Gelombang baru pembocor dalaman telah muncul dari Meta, mendakwa bahawa gergasi media sosial itu telah menyekat dan memanipulasi penyelidikan mengenai risiko keselamatan yang ditimbulkan oleh platform realiti maya kepada kanak-kanak dan remaja secara sistematik. Tuduhan ini datang menjelang pendengaran Jawatankuasa Kehakiman Senat yang dijadualkan pada hari Selasa, 9 September 2025, bertajuk Hidden Harms: Examining Whistleblower Allegations that Meta Buried Child Safety Research.
Garis Masa Peristiwa
- 2017: Siaran dalaman Meta mengenal pasti penggunaan meluas di kalangan bawah umur
- 2021: Pendengaran kongres Frances Haugen mengenai penyelidikan Meta yang bocor
- November 2021: Pasukan undang-undang Meta mencipta pembentangan mengenai pengurusan penyelidikan sensitif
- 2022: Meta mendakwa telah meluluskan 180+ kajian Reality Labs
- September 2025: Pembocor rahsia baharu tampil ke hadapan dengan dakwaan tambahan
- September 9, 2025: Pendengaran Jawatankuasa Kehakiman Senat yang dijadualkan
Pasukan Undang-Undang Menyaring Penyelidikan Selepas Pendedahan Frances Haugen
Empat pekerja semasa dan bekas Meta mendakwa bahawa berikutan pendengaran kongres 2021 yang dicetuskan oleh kebocoran penyelidikan dalaman pembocor Frances Haugen, syarikat itu melaksanakan protokol baru yang memerlukan pasukan undang-undangnya menyaring, mengedit, dan kadangkala memveto penyelidikan mengenai VR dan keselamatan belia. Para pembocor, yang diwakili oleh badan bukan untung undang-undang Whistleblower Aid—organisasi yang sama yang bekerja dengan Haugen—telah memberikan ribuan halaman dokumen dalaman kepada ahli Jawatankuasa Kehakiman Senat untuk menyokong dakwaan mereka.
Menurut dokumen yang dibocorkan, peguam Meta membangunkan strategi untuk mewujudkan penafian yang munasabah dan mengurangkan risiko menjalankan penyelidikan sensitif. Pembentangan slaid November 2021 mencadangkan menjalankan penyelidikan yang sangat sensitif di bawah keistimewaan peguam-klien, meminta semua kajian sensitif disemak oleh peguam, dan berkongsi keputusan hanya atas dasar perlu tahu. Pembentangan itu juga menasihatkan penyelidik untuk mengelak menggunakan istilah seperti haram atau tidak mematuhi dan menahan diri daripada mengatakan apa-apa yang melanggar undang-undang tertentu.
Strategi Undang-undang yang Digariskan dalam Dokumen Meta
- Menjalankan penyelidikan yang sangat sensitif di bawah keistimewaan peguam-klien
- Meminta semua kajian sensitif disemak oleh pasukan undang-undang
- Berkongsi keputusan hanya atas dasar "perlu-untuk-tahu"
- Mengelakkan penggunaan istilah seperti "haram" atau "tidak mematuhi"
- Menyerahkan kesimpulan undang-undang kepada peguam dan bukannya penyelidik
- Mengelakkan pengumpulan data yang mengesahkan kehadiran bawah umur dalam VR
Bukti Terdokumen Pengguna Bawah Umur dan Kebimbangan Keselamatan
Dokumen dalaman mendedahkan bahawa Meta telah lama menyedari penggunaan meluas platform VR oleh pengguna bawah umur. Siaran papan mesej dalaman 2017 bertajuk We have a child problem and it's probably time to talk about it menganggarkan bahawa 80 hingga 90 peratus pengguna berada di bawah had umur 13 tahun yang dinyatakan syarikat dalam beberapa ruang realiti maya. Analisis yang lebih terkini menunjukkan bahawa hanya 41 peratus pengguna memberikan tarikh lahir yang konsisten apabila ditanya beberapa kali, menunjukkan ramai pengguna mungkin tidak mahu memberikan umur sebenar mereka.
