Microsoft telah melancarkan Mod Copilot dalam pelayar Edge nya, berjanji untuk merevolusikan pelayaran web dengan bantuan berkuasa AI. Walau bagaimanapun, maklum balas awal pengguna mendedahkan masalah ketara dengan kefungsian, kebimbangan privasi, dan persoalan tentang kegunaan sebenar produk tersebut.
Isu Prestasi Meluas Melanda Pengguna Awal
Pengguna yang menguji Mod Copilot baharu melaporkan banyak kegagalan teknikal yang menjejaskan janji terasnya. Pengalaman seorang pengguna dengan menempah hotel melalui laman web rangkaian utama menggambarkan masalah tersebut. Walaupun Copilot mendakwa ia boleh menyemak ketersediaan bilik dan kadar diskaun, semua pautan yang diberikan rosak, dan AI tidak dapat menyelesaikan sebarang tugas tempahan. Begitu juga, apabila diminta mencari resipi di laman web memasak, sistem memberikan pautan yang membawa ke halaman utama dan bukannya resipi tertentu, dan membuat cadangan buruk seperti menggunakan yis nutrisi sebagai pengganti langsung untuk keju mozzarella dalam quesadilla.
Kegagalan ini menyerlahkan jurang antara dakwaan pemasaran Microsoft dan keupayaan sebenar teknologi tersebut. AI nampaknya berhalusinasi kefungsian yang tidak wujud, memberitahu pengguna ia boleh melakukan tindakan yang sebenarnya tidak dapat diselesaikan.
Isu Utama yang Dilaporkan dengan Mod Copilot:
- Pautan tempahan hotel yang rosak walaupun mendakwa telah memeriksa ketersediaan
- Pautan resipi yang mengarahkan ke halaman utama dan bukannya resipi khusus
- Fungsi halusinasi yang sebenarnya tidak berfungsi
- Cadangan kandungan yang lemah (resipi bukan vegan apabila meminta pilihan vegan)
- Ketidakupayaan untuk menyelesaikan tugas automatik yang dijanjikan
Kebimbangan Privasi dan Pengumpulan Data Meningkat
Ciri baharu ini menimbulkan persoalan privasi yang ketara dengan membenarkan Copilot mengakses semua tab pelayar terbuka untuk memahami konteks pengguna. Pengkritik bimbang pendekatan ini akan mendedahkan pengguna kepada peningkatan pengumpulan data sambil memberikan manfaat minimum sebagai balasan. Keupayaan sistem untuk memantau tingkah laku pelayaran merentas berbilang tab mewakili pengembangan besar keupayaan pengumpulan data Microsoft .
Perbincangan komuniti mendedahkan kekecewaan dengan pendekatan Microsoft yang lebih luas terhadap privasi pengguna, dengan ramai yang melihat ini sebagai contoh lain syarikat mengutamakan pengumpulan data berbanding pengalaman pengguna. Masa ini datang di tengah-tengah kritikan berterusan terhadap keputusan berkaitan privasi Microsoft yang lain, termasuk ciri Recall yang kontroversial.
Kebimbangan Privasi:
- Akses kepada semua tab pelayar terbuka untuk pemahaman konteks
- Peningkatan keupayaan pengumpulan data merentas sesi pelayaran
- Isyarat visual dijanjikan apabila Copilot sedang "melihat atau mendengar"
- Integrasi dengan ekosistem data Microsoft yang lebih luas
Strategi AI Microsoft Mendapat Kritikan Tajam
Ekosistem Microsoft Copilot yang lebih luas menghadapi kritikan yang meningkat kerana tidak fokus dan tidak berkesan. Pengguna menunjukkan bahawa Microsoft telah mencipta banyak produk berjenama Copilot dengan struktur harga yang berbeza, tidak satu pun yang memenuhi janji teras mereka. Contoh yang sangat jelas melibatkan integrasi Excel , di mana pengguna mahukan arahan mudah seperti buat ringkasan daripada 8 helaian ini untuk mengenal pasti 5 produk paling menguntungkan kami, tetapi sebaliknya menerima arahan langkah demi langkah dan bukannya hasil automatik.
Mereka mempunyai 50 tawaran berbeza, semuanya dengan harga mereka sendiri, dan semuanya teruk, dan Microsoft sendiri tidak suka hasil mereka dalam bidang tersebut.
Pendekatan berpecah-belah ini telah menyebabkan kekeliruan dan kekecewaan pengguna, terutamanya memandangkan berbilion dolar Amerika Syarikat yang telah dilaburkan oleh Microsoft dalam pembangunan AI.
Pemecahan Produk Microsoft Copilot:
- Pelbagai produk berjenama Copilot dengan harga yang berbeza-beza
- Fungsi yang tidak konsisten merentasi aplikasi Microsoft yang berlainan
- Berbilion USD dilaburkan dalam pembangunan AI dengan kepuasan pengguna yang terhad
- Jurang antara janji pemasaran dan keupayaan sebenar
Batasan Teknikal Mendedahkan Masalah Asas
Isu teras nampaknya ialah teknologi AI semasa tidak bersedia untuk tingkah laku yang boleh dipercayai dan deterministik yang dijangkakan pengguna daripada perisian. Apabila jurulatih korporat bergelut dengan tugas asas seperti import CSV yang berfungsi dengan baik dua minggu lalu, ia menunjukkan teknologi asas masih terlalu tidak stabil untuk kegunaan perniagaan yang meluas.
Pengguna mengharapkan hasil yang konsisten apabila melakukan tindakan yang sama, tetapi sistem AI sering menghasilkan output yang berbeza setiap kali. Ketidakbolehramalan ini menimbulkan kekecewaan, terutamanya dalam persekitaran perniagaan di mana kebolehpercayaan adalah penting.
Kesimpulan
Mod Copilot Microsoft dalam Edge mewakili contoh lain tergesa-gesa membawa ciri AI ke pasaran sebelum ia bersedia untuk kegunaan dunia sebenar. Walaupun konsep pelayaran dibantu AI mempunyai potensi, pelaksanaan semasa mengalami kefungsian rosak, kebimbangan privasi, dan ketidakpadanan asas antara jangkaan pengguna dan keupayaan teknikal. Sehingga isu teras ini diselesaikan, pengguna mungkin lebih baik dilayan oleh kefungsian pelayar sedia ada dan bukannya alternatif berkuasa AI Microsoft .
Rujukan: Introducing Copilot Mode in Edge: A new way to browse the web