Satu analisis baharu daripada Leverhulme Centre for the Future of Intelligence mencadangkan bahawa menyalahkan platform media sosial atas masalah Amerika dengan kebenaran dan maklumat palsu mungkin terlepas pandang gambaran yang lebih besar. Walaupun Facebook , Twitter , dan YouTube sering dipersalahkan kerana menyebarkan maklumat palsu dan mewujudkan ruang gema, kajian ini menunjukkan kepada masalah yang jauh lebih mendalam yang telah wujud lama sebelum platform-platform ini dilancarkan.
Masalah Maklumat Amerika Bukanlah Baharu
Idea bahawa media sosial mencipta krisis semasa Amerika dengan fakta dan kebenaran tidak dapat bertahan apabila kita melihat sejarah. Kejahilan politik, teori konspirasi, dan pertempuran sengit mengenai maklumat telah menjadi sebahagian daripada kehidupan Amerika sejak negara ini bermula. Satu kajian terkenal pada tahun 1964 mendapati bahawa kira-kira 70% pengundi tidak dapat mengenal pasti parti politik mana yang mengawal Kongres . Khabar angin palsu dan kekeliruan meluas mengenai fakta asas adalah perkara biasa sepanjang tahun 1900-an, beberapa dekad sebelum sesiapa pernah mendengar tentang Facebook atau Twitter .
Malah perpecahan politik yang sengit yang kita lihat hari ini bukanlah sesuatu yang tidak pernah berlaku sebelum ini. Amerika telah mengalami tempoh konflik yang jauh lebih teruk, termasuk era Perang Saudara . Tempoh yang agak tenang pada pertengahan tahun 1900-an sebenarnya luar biasa dalam sejarah Amerika , dan ia sebahagiannya wujud kerana kedua-dua parti politik utama menyokong pengasingan kaum di Selatan .
Konteks Sejarah Masalah Maklumat Amerika:
- Kajian 1964: ~70% pengundi tidak dapat mengenal pasti parti mana yang mengawal Congress
- Polarisasi politik lebih tinggi semasa era Civil War berbanding hari ini
- Polarisasi rendah pada pertengahan abad ke-20 merupakan anomali sejarah, sebahagiannya disebabkan sokongan bersama terhadap pengasingan kaum
- Kempen maklumat palsu yang digerakkan golongan elit wujud sebelum internet (industri tembakau, McCarthyism , Iraq War , krisis kewangan 2008)
- Tiada bukti sistematik menunjukkan kelaziman teori konspirasi meningkat akibat media sosial
Pemacu Sebenar Berjalan Jauh Lebih Mendalam
Perbincangan komuniti mendedahkan pandangan yang lebih kompleks tentang apa yang sebenarnya berlaku. Satu perspektif merangka ini sebagai perjuangan kelas yang berterusan mengenai siapa yang berhak memutuskan apa yang dikira sebagai kebenaran dalam masyarakat. Sepanjang sejarah Amerika , kumpulan yang berbeza telah berjuang untuk kuasa untuk menghasilkan dan menyebarkan pengetahuan - daripada elit kolonial yang mencabar bangsawan Eropah kepada orang biasa yang menolak profesional berpendidikan hari ini.
Krisis semasa nampaknya berakar umbi dalam apa yang penyelidik panggil jurang diploma. Parti Demokrat semakin menjadi rumah kepada profesional bandar berpendidikan kolej yang bekerja di universiti, media, dan institusi berasaskan pengetahuan yang lain. Sementara itu, Parti Republikan telah menarik lebih ramai orang Amerika kulit putih tanpa ijazah empat tahun yang berasa dipinggirkan dan dipandang rendah oleh kelas pakar ini.
Perpecahan pendidikan ini mewujudkan situasi di mana ramai konservatif melihat institusi arus perdana sebagai berat sebelah terhadap mereka. Mereka beralih kepada sumber maklumat alternatif yang mengesahkan pandangan dunia mereka dan menolak apa yang mereka lihat sebagai pendapat pakar yang sombong.
