Satu corak komunikasi baharu sedang muncul di tempat kerja di mana alat kecerdasan buatan digunakan untuk mengembangkan mesej ringkas menjadi prosa yang panjang, hanya untuk kemudiannya AI yang sama memampatkannya kembali kepada maksud asal. Fenomena ini, yang digelar inflasi LLM, menyerlahkan bagaimana keupayaan AI moden mendedahkan ketidakcekapan yang telah lama wujud dalam komunikasi perniagaan.
Corak ini berfungsi seperti berikut: seorang pekerja menggunakan chatbot AI untuk mengubah permintaan ringkas seperti Saya perlukan komputer baharu kerana komputer saya perlahan menjadi empat perenggan bahasa perniagaan formal. Pengurus kemudiannya memasukkan teks yang dipanjangkan ini kembali ke dalam alat AI untuk mendapatkan ringkasan satu ayat yang pada asasnya sepadan dengan niat asal. Kedua-dua pihak mendapat apa yang mereka perlukan untuk memenuhi keperluan tempat kerja, tetapi proses ini menggunakan sumber pengiraan dan tenaga yang ketara tanpa sebarang keuntungan bermakna.
Corak Komunikasi: Pekerja menggunakan AI untuk mengembangkan permintaan mudah → Pengurus menggunakan AI untuk memampatkan teks yang dikembangkan kembali kepada makna asal → Keputusan dibuat berdasarkan ringkasan yang dimampatkan
Sistem Rosak Yang Didedahkan Oleh Alat AI
Perbincangan mendedahkan bahawa inflasi LLM sering menunjukkan masalah organisasi yang lebih mendalam berbanding isu dengan teknologi AI itu sendiri. Banyak keperluan tempat kerja untuk dokumentasi yang panjang berfungsi sebagai halangan buatan berbanding keperluan komunikasi yang tulen. Contoh permintaan komputer empat perenggan menunjukkan bagaimana geseran birokrasi direka untuk menghalang permintaan, bukan untuk memperbaiki pembuatan keputusan.
Beberapa ahli komuniti menyatakan bahawa jenis penulisan perniagaan yang bertele-tele ini wujud jauh sebelum alat AI tersedia. Perbezaannya sekarang ialah menghasilkan bahasa korporat yang berbunga hampir tidak memerlukan usaha manusia, menjadikan sistem tidak cekap ini lebih jelas dan lebih mudah untuk dielakkan.
Ekonomi Geseran Buatan
Komunikasi perniagaan tradisional sering menggunakan kepanjangan sebagai proksi untuk pelaburan masa dan keseriusan niat. Menulis empat perenggan menunjukkan bahawa seseorang cukup mengambil berat tentang permintaan mereka untuk menghabiskan usaha yang ketara dalam merangkanya. Sistem ini rosak sepenuhnya apabila AI boleh menghasilkan teks yang berbunyi profesional dalam beberapa saat.
Ketidakwajaran ekonomi menjadi jelas apabila mempertimbangkan bahawa seorang pekerja yang menelan kos beribu-ribu dolar Amerika Syarikat seminggu mungkin bergelut selama berjam-jam untuk mewajarkan peningkatan komputer yang menelan kos beratus-ratus dolar Amerika Syarikat seminggu. Overhed pentadbiran sering melebihi kos untuk hanya meluluskan permintaan yang munasabah.
Contoh Ekonomi: Pekerja yang memakan kos ribuan USD seminggu menulis justifikasi panjang lebar untuk naik taraf komputer yang memakan kos beratus USD seminggu
Kos Alam Sekitar dan Teknikal
Selain ketidakcekapan tempat kerja, inflasi LLM mewujudkan kesan alam sekitar yang boleh diukur melalui peningkatan penggunaan tenaga. Setiap kitaran pengembangan dan pemampatan memerlukan kuasa pengiraan yang ketara, air untuk menyejukkan pusat data, dan sumber silikon. Ini mewakili bentuk sisa digital baharu di mana maklumat yang sama diproses beberapa kali tanpa menambah nilai.
Komuniti teknikal telah mula membandingkan ini dengan berulang kali menyimpan dan menyimpan semula fail imej, di mana setiap kitaran memperkenalkan ralat kecil dan kemerosotan. Apabila kandungan yang dihasilkan AI dimasukkan kembali ke dalam sistem AI untuk pemprosesan, ia mewujudkan kesan telefon rosak yang boleh menjejaskan ketepatan komunikasi dari masa ke masa.
Impak Sumber: Setiap kitaran pengembangan-pemampatan menggunakan kuasa pengkomputeran, tenaga untuk pusat data, air untuk penyejukan, dan sumber silikon tanpa menambah nilai maklumat
Ke Arah Komunikasi Yang Lebih Cekap
Sesetengah organisasi mula menyesuaikan diri dengan secara eksplisit menggalakkan komunikasi yang lebih pendek dan lebih langsung memandangkan AI kini boleh mengendalikan keperluan pemformatan dan kesopanan secara automatik. Logiknya mudah: jika pengembangan buatan adalah remeh, maka mesej teras sepatutnya mencukupi untuk pembuatan keputusan.
Memandangkan menghias sebarang mesej dengan hiasan sedemikian adalah automatik, kita juga boleh menggugurkan keperluan tersebut dan hanya menyatakan dengan jelas apa yang kita mahukan tanpa hiasan.
Peralihan ini boleh membawa kepada komunikasi tempat kerja yang lebih jujur dan cekap, di mana substans permintaan lebih penting daripada persembahannya. Walau bagaimanapun, ia memerlukan organisasi untuk secara sedar mereka bentuk semula proses kelulusan dan jangkaan budaya mereka mengenai komunikasi profesional.
Rujukan: LLM Inflation