Industri kecerdasan buatan sedang menghadapi pemeriksaan realiti apabila firma penyelidikan Gartner meramalkan bahawa lebih 40% projek AI agentic akan dibatalkan menjelang akhir 2027. Ramalan yang menyedarkan ini menyerlahkan jurang antara gembar-gembur AI dan pelaksanaan praktikal, kerana organisasi bergelut dengan kos yang meningkat, nilai perniagaan yang tidak jelas, dan kawalan risiko yang tidak mencukupi.
Tahap Pelaburan Semasa (Tinjauan Gartner Januari 2025)
- 19% membuat pelaburan besar dalam AI agentik
- 42% membuat pelaburan konservatif
- 8% tidak membuat sebarang pelaburan
- 31% mengambil pendekatan tunggu dan lihat atau tidak pasti
Cabaran Kualiti Data
Perbincangan komuniti teknologi mendedahkan bahawa kejayaan AI agentic sangat bergantung kepada sumber data yang bersih yang diselenggara secara automatik dan dipelihara dengan teliti. Walau bagaimanapun, banyak perusahaan besar mempunyai amalan pengurusan data yang lemah, kerana mereka menganggap tadbir urus data sebagai kata kunci daripada melaksanakan penambahbaikan yang bermakna sepanjang beberapa tahun yang lalu.
Komuniti mencadangkan pecahan realistik hasil projek: 40-50% akan dibatalkan sepenuhnya, 30-40% akan diteruskan dengan skop terhad pada sistem yang dipelihara, 10-30% akan mencipta nilai perniagaan tulen melalui kes penggunaan khusus seperti chatbot baca sahaja, dan kurang daripada 10% akan mencapai kejayaan yang luar biasa dengan menghapuskan fungsi pekerjaan secara kekal.
AI Agentic: Sistem AI yang boleh bertindak secara bebas untuk mencapai matlamat, membuat keputusan, dan mengambil tindakan tanpa pengawasan manusia yang berterusan
Hasil Ramalan Komuniti menjelang 2027
- 40-50% projek dibatalkan sepenuhnya
- 30-40% diteruskan dengan skop terhad
- 10-30% mencipta nilai perniagaan tulen
- <10% mencapai kejayaan luar biasa
Pencucian Agen dan Realiti Pasaran
Analisis Gartner mendedahkan pencucian agen yang meluas dalam pasaran, di mana vendor menjenamakan semula produk sedia ada seperti pembantu AI, alat automasi proses robotik, dan chatbot tanpa menambah keupayaan agentic yang besar. Daripada beribu-ribu syarikat yang mendakwa menawarkan penyelesaian AI agentic, Gartner menganggarkan hanya kira-kira 130 yang tulen.
Kekeliruan pasaran ini berpunca daripada kebanyakan model AI semasa yang kekurangan kematangan dan agensi yang diperlukan untuk mencapai matlamat perniagaan yang kompleks secara autonomi atau mengikuti arahan bernuansa dalam tempoh yang panjang. Banyak kes penggunaan yang dipasarkan sebagai memerlukan AI agentic boleh diselesaikan dengan penyelesaian yang lebih mudah dan kos efektif.
Ramalan Pasaran Gartner
- 15% daripada keputusan kerja harian akan menjadi autonomi menjelang 2028 (meningkat daripada 0% pada 2024)
- 33% daripada perisian perusahaan akan merangkumi AI agentik menjelang 2028 (meningkat daripada <1% pada 2024)
- Hanya ~130 daripada beribu-ribu vendor AI agentik adalah tulen
Kejayaan Memerlukan Fokus Strategik
Walaupun ramalan kadar kegagalan yang tinggi, komuniti teknologi mengakui bahawa AI agentic mewakili lonjakan ketara dalam keupayaan AI. Gartner meramalkan bahawa sekurang-kurangnya 15% keputusan kerja harian akan dibuat secara autonomi melalui AI agentic menjelang 2028, meningkat daripada 0% pada 2024.
Kunci kejayaan terletak pada pelaksanaan strategik dan bukannya eksperimen yang luas. Organisasi harus memberi tumpuan kepada penambahbaikan produktiviti perusahaan dan bukannya penambahan tugas individu, menggunakan agen AI khususnya apabila keputusan diperlukan, automasi untuk aliran kerja rutin, dan pembantu untuk mendapatkan maklumat mudah.
Kadar kegagalan tinggi yang diramalkan mencerminkan sifat eksperimen semasa kebanyakan projek AI agentic, yang didorong lebih oleh gembar-gembur daripada kes perniagaan yang jelas. Walau bagaimanapun, organisasi yang mendekati pelaksanaan secara strategik, dengan infrastruktur data yang betul dan jangkaan yang realistik, mungkin mendapati diri mereka antara minoriti yang berjaya mencipta nilai perniagaan yang berkekalan.
Rujukan: Gartner Predicts Over 40% of Agentic AI Projects Will Be Canceled by End of 2027