Integrasi kecerdasan buatan ke dalam tempat kerja sedang memecut melampaui sekadar penggunaan alat kepada bidang penggunaan wajib dan pemantauan organisasi yang mendalam. Microsoft berdiri di barisan hadapan perubahan ini, melaksanakan strategi berganda yang serentak meningkatkan keupayaan Copilot sambil memperkenalkan sistem untuk menjejak penerimaan pekerja. Perkembangan ini menimbulkan persoalan kritikal tentang autonomi tempat kerja, tuntutan produktiviti, dan keseimbangan masa depan antara daya cipta manusia dan bantuan berasaskan algoritma.
Microsoft Viva Insights Kini Menjejak Penerimaan Copilot
Microsoft telah mengemas kini platform pengalaman pekerjanya dengan ciri baharu yang signifikan: penanda aras penerimaan Copilot dalam Viva Insights. Modul ini menganalisis metadata untuk memberikan data perbandingan kepada pengurus tentang penggunaan alat AI di seluruh organisasi. Sistem ini membolehkan perbandingan dalaman antara pasukan, wilayah, dan fungsi pekerjaan yang berbeza, menunjukkan metrik seperti peratusan pengguna Copilot, penerimaan oleh aplikasi tertentu, dan kadar pengguna yang kembali. Tambahan pula, ia memperkenalkan penanda aras luaran, membolehkan syarikat melihat bagaimana penggunaan Copilot mereka berbanding dengan organisasi pesaing. Ini mengubah penerimaan AI daripada amalan yang digalakkan kepada metrik prestasi yang boleh diukur, pada asasnya menggamifikasikan pematuhan dengan mandat AI korporat.
Metrik Penjejakan Copilot Viva Insights
- Penanda aras dalaman merentas jenis pengurus, wilayah, dan fungsi pekerjaan
- Penanda aras luaran berbanding syarikat yang serupa
- Metrik yang dijejak: Peratusan pengguna Copilot, penggunaan mengikut aplikasi, peratusan pengguna yang kembali
Integrasi Copilot Baharu Mendalami Akses Data
Selari dengan keupayaan pemantauan ini, Microsoft sedang melancarkan kemas kini besar kepada Copilot itu sendiri, dengan ketara mengembangkan aksesnya kepada data peribadi dan profesional. Ciri Connections baharu membolehkan AI berantara muka terus dengan ekosistem Microsoft dan Google, termasuk Gmail, Google Calendar, Google Drive, Docs, OneDrive, dan Outlook. Ini membolehkan pengguna melakukan pertanyaan bahasa semula jadi di seluruh ruang kerja digital mereka—meminta Copilot mencari e-mel tertentu, mencari fail daripada projek tertentu, menarik gambar percutian, atau juga mengekstrak nilai daripada invois terkini. Pembantu itu kini juga boleh membantu mencipta dan memperhalusi kandungan dalam aplikasi produktiviti teras seperti Excel, PowerPoint, dan Word, meletakkannya sebagai hab produktiviti pusat dan bukannya sekadar chatbot perbualan.
Kemas Kini Integrasi Microsoft Copilot (Versi 1.25095.161.0)
- Ciri Baharu: Connections
- Perkhidmatan Microsoft yang Disepadukan: OneDrive, Outlook
- Perkhidmatan Google yang Disepadukan: Gmail, Google Calendar, Google Drive, Google Docs
- Keupayaan: Pertanyaan bahasa semula jadi merentas akaun yang disambungkan, penciptaan fail dan penambahbaikan kandungan dalam aplikasi Office
Pergerakan Mandat dan Paradoks Produktiviti
Beberapa syarikat terkemuka sedang beralih melebihi galakan kepada mandat terus untuk penggunaan AI. Ketua Pegawai Eksekutif Coinbase secara terbuka mengakui memecat jurutera yang enggan menggunakan teknologi AI, manakala Yahoo Japan bercadang untuk menggandakan produktiviti melalui penerimaan yang dikuatkuasakan. Microsoft sendiri mewajibkan penggunaan Copilot secara dalaman. Dorongan korporat ini berlaku seiring dengan perdebatan berterusan tentang faedah produktiviti sebenar AI. Satu kajian Julai menunjukkan bahawa pembantu pengekodan AI sebenarnya memperlahankan pembangun yang berpengalaman, dan satu kajian Oktober 2024 mendapati ia tidak meningkatkan produktiviti dengan ketara atau menghalang keletihan tempat kerja. Sesetengah pekerja melaporkan berasa seperti sebahagian daripada barisan pemasangan apabila AI meningkatkan metrik output sementara berpotensi mengurangkan input kreatif dan kepuasan kerja.
Kajian Terkini Mengenai Kesan Produktiviti AI
- Julai 2024: Pembantu pengekodan AI didapati memperlahankan pembangun berpengalaman
- Oktober 2024: Alat AI menunjukkan tiada peningkatan produktiviti yang ketara atau pencegahan keletihan
Kebimbangan Privasi dalam Era Pemantauan AI
Pertemuan antara integrasi data yang lebih mendalam dan pemantauan penggunaan membentangkan pertimbangan privasi yang besar. Walaupun Microsoft menekankan analisis Viva Insights pada peringkat pasukan dan bukannya penjejakan individu, sistem itu tetap mewujudkan persekitaran di mana penggunaan AI menjadi metrik yang kelihatan dalam penilaian prestasi organisasi. Pekerja mungkin berasa tertekan untuk menggunakan alat AI tanpa mengira utiliti sebenarnya untuk tugas tertentu, terutamanya apabila penanda aras luaran terhadap pesaing diperkenalkan. Persoalan asas kekal sama ada pekerja akan menerima sistem AI yang terintegrasi mendalam ini yang mengakses data peribadi dan profesional yang luas, atau menganggapnya sebagai pencerobohan yang melampaui batas antara alat dan penyelia.