Dunia kerja jarak jauh sedang hangat memperkatakan pendekatan baru dalam komunikasi pasukan. Syarikat aplikasi pencatat nota, Obsidian , telah berkongsi kaedah mereka mencipta saluran merepek individu untuk setiap ahli pasukan - ruang peribadi di mana pekerja boleh berkongsi pemikiran rawak, idea projek, dan kemas kini peribadi tanpa mengacaukan saluran kerja utama.
Konsep ini bertujuan menggantikan perbualan spontan yang berlaku secara semula jadi di sekitar penyejuk air pejabat. Setiap ahli pasukan mendapat saluran sendiri di mana hanya mereka boleh menghantar mesej peringkat atas, walaupun yang lain boleh membalas dalam rangkaian. Saluran-saluran ini dinyahsuarakan secara lalai dan diletakkan di bahagian bawah senarai saluran, tanpa jangkaan bahawa rakan sekerja akan membacanya secara berkala.
Struktur Saluran Rambling Obsidian:
- Saluran individu dinamakan mengikut setiap ahli pasukan
- Hanya pemilik saluran boleh menghantar mesej peringkat tertinggi
- Yang lain boleh membalas dalam benang tetapi tidak boleh memulakan topik baharu
- Saluran disenyapkan secara lalai tanpa jangkaan pembacaan
- Diletakkan dalam bahagian "Ramblings" yang berasingan di bahagian bawah senarai saluran
Perdebatan Saluran Besar
Reaksi komuniti teknologi telah terbahagi dengan tajam. Penyokong melihatnya sebagai penyelesaian kreatif kepada pengasingan kerja jarak jauh, manakala pengkritik bimbang tentang mencipta beban komunikasi yang lain. Ramai pembangun menyatakan kebimbangan tentang struktur formal yang berpotensi membunuh sifat organik sembang santai tempat kerja.
Kritikan paling biasa tertumpu pada perasaan distopia berbagi peribadi yang dimandatkan. Beberapa ahli komuniti membandingkannya dengan inisiatif budaya korporat yang dipaksa, dengan seorang menarik persamaan dengan filem Office Space dan pendekatan satira terhadap keperluan tempat kerja. Yang lain bimbang tentang tekanan untuk melakukan perbualan santai, mengubah interaksi sosial semula jadi menjadi kewajipan kerja yang lain.
Pendekatan Alternatif Muncul
Banyak pasukan telah menemui kejayaan dengan penyelesaian yang lebih mudah. Alternatif paling popular nampaknya adalah saluran berkongsi tunggal dengan nama seperti random, watercooler, atau study hall. Ruang komunal ini membolehkan perbualan organik berkembang tanpa overhed menguruskan berbilang saluran peribadi.
Sesetengah organisasi telah mengambil pendekatan yang berbeza sama sekali. Satu syarikat mencipta saluran khusus topik untuk hobi seperti berbasikal, memasak, atau haiwan peliharaan, membolehkan pekerja berhubung melalui minat yang dikongsi. Yang lain telah bereksperimen dengan sesi coffee talk berjadual atau mesyuarat mingguan lanjutan yang merangkumi masa sosial.
Buat sahaja saluran 'random', di mana kebanyakan orang tutup pemberitahuan, dan gunakannya untuk segala yang rawak, dari jemputan makan tengah hari hingga 'Saya jual minyak zaitun'.
Kaedah Komunikasi Alternatif yang Biasa:
- Saluran "rawak" atau "watercooler" tunggal yang dikongsi
- Saluran hobi khusus topik (berbasikal, memasak, haiwan peliharaan)
- Perbualan berbenang dalam saluran projek sedia ada
- Masa sosial berjadual semasa mesyuarat biasa
- Mesyuarat mingguan lanjutan dengan masa sembang santai
Masalah Penskalaan
Batasan utama saluran merepek peribadi menjadi jelas dengan saiz pasukan. Walaupun pendekatan ini mungkin berkesan untuk pasukan kecil Obsidian yang terdiri daripada 2-10 orang, ia dengan cepat menjadi sukar diurus untuk organisasi yang lebih besar. Menguruskan berpuluh atau beratus saluran individu akan mencipta overhed kognitif yang ketara untuk pekerja yang cuba kekal berhubung dengan rakan sekerja mereka.
Ramai pekerja jarak jauh berpengalaman menunjukkan bahawa komunikasi santai yang berjaya biasanya berkembang secara semula jadi melalui saluran projek sedia ada menggunakan perbualan berrangkai. Pendekatan ini mengekalkan perbincangan berkaitan dalam konteks sambil mengelakkan percambahan saluran tambahan untuk dipantau.
Pertimbangan Saiz Pasukan:
- Berfungsi dengan baik untuk pasukan 2-10 orang (seperti yang disyorkan)
- Menjadi sukar diurus untuk organisasi yang lebih besar
- Beban kognitif meningkat dengan saiz pasukan
- Mungkin memerlukan pendekatan berbeza untuk pasukan berskala perusahaan
Kepercayaan dan Budaya Tempat Kerja
Perdebatan ini mendedahkan soalan yang lebih mendalam tentang kepercayaan tempat kerja dan budaya komunikasi. Sesetengah pengurus bimbang kehilangan keterlihatan ke dalam dinamik pasukan, manakala pekerja menyatakan kebimbangan tentang pengawasan dan tekanan untuk berkongsi pemikiran peribadi dalam konteks kerja. Cabaran menjadi mencipta hubungan sosial tulen tanpa membuatnya terasa dipaksa atau dipantau.
Beberapa ahli komuniti menyatakan bahawa kejayaan mana-mana sistem komunikasi santai sangat bergantung pada budaya syarikat dan pendekatan pengurusan. Dalam persekitaran di mana pekerja berasa benar-benar dipercayai dan disokong, inisiatif ini cenderung berfungsi lebih baik daripada di tempat di mana ia mungkin dilihat sebagai metrik prestasi.
Perbincangan ini menyerlahkan cabaran berterusan untuk pasukan jarak jauh: bagaimana mengekalkan hubungan manusia dan kerjasama spontan tanpa mencipta tekanan tambahan atau overhed komunikasi. Walaupun tiada penyelesaian universal, kepelbagaian pendekatan yang dicuba menunjukkan bahawa pasukan secara aktif berusaha menyelesaikan teka-teki ini dengan cara yang sesuai dengan keperluan dan budaya khusus mereka.
Rujukan: If you're remote, ramble