OpenAI sedang bersedia untuk membuat perubahan ketara terhadap personaliti dan dasar kandungan ChatGPT yang mewakili salah satu anjakan paling besar dalam tingkah laku pembantu AI sejak pelancarannya. Syarikat itu mengumumkan rancangan untuk melonggarkan sekatan kesihatan mental yang telah mengehadkan respons ChatGPT dan akan memperkenalkan pengehadan umur untuk membenarkan pengguna dewasa yang disahkan mengakses kandungan erotik, menandakan satu perubahan dramatik daripada pendekatan berhati-hati yang telah mencirikan pembangunan platform.
Peralihan Personaliti Ke Arah Keutamaan Pengguna
Sam Altman, Ketua Pegawai Eksekutif OpenAI, mendedahkan bahawa ChatGPT akan mengalami transformasi personaliti asas dalam beberapa minggu akan datang. Perubahan ini bertujuan untuk memulihkan kualiti seperti manusia yang menjadikan versi terdahulu popular sambil mengekalkan perlindungan yang sesuai. Jika anda mahu ChatGPT anda bertindak balas dengan cara yang sangat mirip manusia, atau menggunakan banyak emoji, atau bertindak seperti seorang kawan, ChatGPT patut melakukannya, kata Altman dalam satu hantaran X. Ini mewakili satu anjakan dasar yang ketara daripada pendekatan OpenAI sebelumnya, di mana syarikat itu sengaja menjadikan ChatGPT lebih ketat untuk menangani kebimbangan kesihatan mental. Falsafah baru ini menekankan pilihan pengguna daripada mengenakan personaliti seragam merentasi semua interaksi.
Perlindungan Kesihatan Mental dan Evolusinya
Keputusan untuk melonggarkan sekatan ini datang selepas OpenAI melaksanakan kawalan kesihatan mental yang meluas berikutan kritikan tentang pengendalian ChatGPT terhadap topik sensitif. Versi terdahulu telah dikritik kerana bersikap acuh tak acuh terhadap masalah kesihatan mental dan gagal mengenali tanda-tanda khayalan. Sebagai tindak balas, OpenAI menambah ciri yang menggesa pengguna untuk berehat semasa perbualan panjang dan mengelak daripada memberi nasihat langsung mengenai isu peribadi yang kompleks. Altman menjelaskan bahawa sekatan ini menjadikan ChatGPT kurang berguna/menyeronokkan bagi ramai pengguna yang tidak mempunyai masalah kesihatan mental, tetapi adalah perlu memandangkan keseriusan kebimbangan tersebut. Syarikat itu kini mendakwa telah membangunkan alat baharu yang mengurangkan risiko ini sambil membenarkan perbualan yang lebih semula jadi.
Garis Masa Utama Perubahan Personaliti ChatGPT:
- Pelancaran GPT-4: Keluaran awal dengan pelbagai pendekatan personaliti
- Tempoh Selepas Pelancaran: Model dijadikan lebih mesra, kemudian lebih garang, kemudian terlalu mesra
- Sekatan Kesihatan Mental: Ditambah gesaan untuk berehat dan mengelak daripada memberi nasihat peribadi secara langsung
- Perubahan Akan Datang (Beberapa Minggu): Versi baharu membenarkan interaksi yang lebih seperti manusia dan lebih mesra
- Disember 2025: Pelaksanaan penghaddan umur dan kandungan yang diperluaskan untuk orang dewasa yang disahkan
Pengehadan Umur dan Dasar Kandungan Dewasa
Pada bulan Disember, OpenAI akan melaksanakan sistem pengesahan umur yang akan membolehkan apa yang Altman gambarkan sebagai prinsip layan pengguna dewasa sebagai orang dewasa. Ini akan termasuk membenarkan lebih banyak erotika untuk orang dewasa yang disahkan melalui ChatGPT. Langkah ini mewakili pembezaan strategik daripada pesaing seperti Claude dan Gemini, yang mengekalkan dasar kandungan yang lebih ketat. Walau bagaimanapun, ia juga memperkenalkan kontroversi yang ketara dan risiko berpotensi untuk platform tersebut. Keputusan ini menandakan pembalikan daripada pendirian Altman sebelumnya—dalam podcast Ogos, beliau menyatakan kebanggaan terhadap keupayaan OpenAI untuk menahan diri daripada menambah ciri avatar bot seks kepada ChatGPT, dengan menyatakan godaan sedemikian boleh mengalih perhatian daripada matlamat jangka panjang.
Prinsip yang Dinyatakan OpenAI untuk Pendekatan Baharu:
- Prinsip "Layani pengguna dewasa seperti orang dewasa" untuk akaun yang telah disahkan umur
- Pilihan pengguna dalam personaliti dan gaya interaksi berbanding "memaksimumkan penggunaan"
- Perlindungan berterusan terhadap kandungan berbahaya dan respons krisis yang sesuai
- Keseimbangan antara perlindungan kesihatan mental dan keseronokan pengguna
Konteks Industri dan Landskap Persaingan
Peralihan dasar OpenAI berlaku di tengah-tengah persaingan yang semakin meningkat dalam pasaran pembantu AI dan mengikuti pelancaran berjaya model penjanaan imej Sora 2. Dengan membenarkan kandungan yang lebih permisif, OpenAI mungkin mendapat kelebihan berbanding pesaing, tetapi strategi ini membawa risiko reputasi jenama yang besar. Syarikat itu menghadapi cabaran untuk melaksanakan pengesahan umur yang berkesan sambil menangani kebimbangan tentang impak psikologi, terutamanya ke atas pengguna muda. Bilionair Mark Cuban telah mengkritik langkah ini secara terbuka, mencadangkan bahawa pengehadan umur yang tidak mencukupi boleh menyebabkan ibu bapa menyekat akses kanak-kanak kepada ChatGPT dan mempersoalkan kualiti ketagihan berpotensi model bahasa besar ke atas minda yang sedang berkembang.
Konteks Industri:
- Pesaing: Claude dan Gemini mengekalkan dasar kandungan yang lebih ketat
- Preseden: Kejayaan model Sora 2 dengan penjanaan selebriti dan karya seni yang permisif
- Trend Pengguna: Kajian September 2025 mendapati hampir 1 daripada 3 orang dewasa A.S. pernah menjalin hubungan intim atau romantik dengan chatbot AI
Mengimbangi Inovasi dan Tanggungjawab
Perubahan yang akan datang ini menyerlahkan ketegangan berterusan antara kebebasan pengguna dan tanggungjawab platform dalam pembangunan AI. Altman mempertahankan keputusan tersebut dengan menyatakan OpenAI bukan polis moral terpilih dunia, sambil menekankan bahawa syarikat itu masih akan menghalang kandungan yang memudaratkan orang lain dan akan bertindak balas dengan sewajarnya kepada pengguna yang mengalami krisis kesihatan mental. Tindakan mengimbangi ini mencerminkan cabaran industri yang lebih luas apabila AI menjadi semakin terintegrasi dalam kehidupan seharian. Kejayaan perubahan dasar ini akan bergantung pada keupayaan OpenAI untuk mengekalkan kepercayaan pengguna sambil menyampaikan pengalaman yang lebih menarik dan diperibadikan yang telah diminta oleh ramai pengguna sejak pelbagai turun naik personaliti GPT-4 bermula.