Industri teknologi sedang mengalami transformasi tenaga kerja yang ketara apabila kecerdasan buatan mula membentuk semula struktur korporat. Amazon, salah satu majikan terbesar di dunia, berada di barisan hadapan perubahan ini dengan pengumuman baru-baru ini mengenai pemberhentian pekerja yang besar melibatkan tenaga kerja korporatnya. Pemotongan pekerjaan ini mendedahkan corak yang tidak dijangka: bukannya terutama mensasarkan jawatan kilang dan gudang seperti yang diramalkan ramai, AI pertama kali membuat kemajuan ke dalam pengurusan pertengahan dan peranan kolar putih yang melibatkan tugas penyelarasan, pelaporan dan membuat keputusan.
Skala Penstrukturan Semula Tenaga Kerja Amazon
Amazon sedang bersedia untuk apa yang mungkin menjadi inisiatif pemberhentian pekerja korporat terbesarnya sejak 2023, dengan laporan menunjukkan sehingga 30,000 jawatan mungkin dihapuskan merentasi jabatan termasuk sumber manusia, pengkomputeran awan dan pengiklanan. Ini mewakili kira-kira 10% tenaga kerja korporat Amazon, walaupun angka akhir masih belum disahkan. Syarikat itu sebelum ini telah memotong 27,000 pekerjaan, menjadikan kemungkinan pusingan pemberhentian pekerja ini lebih besar. Pemotongan ini berlaku di tengah-tengah trend yang lebih luas dalam industri teknologi, yang menyaksikan pengambilan pekerja agresif semasa pandemik kini memberi laluan kepada pengurangan tenaga kerja yang ketara apabila syarikat menyesuaikan diri dengan keadaan pasaran yang berubah dan kemajuan teknologi.
Statistik Pemberhentian Pekerja Amazon
- Potensi pemberhentian: Sehingga 30,000 jawatan korporat
- Peratusan tenaga kerja korporat: ~10%
- Pemberhentian sebelumnya (2023): 27,000 pekerjaan
- Pemberhentian terkini yang disahkan: 14,000 jawatan pengurusan pertengahan (4% daripada tenaga kerja kolar putih)
- Jabatan yang terjejas: Sumber manusia, pengkomputeran awan, pengiklanan, dan pelbagai fungsi korporat
Peranan AI Dalam Membentuk Semula Hierarki Korporat
Daya penggerak di sebalik pemberhentian pekerja ini melangkaui langkah penjimatan kos tradisional. CEO Amazon Andy Jassy telah jelas mengenai bagaimana AI generatif mengubah kerja dalam syarikat, menyatakan bahawa apabila kami melancarkan lebih banyak AI Generatif dan ejen, ia sepatutnya mengubah cara kerja kami dilakukan. Teknologi ini telah menjadi terutamanya mahir dalam mengendalikan jenis tugas yang secara tradisional memenuhi hari pengurus pertengahan: mensintesis kemas kini, melakar memo, menghasilkan laporan status dan merumuskan mesyuarat. Ini mewakili perubahan asas dari trend automasi sebelumnya yang terutamanya menjejaskan jawatan kolar biru dan pembuatan.
Impak Industri Yang Lebih Luas
Penstrukturan semula Amazon mencerminkan pergerakan korporat yang lebih luas ke arah struktur organisasi yang lebih rata yang dimungkinkan oleh keupayaan AI. Menurut analisis dari Gartner, satu daripada lima organisasi mungkin menggunakan AI untuk menghapuskan sekurang-kurangnya separuh daripada lapisan pengurusan mereka menjelang 2026. Laporan Challenger, Gray & Christmas yang dikeluarkan pada awal Oktober 2025 mendedahkan bahawa majikan A.S. telah mengumumkan 946,000 pemotongan pekerjaan setakat tahun ini, jumlah tertinggi tahun-ke-tarikh sejak 2020. Dalam angka ini, lebih 17,000 pemotongan pekerjaan secara eksplisit dikaitkan dengan kecerdasan buatan, dengan lagi 20,000 dikaitkan dengan automasi dan kemas kini teknologi.
Data Pemberhentian Kerja Seluruh Industri (2025)
- Jumlah pemberhentian kerja yang diumumkan di A.S.: 946,000 (tertinggi sejak 2020)
- Pemberhentian kerja yang dikaitkan secara eksplisit dengan AI: 17,000+
- Pemberhentian kerja yang berkaitan dengan automasi/kemas kini teknologi: 20,000
- Pemberhentian kerja industri teknologi: 108,000 pekerjaan
- Pemberhentian kerja runcit: Meningkat 203% berbanding tahun sebelumnya
Implikasi Ekonomi dan Peralihan Tenaga Kerja
Masa perubahan tenaga kerja ini memberikan cabaran untuk pekerja, terutamanya mereka yang berada di peringkat kerjaya awal cuba maju secara profesional. Pengerusi Rizab Persekutuan Jerome Powell menyatakan pada September bahawa pengambilan pekerja telah perlahan dengan cara yang ketara, terutamanya untuk pekerja muda. Kami memasuki apa yang digambarkan oleh ahli ekonomi sebagai fasa pengambilan rendah, pemberhentian rendah di mana syarikat masih teragak-agak untuk menambah jawatan walaupun dalam tempoh pertumbuhan ekonomi. Persekitaran ini berpotensi mengikis tangga kerjaya tradisional dan mewujudkan perubahan struktur jangka panjang dalam cara profesional maju melalui organisasi.
Unjuran Kesan AI terhadap Pengurusan
- Analisis Gartner meramalkan menjelang 2026: 1 daripada 5 organisasi akan menggunakan AI untuk menghapuskan sekurang-kurangnya separuh daripada lapisan pengurusan mereka
- Fungsi utama yang terjejas: Penyelarasan, pelaporan, membuat keputusan, perancangan, analitik, dan ramalan
Melihat Ke Arah Tenaga Kerja Masa Depan
Walaupun impak segera pemberhentian pekerja didorong AI menimbulkan kebimbangan mengenai penyingkiran pekerjaan, ramai pakar menunjuk kepada kemunculan peranan dan industri baru yang dicipta oleh kecerdasan buatan. Peralihan ini mencerminkan perubahan teknologi sejarah di mana automasi menghapuskan jawatan tertentu sambil mewujudkan peluang dalam bidang baru. Seperti yang dinyatakan oleh Andy Jassy, walaupun beberapa pekerjaan akan hilang akibat pelaksanaan AI, jenis kerja lain akan muncul yang memerlukan kemahiran manusia yang melengkapkan dan bukannya bersaing dengan keupayaan kecerdasan buatan. Persoalan asas kekal tentang seberapa cepat pekerja boleh menyesuaikan diri dengan permintaan yang berubah ini dan sistem sokongan apa yang diperlukan untuk memudahkan peralihan ini.