Isu kosmetik baharu telah timbul untuk telefon pintar andalan terkini Apple, dengan beberapa pemilik iPhone 17 Pro dan Pro Max melaporkan bahawa warna Jingga Kosmik mereka yang terang secara tidak dijangka bertukar menjadi warna kemerahan. Dijuluki sebagai colorgate oleh komuniti dalam talian, fenomena perubahan warna ini menjejaskan pilihan warna yang sangat diminati yang masih mengalami kelewatan penghantaran ketara akibat permintaan pengguna yang kuat. Walaupun masalah ini kelihatan terhad kepada peratusan kecil peranti, transformasi visual telah menimbulkan kebimbangan dalam kalangan pembeli telefon pintar premium yang mengharapkan kualiti konsisten daripada produk Apple.
Kemunculan Transformasi Warna
Isu ini mula mendapat perhatian meluas apabila pengguna Reddit DakAttack316 berkongsi gambar yang menunjukkan iPhone 17 Pro Max warna Jingga Kosmik mereka telah bertukar secara mendadak kepada rupa emas ros. Pemposter asal mendakwa tiada rawatan luar biasa ke atas peranti tersebut, hanya penggunaan normal sepanjang kira-kira satu bulan sejak telefon itu dikeluarkan. Laporan seterusnya daripada pengguna lain telah mengesahkan fenomena ini, dengan sesetengahnya menunjukkan kerangka aluminium anodized jingga yang pudar dengan kurang ketara tetapi masih ketara. Panel belakang kaca kelihatan kebanyakannya tidak terjejas oleh pertukaran warna, menghasilkan rupa tidak sepadan antara kerangka dan kaca belakang yang ramai anggap tidak menyenangkan secara estetik.
Punca Berpotensi di Sebalik Perubahan Warna
Teori teknikal tentang punca menunjuk kepada dua kemungkinan utama. Hipotesis utama mencadangkan bahawa pelarut kimia keras, terutamanya yang mengandungi peroksida atau peluntur, mungkin menjejaskan lapisan oksida pelindung pada kerangka aluminium anodized. Garis panduan pembersihan rasmi Apple secara jelas memberi amaran terhadap penggunaan bahan kimia sedemikian pada peranti mereka. Teori alternatif mencadangkan bahawa pendedahan berpanjangan kepada cahaya ultraungu (UV) boleh menyebabkan lapisan anodized bertukar warna dari masa ke masa. Ini akan mewakili kecacatan pembuatan yang lebih membimbangkan, memandangkan telefon pintar sentiasa terdedah kepada pelbagai keadaan cahaya semasa penggunaan normal.
Garis Panduan Pembersihan iPhone yang Disyorkan oleh Apple:
- Gunakan hanya kain lembut yang tidak berbulu
- Elakkan bahan pelelas
- Cabut semua sumber kuasa sebelum membersihkan
- Elakkan menyembur pembersih terus ke atas peranti
- Jangan gunakan udara termampat
- Elakkan peluntur, hidrogen peroksida, dan bahan kimia keras yang lain
Tindak Balas Apple dan Polisi Penggantian
Walaupun Apple belum mengeluarkan kenyataan awam rasmi mengenai iPhone yang berubah warna, syarikat itu nampaknya menangani kes individu secara senyap-senyap melalui saluran sokongannya. Menurut laporan pengguna, Apple telah menggantikan peranti yang terjejas apabila isu perubahan warna dibentangkan. Walau bagaimanapun, penggantian ini biasanya merupakan model Jingga Kosmik yang sama dan bukannya menawarkan pilihan warna alternatif kepada pelanggan. Strategi penggantian ini mencadangkan Apple mungkin belum mengenal pasti punca akar atau melaksanakan pembetulan pembuatan untuk proses pengeluaran akan datang.
Konteks dalam Sejarah Isu Produk Apple
Situasi colorgate ini menyertai satu siri kontroversi produk yang telah membelenggu pelbagai generasi iPhone sepanjang sejarah Apple. iPhone 4 menghadapi antennagate dengan isu isyarat selularnya, iPhone 6 Plus mengalami bendgate berkenaan integriti struktur, dan paling terkini, iPhone 17 Pro Max mengalami scratchgate dengan kebimbangan tentang ketahanan aluminium. Setiap isu ini menjana perhatian media yang ketara dan perbincangan pengguna, walaupun kebanyakannya pada akhirnya terhadap dalam skop dan bukannya menjejaskan majoriti peranti.
Sejarah Isu iPhone Yang Dilaporkan:
- iPhone 4: "Antennagate" - masalah penerimaan selular
- iPhone 6 Plus: "Bendgate" - kebimbangan struktur yang melengkung
- iPhone 17 Pro Max: "Scratchgate" - kerentanan aluminium terhadap calar
- iPhone 17 Pro: "Colorgate" - Cosmic Orange mengalami perubahan warna
Pertimbangan dan Cadangan untuk Pengguna
Bagi pemilik iPhone 17 Pro warna Jingga Kosmik semasa yang bimbang tentang potensi perubahan warna, bukti mencadangkan ini masih merupakan kejadian yang tidak biasa. Bilangan laporan yang terhadap berbanding jumlah jualan keseluruhan menunjukkan kebanyakan peranti mengekalkan warna asalnya. Pemilik harus mengikuti garis panduan pembersihan yang disyorkan Apple, menggunakan hanya kain microfiber lembap sedikit dan mengelakkan sebarang pembersih kimia. Mereka yang mengalami perubahan warna harus menghubungi Apple Support secara langsung, memandangkan syarikat telah menunjukkan kesediaan untuk menggantikan unit yang terjejas di bawah waran walaupun tanpa pengakuan awam rasmi mengenai isu tersebut.
