Satu kajian komprehensif oleh Pew Research Center telah mendedahkan kesan ketara AI Overviews Google terhadap trafik web, bercanggah dengan dakwaan gergasi carian itu bahawa ringkasan yang dijana AI ini tidak memudaratkan klik laman web. Penyelidikan yang menganalisis tingkah laku pelayaran 900 orang dewasa AS selama sebulan ini menunjukkan bagaimana kecerdasan buatan secara asasnya mengubah cara pengguna berinteraksi dengan hasil carian dan menggunakan kandungan dalam talian.
Corak Tingkah Laku Pengguna
- Pengguna yang menghadapi AI Overviews : 58% daripada peserta kajian
- Penamatan sesi dengan AI Overviews : 26% daripada lawatan
- Penamatan sesi tanpa AI Overviews : 16% daripada lawatan
- Peserta kajian: 900 orang dewasa AS
- Tempoh kajian: Satu bulan (Mac 2025)
Penurunan Dramatik dalam Klik Pautan Tradisional
Penemuan paling mengejutkan kajian ini tertumpu pada tingkah laku pengguna apabila AI Overviews muncul dalam hasil carian. Apabila pengguna menemui hasil carian tradisional tanpa ringkasan AI, mereka mengklik pautan 15% daripada masa. Walau bagaimanapun, angka ini menjunam kepada hanya 8% apabila AI Overviews hadir—mewakili pengurangan hampir 50% dalam kadar klik-lalu. Perubahan dramatik ini menunjukkan bahawa pengguna semakin berpuas hati dengan maklumat yang disediakan secara langsung dalam ringkasan yang dijana AI Google , menghapuskan keperluan mereka untuk melawat laman web sumber.
Perbandingan Kadar Klik-Lalu
- Hasil carian tradisional tanpa AI Overviews : kadar klik 15%
- Hasil carian dengan AI Overviews : kadar klik 8%
- Klik pada pautan sumber dalam AI Overviews : 1% daripada lawatan
- Pengurangan dalam keseluruhan klik: Hampir 50%
 |
|---|
| AI Overviews Google memberi kesan ketara kepada kadar klik pengguna, membawa kepada penurunan klik pautan tradisional |
Penglibatan Terhad dengan Sumber AI Overview
Walaupun hujah Google bahawa pengguna kerap mengklik pautan dalam AI Overviews untuk melawat laman web sumber, penyelidikan ini melukiskan gambaran yang berbeza. Hanya 1% pengguna sebenarnya mengklik pautan sumber yang tertanam dalam ringkasan AI, walaupun gambaran keseluruhan ini kerap memetik platform popular seperti Wikipedia , YouTube , dan Reddit , yang menyumbang kira-kira 15% daripada semua sumber AI Overview yang dikaji dalam kajian ini. Kadar penglibatan minimum ini melemahkan pembelaan Google bahawa AI Overviews memacu trafik berkualiti kepada pencipta kandungan.
Sumber Utama Ringkasan AI
- Wikipedia : Sumber utama untuk ringkasan AI
- YouTube : Platform yang kerap dipetik
- Reddit : Sumber rujukan biasa
- Laman web kerajaan: Keterlihatan yang lebih tinggi dalam ringkasan AI berbanding hasil tradisional
- Laman web berita: Perwakilan yang sama dalam kedua-dua hasil AI dan tradisional
Corak Penamatan Sesi Carian
Kajian ini mendedahkan satu lagi trend yang membimbangkan bagi pemilik laman web: pengguna lebih cenderung untuk menamatkan sesi pelayaran mereka sepenuhnya apabila menemui AI Overviews . Kira-kira 26% lawatan ke halaman carian dengan ringkasan AI mengakibatkan pengguna menamatkan sesi pelayaran mereka, berbanding hanya 16% untuk halaman tanpa ciri ini. Tingkah laku ini menunjukkan bahawa pengguna melihat ringkasan yang dijana AI sebagai titik akhir yang mencukupi untuk keperluan maklumat mereka, bukannya titik permulaan untuk penerokaan yang lebih mendalam merentasi pelbagai laman web.
Kelaziman dan Pencetus AI Overview
Pada masa ini, kira-kira satu daripada lima carian Google menghasilkan AI Overview , dengan Google secara aktif mengembangkan kehadiran ciri ini merentasi lebih banyak pertanyaan carian. Penyelidikan mengenal pasti corak khusus yang mencetuskan ringkasan ini dengan lebih kerap. Carian berasaskan soalan yang bermula dengan siapa, apa, bila, atau mengapa menghasilkan AI Overviews 60% daripada masa, manakala carian ayat penuh menghasilkannya 36% daripada masa. Pertanyaan yang lebih panjang mengandungi sepuluh atau lebih perkataan amat berkemungkinan mengaktifkan ciri ringkasan AI.
Kekerapan Gambaran Keseluruhan AI mengikut Jenis Carian
- Carian berasaskan soalan (siapa, apa, bila, mengapa): 60% menjana Gambaran Keseluruhan AI
- Carian ayat penuh: 36% menjana Gambaran Keseluruhan AI
- Keseluruhan pertanyaan carian: ~20% (1 daripada 5) menghasilkan Gambaran Keseluruhan AI
- Jumlah carian yang dianalisis: 68,879 carian unik
- Carian dengan Gambaran Keseluruhan AI: 12,593 (18%)
Implikasi untuk Pencipta Kandungan dan Penerbit
Penemuan ini menimbulkan kebimbangan serius tentang kemampanan model perniagaan web semasa, yang telah menyokong pencipta kandungan selama lebih 15 tahun. Laman web bebas dan penerbit yang lebih kecil menghadapi cabaran khusus, kerana mereka sering kekurangan perkongsian dengan syarikat AI dan menerima pampasan minimum untuk kandungan mereka yang digunakan dalam ringkasan AI. Pakar industri memberi amaran tentang potensi masa depan di mana hanya tapak milik syarikat besar yang bertahan, mewujudkan gelung maklum balas di mana lebih sedikit sumber kandungan asal wujud untuk dirujuk oleh sistem AI.
Kesan Industri yang Lebih Luas
Penyelidikan ini mengesahkan kebimbangan yang semakin meningkat daripada pemimpin industri tentang kesan AI terhadap trafik web. Ketua Pegawai Eksekutif Cloudflare Matthew Prince sebelum ini memberi amaran tentang trend ini, menyerlahkan bagaimana carian sifar-klik yang dimungkinkan oleh ringkasan AI boleh mengubah secara asas ekosistem ekonomi internet. Penemuan kajian ini menunjukkan bahawa walaupun AI Overviews menyediakan kemudahan dan kecekapan untuk pengguna yang mencari jawapan pantas, ia mungkin secara tidak sengaja melemahkan ekosistem penciptaan kandungan yang memungkinkan respons AI yang komprehensif sedemikian pada mulanya.