Pengambilan bekas pegawai CIA dan komuniti perisikan oleh syarikat media sosial utama telah mencetuskan perdebatan sengit mengenai persilangan kepakaran keselamatan negara dan moderasi kandungan. Meta (dahulunya Facebook ) telah merekrut sekurang-kurangnya sedozen pegawai daripada komuniti perisikan Amerika Syarikat untuk membantu membentuk dasar kandungannya, menimbulkan persoalan tentang pengaruh agensi kerajaan terhadap wacana digital.
Digital Trust & Safety Partnership Mencipta Piawaian Seluruh Industri
Di sebalik tabir, mekanisme penyelarasan yang dipanggil Digital Trust & Safety Partnership menghubungkan syarikat teknologi utama termasuk Meta , Discord , Reddit , dan Apple . Perkongsian ini memberikan panduan tentang cara platform harus menentukan terma perkhidmatan dan piawaian komuniti mereka, terutamanya berkaitan dasar maklumat palsu. Perkongsian ini merangkumi kedua-dua syarikat teknologi besar dan organisasi yang dikendalikan kerajaan, mewujudkan rangkaian pengaruh yang meluas merentas landskap digital.
Apabila satu platform mengemas kini dasarnya, platform lain sering mengikut. Ini menjelaskan mengapa keputusan moderasi kandungan kelihatan diselaraskan merentas laman media sosial yang berbeza. Twitter sebelum ini adalah ahli sehingga pengambilalihan Elon Musk mengubah pendekatan syarikat terhadap moderasi kandungan.
Ahli Digital Trust & Safety Partnership:
- Meta ( Facebook / Instagram )
- Discord
- Apple
- Sebelum ini Twitter (sehingga pengambilalihan oleh Elon Musk )
- Pelbagai organisasi yang dikendalikan kerajaan
Latar Belakang Perisikan Membawa Kemahiran Khusus kepada Moderasi Kandungan
Pengrekrutan bekas penganalisis perisikan tidak begitu mengejutkan dari sudut praktikal. Program perisikan tentera melatih ribuan penganalisis setiap tahun untuk memproses jumlah maklumat yang besar dan mencipta ringkasan objektif. Kemahiran ini sesuai diterjemahkan kepada peranan moderasi kandungan, terutamanya apabila pelaku asing dan campur tangan negara-bangsa menjadi lebih canggih.
Walau bagaimanapun, corak pengambilan ini menimbulkan kebimbangan tentang potensi berat sebelah terhadap pengumpulan perisikan dan kerjasama kerajaan. Pintu pusingan antara agensi dan syarikat teknologi bermakna idea dasar saling bersilang, mewujudkan apa yang digambarkan oleh sesetengah pihak sebagai komuniti terpencil dengan latar belakang pendidikan dan nilai yang dikongsi.
 |
|---|
| Bekas pegawai perisikan Suzanna M kini mengetuai usaha keselamatan global di Meta, menggambarkan integrasi kepakaran keselamatan dalam moderasi kandungan |
Kebimbangan Penapisan Merangkumi Pelbagai Platform dan Topik
Perbincangan komuniti mendedahkan kekecewaan yang semakin meningkat dengan amalan moderasi kandungan merentas platform. Pengguna melaporkan mengalami penggantungan akaun dan penyingkiran kandungan untuk siaran yang kelihatan tidak berbahaya, sementara sistem automatik menandakan kandungan berdasarkan kriteria yang tidak jelas. Sesetengah platform kelihatan menekan perbincangan topik politik tertentu atau peristiwa semasa, menyebabkan pengguna menggunakan bahasa berkod serupa dengan taktik yang digunakan dalam persekitaran yang banyak ditapis.
Orang-orang ini semua melakukan apa yang mereka fikir betul, cuma mereka bukan kumpulan yang sangat pelbagai dari segi ideologi dan terdapat saluran sosial yang cenderung mewujudkan lebih banyak kehomogenan merentas jenama.
Perdebatan meluas melampaui platform individu kepada persoalan yang lebih luas tentang kawalan berpusat maklumat. Pengkritik berhujah bahawa gabungan pengaruh kerajaan dan penyelarasan industri mewujudkan apa yang berkesan sebagai radas penapisan, sementara penyokong mengekalkan bahawa langkah-langkah ini perlu untuk memerangi ancaman sebenar seperti keganasan, maklumat palsu, dan campur tangan asing.
Bidang Utama Moderasi Kandungan:
- Maklumat salah dan maklumat palsu
- Kandungan berkaitan keganasan
- Keselamatan kanak-kanak (CSAM)
- Campur tangan pilihan raya
- Aktiviti negara asing
- Pencegahan bunuh diri
- Moderasi wacana politik
 |
|---|
| Joey Chan , seorang Program Manager untuk Trust and Safety di Meta , mewakili individu-individu di sebalik keputusan moderasi kandungan yang mempengaruhi pengalaman pengguna |
Perbandingan Global Mendedahkan Landskap Penapisan yang Kompleks
Perbincangan sering membandingkan moderasi kandungan Amerika dengan penapisan di negara lain, terutamanya China . Walaupun sekatan China terhadap platform seperti Facebook , YouTube , dan Twitter didokumentasikan dengan baik, sesetengah pihak berhujah bahawa penapisan Barat telah menjadi lebih halus tetapi sama berkesan. Daripada larangan langsung, kandungan mungkin dikurangkan atau ditekan secara algoritma, menjadikannya lebih sukar ditemui tanpa secara teknikalnya menyingkirkannya.
Keberkesanan pendekatan ini bermakna suara pembangkang masih boleh bercakap, tetapi jangkauan mereka terhad. Ini mewujudkan model kawalan maklumat yang berbeza yang mengekalkan penampilan kebebasan bersuara sambil mengekang kesan praktikalnya.
Penglibatan bekas pegawai perisikan dalam moderasi kandungan mewakili peralihan ketara dalam cara platform media sosial beroperasi. Apabila dasar ini terus berkembang, keseimbangan antara kebimbangan keselamatan dan kebebasan berekspresi kekal sebagai isu kontroversi yang mempengaruhi berbilion pengguna di seluruh dunia.
Rujukan: Meet the ex-CIA agents deciding Facebook's content policy