Satu contoh yang amat membimbangkan yang diperincikan dalam dokumen melibatkan seorang ibu dari Jerman yang melaporkan bahawa orang dewasa telah membuat tawaran seksual kepada anaknya, yang berumur kurang daripada 10 tahun, beberapa kali dalam persekitaran realiti maya Meta. Menurut Jason Sattizahn, bekas pakar Meta dalam mengkaji kanak-kanak dan teknologi, pihak atasan syarikat mengarahkan supaya rakaman komen tersebut dipadamkan dan tiada sebutan dibuat dalam laporan syarikat. Sattizahn mendakwa dia akhirnya dipecat selepas pertikaian dengan pengurus mengenai sekatan penyelidikan.
Statistik Utama daripada Dokumen Dalaman
| Metrik | Penemuan |
|---|---|
| Anggaran pengguna bawah umur (2017) | 80-90% dalam sesetengah ruang VR |
| Penyediaan tarikh lahir yang konsisten | Hanya 41% pengguna |
| Kajian Reality Labs yang diluluskan Meta (sejak 2022) | Hampir 180 kajian |
| Keperluan umur yang dinyatakan Meta | 13 tahun ke atas |
Respons Meta dan Implikasi Kawal Selia
Jurucakap Meta Dani Lever menolak dakwaan tersebut sebagai beberapa contoh yang dijahit bersama untuk memenuhi naratif yang telah ditetapkan dan palsu. Syarikat itu menyatakan bahawa sejak awal 2022, Meta telah meluluskan hampir 180 kajian berkaitan Reality Labs mengenai isu sosial, termasuk keselamatan dan kesejahteraan belia. Lever menekankan bahawa penyelidikan Meta telah membawa kepada kemas kini produk yang ketara termasuk alat penyeliaan ibu bapa, dan menyatakan bahawa peranti VR syarikat direka untuk orang berumur lebih 13 tahun.
Walau bagaimanapun, dokumen yang dibocorkan menunjukkan gambaran yang lebih kompleks. Seorang peguam Meta menulis bahawa syarikat harus mengelak pengumpulan data penyelidikan yang menunjukkan bahawa terdapat U13s hadir dalam VR atau dalam aplikasi VR kerana kebimbangan kawal selia. Pendekatan ini nampaknya direka untuk mengekalkan apa yang dokumen gambarkan sebagai kawasan kelabu untuk tidak mengakui secara rasmi umur sebenar pengguna dalam perkhidmatan tersebut.
Penelitian Kongres dan Implikasi Lebih Luas
Tiga ahli Republikan Jawatankuasa Kehakiman Senat telah meminta maklumat tambahan dari Meta mengenai perlindungannya untuk kanak-kanak dan remaja di platform Horizon Worlds realiti mayanya. Pendengaran hari Selasa dijangka memberi tumpuan berat kepada dakwaan pembocor baru ini dan implikasinya terhadap keselamatan kanak-kanak dalam persekitaran maya.
Masa pendedahan ini bertepatan dengan masalah undang-undang tambahan untuk Meta. Bekas ketua keselamatan di WhatsApp milik Meta memfailkan tuntutan mahkamah pada hari Isnin menuduh syarikat itu mengabaikan isu privasi dan keselamatan yang didakwa membahayakan maklumat pengguna. WhatsApp menolak tuntutan mahkamah itu sebagai datang dari bekas pekerja yang dipecat kerana prestasi buruk membuat dakwaan yang diputarbelitkan.
Perkembangan ini menyerlahkan ketegangan berterusan antara komitmen awam Meta terhadap ketelusan dan keselamatan dan cabaran dalaman menguruskan penyelidikan yang boleh mendedahkan syarikat kepada penelitian kawal selia dan liabiliti undang-undang dalam landskap realiti maya yang berkembang pesat.