan seperti aplikasi McDonald's. Kepelbagaian perkhidmatan terjejas menunjukkan peranan meluas AWS dalam menggerakkan ekonomi internet hari ini, daripada hiburan dan rangkaian sosial kepada operasi perniagaan dan transaksi kewangan.
Perkhidmatan Utama yang Terjejas oleh Gangguan AWS:
- Permainan: Fortnite, Roblox, Epic Games Store, PlayStation Network, Xbox, Steam
- Sosial & Komunikasi: Slack, Snapchat, Reddit, Signal, Microsoft Teams, Zoom
- Hiburan: HBO Max, Apple Music, Tidal, Prime Video, Roku
- Produktiviti: Asana, Office 365, Duolingo, Canva
- Kewangan & Perdagangan: Venmo, Coinbase, Fanduel, Chime
- Rumah Pintar: Ring, Blink, Alexa
- Lain-lain: Lyft, aplikasi Starbucks, aplikasi McDonald's, My Fitness Pal, Strava
Tindak Balas Teknikal dan Usaha Pemulihan
Pasukan kejuruteraan Amazon bekerja untuk mengenal pasti dan menyelesaikan isu asas sepanjang tempoh gangguan. Halaman status syarikat menunjukkan bahawa masalah tersebut berasal dari rantau US-EAST-1, yang berfungsi sebagai hab kritikal untuk banyak perkhidmatan global. Menjelang tengah hari UTC, Amazon mengesahkan bahawa kebanyakan permintaan berjaya lagi dan pemulihan sedang dijalankan merentasi semua perkhidmatan AWS yang terjejas. Syarikat itu mengakui bekerja melalui longgokan permintaan beratur sambil terus menuju ke arah penyelesaian penuh. Pemulihan beransur-ansur ini bermakna sesetengah perkhidmatan seperti Reddit mengalami ketersediaan berselang selagi sistem stabil.
Garis Masa Pemulihan (UTC, 20 Oktober 2025):
- Pagi: Gangguan bermula menjejaskan pelbagai rantau AWS termasuk US, EU, dan UK
- ~11:30 AM: Amazon melaporkan "tanda-tanda pemulihan yang ketara" dan kebanyakan permintaan berjaya dilaksanakan
- Petang: Syarikat mengesahkan perkhidmatan global yang bergantung pada US-EAST-1 telah pulih
- Berterusan: Timbunan permintaan yang berbaris sedang diproses, penyelesaian penuh dalam proses
Konundrum Pemusatan
Insiden ini menekankan risiko semula jadi bergantung berat kepada pembekal awan berpusat untuk infrastruktur kritikal. Apabila pembekal tunggal mengalami kesukaran teknikal, akibatnya mengalir melalui banyak perkhidmatan bergantung. Gangguan tersebut turut menjejaskan syarikat dengan platform awan pesaing, seperti Microsoft Office 365 dan Teams, mendedahkan saling kebergantungan kompleks dalam seni bina web moden. Peristiwa ini mengikuti kegagalan infrastruktur serupa dalam ingatan baru-baru ini, menekankan keperluan untuk perancangan kontingensi teguh merentasi industri teknologi.
Kesan Pengguna dan Ketahanan Digital
Bagi berjuta-juta pengguna, gangguan tersebut bermaksud hari bekerja yang terganggu, hiburan yang terputus, dan transaksi yang gagal. Insiden ini menunjukkan betapa pantas kebergantungan digital menjadi ketara apabila ia tiba-tiba menjadi tidak tersedia. Semasa perkhidmatan secara beransur-ansur memulihkan fungsi, peristiwa itu mencetuskan perbincangan tentang membina sistem lebih tahan lasak yang dapat menahan kegagalan infrastruktur sedemikian. Proses pemulihan, walaupun agak pantas, mendedahkan cabaran memulihkan sistem saling berkait kompleks secara serentak merentasi rangkaian global.
Melihat ke Hadapan
Semasa perkhidmatan digital terus berkembang, keseimbangan antara kecekapan melalui pemusatan dan ketahanan melalui pengagihan kekal sebagai pertimbangan kritikal untuk arkitek teknologi. Walaupun pengkomputeran awan menawarkan faedah tidak dapat dinafikan dalam skalabiliti dan keberkesanan kos, peristiwa seperti gangguan AWS ini menyerlahkan kepentingan mekanisme lebihan dan pemindahan sandaran. Industri teknologi kemungkinan akan menyemak semula model kebergantungan dan strategi pemulihan bencana selepas gangguan meluas ini untuk memastikan pengalaman digital lebih teguh untuk pengguna di seluruh dunia.