T-Mobile sekali lagi telah mengemaskini dasar privasinya untuk membolehkan ciri pengumpulan data tambahan secara lalai, meneruskan corak pengembangan penuaian data pelanggan tanpa kebenaran pengguna yang jelas. Syarikat pembawa wayarles ini telah memperkenalkan dua tetapan privasi baharu yang secara automatik mendaftarkan pelanggan untuk berkongsi maklumat peribadi dengan syarikat pihak ketiga, menimbulkan kebimbangan segar mengenai privasi pengguna dan amalan perlindungan data.
Ciri Perlindungan Penipuan Baharu Mengumpul Data Peribadi Secara Meluas
Tetapan baharu pertama, yang dilabelkan sebagai perlindungan penipuan dan kecurian identiti, mewakili percubaan T-Mobile untuk meletakkan pengumpulan data sebagai faedah pelanggan. Ciri ini menganalisis maklumat akaun, butiran peranti, corak menghantar mesej dan panggilan, serta interaksi dengan URL yang berpotensi berbahaya untuk mencipta penunjuk penipuan. Walaupun matlamat yang dinyatakan untuk mencegah kecurian identiti kelihatan bermanfaat, skop pengumpulan data adalah sangat luas. T-Mobile bukan sahaja mengekalkan penunjuk ini secara dalaman tetapi juga berkongsinya dengan syarikat pihak ketiga yang tidak dinyatakan, berpotensi termasuk perniagaan di mana pelanggan mengekalkan akaun.
Gergasi telekomunikasi ini mendakwa perkongsian data ini membantu mengesan aktiviti penipuan merentasi platform yang berbeza. Walau bagaimanapun, sifat samar-samar mengenai pihak ketiga mana yang menerima maklumat ini mewujudkan ketidakpastian tentang keselamatan dan penggunaan data. Pelanggan tidak mempunyai pemahaman yang jelas sama ada corak panggilan dan maklumat peranti mereka dikongsi dengan bank mereka, yang mungkin munasabah, atau dengan syarikat pemasaran yang sama sekali tidak berkaitan, yang akan jauh lebih membimbangkan.
Tetapan Privasi Baharu T-Mobile
| Nama Tetapan | Data yang Dikumpul | Perkongsian Pihak Ketiga |
|---|---|---|
| Perlindungan penipuan dan kecurian identiti | Maklumat akaun, butiran peranti, corak menghantar mesej/panggilan, interaksi URL | Dikongsi dengan syarikat pihak ketiga yang tidak dinyatakan |
| Perkongsian maklumat kewangan | Data pembiayaan peranti, maklumat perkhidmatan pascabayar, data berkaitan kredit | Syarikat kewangan, ahli gabungan, bukan ahli gabungan untuk pemasaran |
Perkongsian Data Kewangan Memperluaskan Jangkauan Pemasaran
Tetapan baharu kedua memberi tumpuan kepada perkongsian maklumat kewangan dan mewakili kepentingan komersial yang lebih langsung. Apabila pelanggan terlibat dengan perkhidmatan kewangan T-Mobile , termasuk pembiayaan peranti atau pelan pascabayar, syarikat kini berkongsi data berkaitan dengan pelbagai kategori pihak ketiga. Penerima ini termasuk syarikat kewangan untuk tujuan pemasaran bersama, kedua-dua syarikat gabungan dan bukan gabungan untuk inisiatif pemasaran, dan ahli gabungan untuk tujuan perniagaan am yang berkaitan dengan maklumat kredit.
Pengaturan perkongsian data yang luas ini pada asasnya mengubah setiap interaksi kewangan dengan T-Mobile menjadi peluang pemasaran untuk syarikat rakan kongsi. Perbezaan antara ahli gabungan dan bukan ahli gabungan kekal sengaja samar-samar, mencadangkan bahawa data kewangan pelanggan boleh mencapai rangkaian luas perniagaan yang mencari peluang pemasaran.
