Pengguna Apple hanya mempunyai beberapa hari lagi untuk menuntut bahagian mereka daripada penyelesaian penting bernilai 95 juta dolar Amerika Syarikat berkaitan kebimbangan privasi mengenai pembantu suara Siri syarikat tersebut. Tuntutan mahkamah tindakan kelas, yang mendakwa bahawa Siri telah diaktifkan dan merakam perbualan peribadi tanpa persetujuan pengguna, telah mencapai fasa penyerahan tuntutan terakhir dengan tarikh akhir mutlak pada 2 Julai 2025.
Garis Masa Penyelesaian
- Tuntutan Mahkamah Difailkan: 2019
- Perjanjian Penyelesaian: Januari 2025
- Tarikh Akhir Penyerahan Tuntutan: 2 Julai 2025
- Pendengaran Kelulusan Akhir: 1 Ogos 2025
- Tempoh Peranti Layak: 17 September 2014 - 31 Disember 2024
Latar Belakang Penyelesaian dan Konteks Undang-undang
Tindakan undang-undang ini berpunca daripada tuntutan mahkamah 2019 yang difailkan sebagai Lopez v. Apple Inc., di mana tiga plaintif menuduh Apple memprogram Siri untuk memintas perbualan walaupun pengguna tidak menyebut frasa pengaktifan seperti Hey Siri. Tuntutan mahkamah tersebut selanjutnya mendakwa bahawa Apple melanggar privasi pengguna dengan berkongsi rakaman ini dengan kontraktor pihak ketiga untuk tujuan penilaian kualiti. Walaupun Apple secara konsisten menafikan sebarang kesalahan, syarikat tersebut memilih untuk menyelesaikan kes ini pada Januari 2025 untuk mengelakkan kos litigasi yang berpanjangan dan melepasi apa yang digambarkannya sebagai kebimbangan yang telah ditangani pada 2019.
Keperluan Kelayakan dan Pengguna Terjejas
Penyelesaian ini secara khusus meliputi pengguna Siri semasa atau bekas di Amerika Syarikat yang memiliki peranti yang serasi antara 17 September 2014, dan 31 Disember 2024. Peranti yang layak termasuk iPhone, iPad, komputer Mac, Apple Watch, AirPods, HomePod, dan mana-mana produk Apple lain yang dilengkapi dengan fungsi Siri. Kriteria utama ialah pengguna mesti mengalami pengaktifan Siri yang tidak disengajakan semasa perbualan peribadi, di mana pembantu suara menangkap audio tanpa interaksi pengguna yang disengajakan.
Peranti Apple Yang Layak
- iPhone
- iPad
- Komputer Mac
- Apple Watch
- AirPods
- HomePod
- Mana-mana produk Apple lain yang mempunyai Siri
Proses Penyerahan Tuntutan dan Dokumentasi
Pengguna yang terjejas sepatutnya telah menerima e-mel pemberitahuan daripada [email protected] yang mengandungi Kod Pengenalan Tuntutan dan Kod Pengesahan yang unik. Kod-kod ini memudahkan proses penyerahan melalui laman web penyelesaian rasmi. Walau bagaimanapun, pengguna yang tidak menerima pemberitahuan e-mel atau poskad fizikal masih boleh memfailkan tuntutan dengan menyediakan dokumentasi alternatif, termasuk nombor siri peranti, nama model, atau resit bukti pembelian. Sistem ini menampung sehingga lima peranti berbeza bagi setiap penuntut.
Struktur Pampasan Kewangan
Rangka kerja penyelesaian menetapkan had pembayaran sebanyak 20 dolar Amerika Syarikat bagi setiap peranti berdaftar, membolehkan penuntut individu berpotensi menerima sehingga 100 dolar Amerika Syarikat jika mereka menyerahkan lima peranti yang layak. Walau bagaimanapun, jumlah pembayaran akhir akan berubah-ubah berdasarkan jumlah keseluruhan tuntutan sah yang diproses dan yuran undang-undang yang berkaitan. Memandangkan pengagihan penyelesaian tindakan kelas biasa, pembayaran sebenar mungkin jatuh di bawah ambang maksimum bergantung pada kadar penyertaan dan kos pentadbiran.
Struktur Pembayaran
- Maksimum setiap peranti: USD 20
- Maksimum peranti setiap tuntutan: 5
- Maksimum jumlah pembayaran setiap orang: USD 100
- Jumlah dana penyelesaian: USD 95 juta
- Kaedah pembayaran: Deposit terus atau cek elektronik
Perubahan Dasar Privasi Apple
Sebagai tindak balas kepada kebimbangan privasi yang dibangkitkan dalam tuntutan mahkamah, Apple melaksanakan perubahan besar kepada operasi Siri pada Ogos 2019. Syarikat tersebut menggantung semakan manusia terhadap interaksi Siri, berhenti menyimpan rakaman perbualan, dan mengubah latihan sampel audio menjadi program opt-in. Bagi pengguna yang memilih untuk mengambil bahagian dalam program peningkatan kualiti, Apple kini mengehadkan akses kepada rakaman kepada pekerja dalaman sahaja, menghapuskan penglibatan kontraktor pihak ketiga yang mencetuskan aduan privasi asal.
Langkah Terakhir dan Garis Masa
Dengan tarikh akhir 2 Julai semakin hampir, pengguna yang layak mesti bertindak dengan pantas untuk mendapatkan tuntutan mereka. Selepas tarikh akhir penyerahan, Hakim Daerah Amerika Syarikat Jeffrey White akan menjalankan pendengaran kelulusan akhir pada 1 Ogos 2025, di mahkamah persekutuan di Oakland, California. Hanya selepas kelulusan kehakiman Apple akan mula mengagihkan pembayaran penyelesaian melalui sama ada deposit bank terus atau cek elektronik, seperti yang dinyatakan oleh penuntut semasa proses penyerahan.
