Telefon pintar siri Google Pixel 7 sedang mengalami gelombang masalah bateri kembung yang membimbangkan, menimbulkan persoalan tentang jangka hayat peranti dan keselamatan hanya tiga tahun selepas pelancaran mereka pada 2022. Masalah ini telah mendapat perhatian yang ketara merentasi pelbagai platform, dengan pengguna melaporkan kes di mana bateri yang kembung menyebabkan panel peranti terpisah dan mewujudkan potensi bahaya keselamatan.
Corak Kegagalan Bateri yang Semakin Meluas Merentasi Barisan Pixel
Masalah bateri kembung yang menjejaskan Pixel 7 dan Pixel 7 Pro mewakili sebahagian daripada corak masalah bateri yang lebih luas yang melanda barisan telefon pintar Google . Syarikat itu telah mengakui masalah serupa dengan Pixel 6a , di mana beberapa unit dilaporkan terbakar, dan melancarkan program pembaikan untuk Pixel 7a akibat aduan kembung yang meluas. Masalah berulang ini menunjukkan isu sistemik yang melangkaui kegagalan peranti individu.
Peranti Terjejas dan Garis Masa
| Model Peranti | Tarikh Pelancaran | Sokongan Hingga | Kemunculan Isu |
|---|---|---|---|
| Pixel 7 Pro | Oktober 2022 | 2027 | Mei 2025 dan seterusnya |
| Pixel 7 | Oktober 2022 | 2027 | Beberapa bulan kebelakangan ini |
| Pixel 7a | Mei 2023 | 2030 | Mempunyai program pembaikan |
| Pixel 6a | Mei 2022 | 2027 | Insiden kebakaran dilaporkan |
Laporan Pengguna Melonjak Merentasi Pelbagai Platform
Aduan mengenai bateri siri Pixel 7 yang kembung telah meningkat secara mendadak dalam beberapa bulan kebelakangan ini, dengan pengguna membanjiri forum sokongan rasmi Google , X/Twitter , dan Reddit dengan laporan dan imej peranti mereka yang rosak. Pixel 7 Pro nampaknya terjejas secara tidak seimbang, walaupun pengguna Pixel 7 juga mengalami masalah yang serupa. Seorang pengguna menerangkan bagaimana panel sisi peranti mereka mula terpisah akibat pengembangan bateri, menyerlahkan potensi risiko keselamatan termasuk bahaya kebakaran atau letupan.
 |
|---|
| Penglibatan pengguna dengan Google Pixel 7, di tengah-tengah laporan isu bateri kembung |
Respons Sokongan yang Tidak Konsisten daripada Google
Pengendalian Google terhadap isu bateri ini sangat tidak konsisten, menimbulkan kekecewaan di kalangan pengguna yang terjejas. Walaupun sesetengah pelanggan melaporkan menerima pembaikan bateri percuma, penggantian peranti lengkap, atau bahkan pembayaran balik untuk pembaikan pihak ketiga, yang lain bergelut untuk menerima sebarang respons bermakna daripada pasukan sokongan Google . Pendekatan yang tidak sekata ini telah menyebabkan ramai pengguna tidak pasti tentang pilihan mereka dan bimbang tentang potensi perbelanjaan sendiri untuk apa yang nampaknya adalah kecacatan pembuatan.
Variasi Respons Google
- Respons positif: Pembaikan bateri percuma, penggantian peranti lengkap, pembayaran balik pembaikan pihak ketiga
- Respons negatif: Tiada respons sokongan yang bermakna, pengecualian waranti untuk kerosakan skrin/panel belakang
- Status semasa: Tiada kenyataan rasmi daripada Google mengenai isu bateri siri Pixel 7
Pemahaman Teknikal Mengenai Bateri Kembung
Bateri kembung berlaku akibat tindak balas kimia dalam bateri yang memecahkan komponen dalaman dari masa ke masa, membawa kepada proses yang dipanggil outgassing di mana gas terkumpul di dalam peranti. Walaupun ini boleh berlaku secara semula jadi apabila bateri semakin tua, kelaziman isu ini dalam peranti Pixel 7 yang agak baharu menunjukkan potensi kecacatan pembuatan atau kelemahan reka bentuk. Masalah ini boleh diburukkan lagi oleh tabiat pengecasan, walaupun amalan penjagaan bateri yang betul mungkin tidak dapat mencegah isu yang berpunca daripada komponen yang rosak.
Cadangan Penjagaan Bateri
- Kekalkan cas bateri antara 20% dan 80%
- Elakkan mengecas sehingga 100% secara berterusan
- Gunakan ciri pengecasan adaptif apabila tersedia
- Lindungi peranti dengan sarung untuk mengelakkan kerosakan akibat hentaman
- Pantau peranti untuk tanda-tanda pemisahan panel atau pembengkakan
Implikasi untuk Janji Sokongan Jangka Panjang Google
Masa kegagalan bateri ini menimbulkan kebimbangan serius tentang komitmen Google untuk menyokong siri Pixel 7 sehingga 2027. Dengan isu kembung yang meluas muncul hanya tiga tahun dalam kitaran hayat peranti, pengguna mempersoalkan sama ada telefon mereka benar-benar akan bertahan dalam tempoh sokongan tujuh tahun yang dijanjikan. Situasi ini boleh menjejaskan keyakinan pengguna terhadap kebolehpercayaan perkakasan Google dan komitmen sokongan jangka panjang, terutamanya ketika syarikat itu meletakkan dirinya sebagai pengeluar telefon pintar premium yang bersaing dengan Apple dan Samsung .