Rangkaian pasaraya UK Iceland telah memperkenalkan sistem ganjaran £1 pound sterling yang kontroversial untuk pelanggan yang melaporkan insiden pencurian, mencetuskan perbincangan hangat mengenai etika dan kepraktisan menjadikan pembeli sebagai pemberi maklumat. Dengan pencurian mencapai paras tertinggi dalam rekod di seluruh England dan Wales, dasar ini mewakili pendekatan baharu untuk pencegahan jenayah runcit yang telah memecahbelahkan pendapat umum.
Statistik Mencuri Kedai ( England & Wales )
- 2025 (hingga Mac): 530,643 kes yang direkodkan (peningkatan +20%)
- 2024: 444,022 kes yang direkodkan
- Angka semasa mewakili tahap tertinggi sejak rakaman bermula pada 2002-03
Insentif Ekonomi vs. Kos Sosial
Ganjaran £1 pound sterling yang sederhana telah menarik kritikan kerana nilai ekonominya yang dipersoalkan kepada pelanggan. Ramai yang berpendapat bahawa pelaburan masa yang diperlukan untuk mencari kakitangan, memberikan penerangan terperinci, dan berpotensi tinggal untuk pengesahan jauh melebihi faedah kewangan. Sistem ganjaran ini juga menimbulkan persoalan sama ada insentif kecil sebegini boleh secara tidak sengaja mewujudkan hasil yang songsang, di mana individu yang terdesak mungkin mengeksploitasi sistem untuk keuntungan kewangan yang minimum.
Perbincangan telah mendedahkan kebimbangan yang lebih luas mengenai implikasi sosial dalam memberi insentif pengawasan di kalangan pelanggan. Pengkritik bimbang tentang potensi tuduhan palsu, stigma sosial dilabel sebagai pemberi maklumat, dan risiko konfrontasi dengan individu yang dituduh di luar kedai.
Fenomena Snitchnomics
Perbincangan komuniti telah mencipta istilah snitchnomics untuk menggambarkan trend yang muncul ini iaitu memberi insentif kewangan kepada tingkah laku pelaporan. Konsep ini melangkaui runcit, dengan contoh seperti Ryanair yang membayar pekerja €1.50 euro untuk mengenal pasti beg kabin yang terlalu besar. Ini mewakili peralihan ke arah memonetisasi apa yang secara tradisinya dianggap sebagai kewajipan sivik atau tanggungjawab pekerja.
Persamaan sejarah telah dibuat dengan sistem pengawasan dalam rejim autoritarian, menonjolkan kebimbangan mengenai menormalkan rangkaian pemberi maklumat berbayar dalam tetapan komersial. Perdebatan ini menyentuh persoalan asas mengenai kepercayaan komuniti dan sempadan yang sesuai antara kepentingan perniagaan dan perpaduan sosial.
Sistem Ganjaran Perbandingan
- Iceland (UK): £1 untuk laporan aktiviti mencuri kedai
- Ryanair: €1.50 (EUR) untuk pekerja yang mengenal pasti beg kabin bersaiz berlebihan
- 90% farmasi UK melaporkan peningkatan aktiviti mencuri kedai dan pencerobohan terhadap kakitangan pada tahun lalu
Kerumitan Moral dalam Masa Terdesak
Mungkin aspek paling kontroversial dasar ini melibatkan aplikasinya terhadap kecurian makanan. Dengan Iceland meletakkan dirinya sebagai salah satu rangkaian pasaraya paling mampu milik di UK, ramai yang berpendapat bahawa pelanggan yang mencuri makanan berkemungkinan mengalami kesusahan sebenar. Perbincangan telah mendedahkan perpecahan moral antara mereka yang melihat semua kecurian sebagai tidak boleh diterima dan mereka yang percaya keperluan asas harus diabaikan.
Jika seseorang mencuri makanan dari Iceland mereka mungkin lapar dan terperangkap dalam kemiskinan. Sesiapa yang melaporkan mereka untuk £1 adalah orang yang teruk.
Sentimen ini mencerminkan kebimbangan yang lebih luas mengenai mengkriminalisasi tingkah laku yang didorong kemiskinan, terutamanya apabila insentif kewangan kelihatan sangat minimum berbanding dengan potensi kos manusia.
Impak Kewangan Iceland
- Kerugian tahunan akibat mencuri di kedai: £20 juta (GBP)
- Ganjaran pelanggan: £1 (GBP) bagi setiap laporan yang disahkan
- Tiada keperluan untuk menangkap pencuri kedai, hanya perlu melaporkan dan pengesahan
Cabaran Pelaksanaan Praktikal
Dasar ini menghadapi halangan praktikal yang ketara di luar kebimbangan etika. Pencegahan kerugian runcit biasanya memerlukan kontak visual berterusan dan langkah prosedur khusus untuk mengesahkan tuduhan kecurian. Beban pembuktian, digabungkan dengan nilai ganjaran yang rendah, mewujudkan sistem yang mungkin lebih simbolik daripada berkesan.
Masa ini bertepatan dengan kesalahan pencurian mencapai 530,643 insiden yang direkodkan dalam tahun hingga Mac 2025, mewakili peningkatan 20% dan angka tertinggi sejak rakaman semasa bermula pada 2002-03. Walaupun Iceland menganggarkan £20 juta pound sterling kerugian tahunan daripada kecurian, sistem ganjaran £1 pound sterling kelihatan lebih tentang meningkatkan kesedaran daripada mewujudkan insentif kewangan yang besar untuk penyertaan pelanggan.
Kontroversi ini menonjolkan persimpangan kompleks tekanan ekonomi, tanggungjawab sosial, dan nilai komuniti dalam menangani jenayah runcit semasa masa ekonomi yang mencabar.