"Jurang Diploma" dalam Politik Amerika:
- Pangkalan pengundi Parti Demokrat: profesional berpendidikan tinggi dan bandar yang menguasai ekonomi pengetahuan
- Pangkalan Parti Republikan: rakyat Amerika kulit putih tanpa ijazah sarjana muda empat tahun
- Polarisasi pendidikan bersilang dengan polarisasi afektif yang sengit dan sistem dua parti
- Pengasingan konservatif daripada institusi pakar membawa kepada penerimaan terhadap sumber maklumat "anti-establishment"
- Corak ini tidak unik kepada Amerika tetapi diperkuatkan oleh struktur politik negara tersebut
Kesan Sebenar Media Sosial Mungkin Lebih Kecil Daripada Jangkaan
Eksperimen saintifik berskala besar memberikan pandangan mengejutkan tentang kesan sebenar media sosial. Penyelidik yang bekerja dengan Facebook dan Instagram menjalankan kajian terkawal dengan teliti semasa tempoh pilihan raya 2020. Mereka menguji apa yang berlaku apabila pengguna melihat kurang kandungan daripada orang yang bersetuju dengan mereka, apabila algoritma dimatikan, dan apabila orang terdedah kepada maklumat yang lebih seimbang.
Hasilnya mengejutkan: tiada satu pun daripada perubahan ini memberi kesan bermakna kepada sikap politik orang atau betapa terpolarisasinya mereka. Walaupun apabila penyelidik meminta beribu-ribu pengguna menyahaktifkan sepenuhnya akaun Facebook dan Instagram mereka selama enam minggu sebelum pilihan raya 2020, ia hampir tidak memberi kesan kepada pandangan politik atau tingkah laku mengundi mereka.
Ia adalah gelung maklum balas yang mengesahkan kebodohan. 40 tahun yang lalu, lelaki area 51 diketawakan di bar dan dia berhenti bercakap mengenainya. Sekarang mereka semua boleh mencari satu sama lain dan saling memuaskan.
Ini sejajar dengan kajian selama beberapa dekad yang menunjukkan bahawa mengubah kepercayaan politik orang adalah amat sukar. Manusia bukanlah papan kosong - mereka secara aktif menapis maklumat berdasarkan apa yang sudah mereka percayai dan percayai. Kebanyakan usaha propaganda sepanjang sejarah telah gagal atau mempunyai kesan yang minimum, terutamanya apabila ia bercanggah dengan apa yang orang sudah fikirkan.
Dapatan Penyelidikan Utama mengenai Kesan Media Sosial:
- Kajian penyahaktifan Facebook/Instagram: 14,567 pengguna Facebook dan 41,500 pengguna Instagram menyahaktifkan akaun selama 6 minggu sebelum pilihan raya 2020
- Keputusan: Kesan yang "dianggarkan dengan tepat" dan "hampir kepada sifar" terhadap polarisasi, penilaian kesahihan pilihan raya, dan peratusan keluar mengundi
- Eksperimen pengubahsuaian algoritma menunjukkan tiada perubahan bermakna dalam sikap politik walaupun mempengaruhi tingkah laku pengguna
- Kajian pengiklanan politik: 26,000 pengguna Facebook dan 23,435 pengguna Instagram yang terdedah kepada iklan politik menunjukkan tiada kesan yang dapat dikesan terhadap pengetahuan politik atau penyertaan
Kebenaran Yang Tidak Selesa Tentang Penyelesaian
Kajian ini mencadangkan bahawa masalah maklumat Amerika berpunca daripada perpecahan politik dan budaya jangka panjang yang dicerminkan oleh media sosial dan bukannya dicipta. Walaupun platform mungkin mempercepatkan trend berbahaya atau membantu suara pinggiran mencapai khalayak yang lebih besar, ia bukanlah punca krisis.
Ini mewujudkan realiti yang tidak selesa bagi mereka yang mengharapkan penyelesaian mudah. Mengawal selia platform media sosial atau mengubah algoritma mereka mungkin tidak akan menyelesaikan perjuangan Amerika yang lebih mendalam dengan kebenaran dan perdebatan rasional. Isu sebenar melibatkan beberapa dekad peningkatan polarisasi politik, penurunan kepercayaan terhadap institusi, dan perselisihan asas tentang kepakaran siapa yang patut dipercayai.
Daya tarikan menyalahkan media sosial terletak sebahagiannya dalam janji penyelesaian mudah kepada masalah yang kompleks. Tetapi bukti menunjukkan bahawa persekitaran maklumat Amerika yang berpecah-belah adalah hasil daripada masalah institusi dan budaya yang jauh lebih mendalam yang tidak dapat diselesaikan oleh sebarang jumlah peraturan platform.
Rujukan: Scapegoating the Algorithm