Tetapan Privasi Kekal Tersembunyi dan Tidak Mesra Pengguna
Mengakses kawalan privasi ini terus memerlukan navigasi antara muka Privacy Center T-Mobile yang sengaja kompleks. Pelanggan mesti melawat papan pemuka Privacy melalui sama ada aplikasi T-Life atau portal web, memilih jenama T-Mobile khusus mereka, dan log masuk untuk mengakses togol yang berkaitan. Proses ini menjadi lebih rumit untuk pelanggan dengan berbilang talian telefon, kerana setiap talian memerlukan pelarasan tetapan privasi yang berasingan.
Dalam aplikasi T-Life , pengguna mesti menavigasi ke tab Manage, mencari ikon gear, menatal ke Privacy & policies, dan kemudian mengakses papan pemuka Privacy. Togol khusus dilabelkan sebagai Share your data to help protect you against fraud and identity theft dan Share certain information used to manage financial offerings. Sifat tersembunyi kawalan ini menunjukkan T-Mobile lebih suka pelanggan kekal tidak sedar tentang amalan pengumpulan data ini.
Cara Melumpuhkan Pengumpulan Data T-Mobile
Melalui Aplikasi T-Life:
- Buka tab Manage
- Ketik ikon gear
- Tatal ke " Privacy & policies "
- Ketik " Privacy dashboard "
- Pilih jenama T-Mobile dan log masuk
- Tutup pilihan perkongsian data yang tidak diingini
Melalui Web:
- Lawati dashboard Privacy T-Mobile dalam talian
- Log masuk dengan kelayakan akaun
- Cari dan lumpuhkan togol tertentu
Penting: Tetapan mesti diselaraskan secara berasingan untuk setiap talian telefon dalam akaun
 |
|---|
| Menavigasi tetapan privasi yang kompleks pada telefon pintar boleh mencabar bagi pelanggan T-Mobile |
Corak Pengumpulan Data Lalai Berterusan
Kemaskini dasar privasi terkini ini mengikuti keputusan kontroversi T-Mobile sebelum ini untuk membolehkan rakaman skrin dalam aplikasi T-Life secara lalai. Ciri itu menangkap interaksi pelanggan dalam aplikasi melainkan pengguna secara khusus menemui dan melumpuhkan tetapan tersebut. Corak konsisten membolehkan ciri pengumpulan data secara lalai sambil menyembunyikan kawalan opt-out dalam sistem menu yang kompleks menunjukkan pendekatan sistematik T-Mobile untuk memaksimumkan peluang penuaian data.
Pendekatan industri telekomunikasi terhadap data pelanggan mencerminkan peralihan asas dari penyediaan perkhidmatan kepada monetisasi data. Walaupun pelanggan membayar harga premium untuk perkhidmatan wayarles, pembawa semakin menganggap maklumat pelanggan sebagai aliran pendapatan tambahan melalui jualan data dan perkongsian pemasaran. Strategi monetisasi berganda ini menimbulkan persoalan sama ada pelanggan menerima nilai yang adil apabila mereka kedua-duanya membayar untuk perkhidmatan dan menyediakan data peribadi yang berharga.
Respons Pelanggan dan Implikasi Industri
Reaksi daripada penyokong privasi dan wartawan teknologi menyerlahkan kekecewaan yang semakin meningkat dengan amalan data syarikat telekomunikasi. Tidak seperti syarikat teknologi yang menawarkan perkhidmatan percuma sebagai pertukaran untuk akses data, pembawa wayarles mengumpul maklumat peribadi yang komprehensif sambil mengenakan bayaran bulanan yang besar untuk perkhidmatan sambungan asas. Gabungan perkhidmatan berbayar dan pengumpulan data yang meluas ini mewakili pendekatan yang sangat agresif terhadap monetisasi pelanggan.
Untuk pelanggan T-Mobile yang bimbang tentang privasi, penyelesaian segera melibatkan pemeriksaan dan pelarasan tetapan Privacy Center secara berkala. Walau bagaimanapun, isu yang lebih luas mengenai dasar opt-in lalai dan kawalan privasi yang sengaja kompleks menunjukkan bahawa campur tangan kawal selia mungkin diperlukan untuk melindungi kepentingan pengguna dalam industri telekomunikasi.