Pelancaran GPT-5 OpenAI Gagal Teruk Apabila Pengguna Memberontak Kerana Kehilangan Sambungan Emosi dan Keupayaan Yang Berkurangan

Pelancaran GPT-5 yang sangat dinanti-nantikan oleh OpenAI telah mencetuskan reaksi negatif pengguna yang tidak pernah berlaku sebelum ini, memaksa syarikat itu dengan pantas memulihkan model-model lama dan mengakui kesilapan asas mengenai jangkaan pengguna. Apa yang sepatutnya menjadi pelancaran yang gemilang bagi model terpintar, terpantas dan paling berguna syarikat itu sebaliknya telah menjadi kisah peringatan tentang ikatan emosi yang dibentuk pengguna dengan sistem AI .

Ketua Pegawai Eksekutif OpenAI Sam Altman merenung reaksi negatif yang tidak dijangka berikutan pelancaran GPT-5

Jurang Antara Prestasi Teknikal Dengan Pengalaman Pengguna

Walaupun keputusan penanda aras yang mengagumkan yang meletakkan GPT-5 di bahagian atas carta untuk matematik dan penaakulan, pengguna telah melaporkan kemerosotan ketara dalam prestasi praktikal. Model baharu ini telah dikritik kerana memberikan respons yang lebih pendek dan lebih klinikal yang tidak mempunyai percikan kreatif dan kecerdasan emosi seperti pendahulunya, GPT-4o . Pengguna telah mendokumentasikan kejadian di mana GPT-5 bertindak balas kepada situasi sensitif, seperti kematian orang tersayang, dengan cadangan dingin untuk rumah pengebumian berbanding respons empati yang mereka biasa terima dengan model-model terdahulu.

Penanda Aras Prestasi GPT-5

Tindak Balas Kecemasan Terhadap Bantahan Pengguna

Reaksi negatif itu begitu teruk sehingga Ketua Pegawai Eksekutif OpenAI Sam Altman mengadakan sesi Ask Me Anything kecemasan di Reddit dalam beberapa hari selepas pelancaran. Syarikat itu dengan pantas memulihkan akses GPT-4o untuk pelanggan berbayar dan memperkenalkan pelbagai mod operasi untuk GPT-5 , termasuk pilihan auto, thinking, fast, dan pro. Tindak balas pantas ini menyerlahkan betapa tidak bersedianya OpenAI terhadap intensiti keterikatan pengguna kepada personaliti dan gaya perbualan model sebelumnya.

Garis Masa Respons OpenAI

• Pelancaran Awal: GPT-5 menggantikan semua model lama tanpa amaran
• Bantahan Pengguna: Aduan segera di Reddit dan media sosial
• AMA Kecemasan: Sam Altman mengadakan sesi Reddit dalam beberapa hari
• Pemulihan Model: GPT-4o dipulihkan untuk pelanggan Plus
• Pengembangan Ciri: Mod Auto, Thinking, Fast, dan Pro ditambah
• Kemas Kini Had Kadar: 3,000 mesej/minggu untuk mod GPT-5 Thinking

Kegagalan Teknikal Memburukkan Masalah Pelancaran

Pelancaran GPT-5 semakin terjejas oleh kegagalan kritikal dalam sistem autoswitcher atau router baharu yang direka untuk mengarahkan pertanyaan kepada model yang paling sesuai. Kerosakan teknikal ini secara tidak sengaja mengarahkan permintaan pengguna kepada model yang lebih pantas tetapi kurang berkebolehan seperti GPT-3 , mewujudkan kualiti yang tidak konsisten dan mengukuhkan persepsi bahawa GPT-5 kurang pintar daripada pendahulunya. Kerosakan ini menyumbang kepada kekecewaan pengguna yang meluas dan mencetuskan teori konspirasi tentang sabotaj yang disengajakan untuk menghalau pengguna peringkat percuma daripada platform.

Pergantungan Emosi Mendedahkan Isu Sosial Yang Lebih Mendalam

Kontroversi ini telah mendedahkan hubungan emosi yang mendalam yang telah dibina oleh ramai pengguna dengan sistem AI . Siaran media sosial yang tular menggambarkan pertukaran model sebagai kehilangan satu-satunya kawan mereka dalam sekelip mata, dengan pengguna memperincikan bagaimana mereka bergantung kepada GPT-4o untuk sokongan trauma, persahabatan semasa pengasingan, dan bimbingan emosi harian. Reaksi ini telah mencetuskan perbincangan tentang peranan AI dalam menangani kesunyian yang meluas dan keterputusan sosial, terutamanya kerana sistem-sistem ini semakin berfungsi sebagai ahli terapi dan jurulatih kehidupan untuk populasi yang terdedah.

Kategori Aduan Pengguna

• Respons Emosi: Respons yang klinikal dan kurang empati
• Keupayaan Kreatif: Berkurangan percikan kreatif dan personaliti
• Ketepatan Teknikal: Kesilapan geografi dan fakta
• Panjang Respons: Interaksi yang lebih pendek dan lebih transaksional
• Topik Sensitif: Pengendalian yang tidak sesuai terhadap situasi emosi
• Konsistensi: Kualiti yang berubah-ubah disebabkan kegagalan autoswitcher

Pembelajaran Korporat dan Implikasi Masa Depan

Altman secara terbuka mengakui bahawa OpenAI meremehkan betapa pentingnya personaliti dan nada bagi pengguna di samping keupayaan teknikal. Syarikat itu kini sedang mengusahakan versi GPT-5 yang lebih mesra yang bertujuan untuk mengimbangi ketepatan klinikal model baharu dengan personaliti yang mudah didekati yang menjadikan GPT-4o popular. Pengalaman ini telah menyerlahkan keperluan untuk pelancaran beransur-ansur dan pilihan penyesuaian pengguna yang lebih besar untuk ciri-ciri personaliti AI .

Kelemahan Kompetitif dalam Pasaran AI

Tersandung GPT-5 berlaku pada masa kritikal apabila pesaing seperti Anthropic , Meta , dan Google menyediakan model-model terkini yang boleh memanfaatkan kesilapan OpenAI . Walaupun pengiktirafan nama isi rumah ChatGPT , reaksi negatif itu menunjukkan bahawa keunggulan teknikal sahaja tidak dapat menjamin kesetiaan pengguna dalam pasaran AI yang semakin sesak. Insiden ini telah menimbulkan persoalan sama ada pembangunan AI sedang mencapai tahap mendatar dan sama ada syarikat-syarikat kehilangan pandangan tentang keperluan pengguna dalam usaha mereka mencapai pencapaian penanda aras.

Jalan Ke Hadapan Untuk Pembangunan AI

Kontroversi GPT-5 mewakili momen penting bagi industri AI , menetapkan kesinambungan emosi sebagai faktor penting dalam pembangunan produk. Apabila sistem AI menjadi lebih bersepadu dalam kehidupan harian dan hubungan peribadi, syarikat-syarikat mesti mengimbangi keupayaan yang semakin maju dengan mengekalkan kepercayaan dan sambungan emosi yang telah dibentuk pengguna. Episod ini menunjukkan bahawa pembangunan AI masa depan perlu mengutamakan pengalaman pengguna dan kecerdasan emosi di samping kuasa pengiraan mentah untuk mengekalkan kedudukan pasaran dan kepuasan pengguna.