Kumpulan advokasi pengguna sedang memberikan tekanan yang ketara kepada Microsoft untuk mempertimbangkan semula keputusannya untuk menamatkan kemas kini keselamatan percuma bagi Windows 10 pada 14 Oktober 2025. Kempen ini menyerlahkan kebimbangan mengenai berjuta-juta komputer yang masih berfungsi akan menjadi terdedah kepada serangan siber dan berpotensi menyumbang kepada sisa elektronik.
Consumer Reports Mengetuai Kempen Menentang Garis Masa Microsoft
Consumer Reports , yang mewakili 5 juta ahli, telah menghantar surat rasmi kepada Ketua Pegawai Eksekutif Microsoft Satya Nadella yang menyatakan kebimbangan serius mengenai penamatan sokongan Windows 10 . Organisasi tersebut berhujah bahawa keputusan Microsoft akan meninggalkan berjuta-juta pengguna yang komputernya tidak dapat menaik taraf kepada Windows 11 kerana ketidakserasian perkakasan. Felo dasar Stacey Higginbotham dan pengarah dasar teknologi Justin Brookman mengarang surat tersebut, menekankan bahawa isu ini mempengaruhi kedua-dua pengguna individu dan keselamatan negara.
Organisasi Yang Terlibat dalam Kempen
- Consumer Reports: Mengetuai usaha dengan surat rasmi kepada CEO Satya Nadella
- Public Interest Research Group (PIRG): Petisyen awal difailkan pada Oktober 2023
- European Right to Repair coalition: Menyokong tuntutan sokongan lanjutan
- iFixit: Menyokong kempen hak pengguna
- Garis masa isu keserasian perkakasan: Windows 11 dikeluarkan 2021, menjejaskan PC yang dikeluarkan 2016-2019
Skala Besar Peranti Yang Terjejas Menimbulkan Kebimbangan Alam Sekitar
Angka-angka menunjukkan gambaran yang jelas tentang cabaran yang akan datang. Data semasa menunjukkan bahawa 46.2 peratus pengguna global masih menggunakan Windows 10 setakat Ogos 2025, dengan anggaran 200 hingga 400 juta PC tidak dapat menaik taraf kepada Windows 11 kerana kekurangan keperluan perkakasan. Public Interest Research Group ( PIRG ) telah menyertai kempen ini, memberi amaran bahawa sehingga 400 juta komputer yang masih berfungsi dengan sempurna boleh berakhir di tapak pelupusan sampah semata-mata kerana tidak memenuhi spesifikasi perkakasan Windows 11 yang ketat.
Statistik Penggunaan dan Impak Windows 10
| Metrik | Nilai |
|---|---|
| Penggunaan global Windows 10 (Ogos 2025) | 46.2% |
| PC yang tidak dapat menaik taraf ke Windows 11 | 200-400 juta |
| Komputer yang berpotensi dibuang | Sehingga 400 juta |
| Ahli Consumer Reports yang diwakili | 5 juta |
| Komputer yang masih digunakan (dibeli sejak 2019, dimiliki ≤5 tahun) | >95% |
Program Sambungan Berbayar Microsoft Mendapat Kritikan
Penyelesaian yang dicadangkan oleh Microsoft —bayaran 30 dolar Amerika untuk sambungan kemas kini keselamatan selama setahun—telah mendapat kritikan tajam daripada penyokong pengguna. Consumer Reports mencirikan pendekatan ini sebagai bermusuhan pengguna, memaksa pengguna sama ada membayar untuk perlindungan keselamatan asas atau melanggan perkhidmatan Microsoft yang tidak berkaitan. Organisasi tersebut berhujah strategi ini membolehkan Microsoft memperoleh bahagian pasaran berbanding pesaing sambil meninggalkan pengguna dengan pilihan terhad untuk mengekalkan keselamatan komputer mereka.
Harga Sokongan Lanjutan Microsoft
- Sambungan kemas kini keselamatan satu tahun: USD 30
- Tarikh penamatan sokongan: 14 Oktober 2025
- Pilihan alternatif: Beli komputer baharu yang serasi dengan Windows 11 (beratus-ratus dolar) atau gunakan perkhidmatan Microsoft yang tidak berkaitan untuk sokongan percuma
Keperluan Perkakasan Menimbulkan Isu Keserasian Yang Tidak Pernah Berlaku Sebelum Ini
Kontroversi ini berpunca daripada penyimpangan Microsoft daripada pendekatan keserasian tradisionalnya ketika melancarkan Windows 11 pada tahun 2021. Tidak seperti versi Windows sebelumnya yang mengekalkan keserasian perkakasan yang luas, Windows 11 memperkenalkan sekatan tegar yang menghalang peningkatan walaupun pada komputer yang dibeli hanya dua hingga tiga tahun sebelum pelancarannya. Keputusan ini secara berkesan mengurangkan kitaran hayat sokongan kepada bawah 10 tahun untuk beratus juta PC yang dikeluarkan antara 2016 dan 2019, melanggar dasar keserasian Microsoft yang telah lama wujud.
Implikasi Keselamatan Negara Meningkatkan Pertaruhan
Selain kebimbangan pengguna individu, situasi ini menimbulkan implikasi keselamatan yang lebih luas. Consumer Reports memberi amaran bahawa mempunyai beratus juta PC yang tidak dilindungi menimbulkan risiko keselamatan negara, kerana mesin-mesin ini boleh dikompromi dan digunakan dalam serangan terhadap entiti lain. Organisasi tersebut menyifatkan pendekatan Microsoft sebagai hipokrit kerana mempromosikan Windows 11 sebagai penting untuk keselamatan siber sambil pada masa yang sama meninggalkan sejumlah besar mesin terdedah kepada ancaman siber.
Gabungan Menuntut Sokongan Sambungan Percuma
Gabungan yang semakin berkembang, termasuk Consumer Reports , PIRG , gabungan European Right to Repair , dan iFixit , membuat tuntutan khusus kepada Microsoft . Mereka meminta kemas kini keselamatan percuma untuk semua pengguna yang tidak dapat menaik taraf mesin mereka, bersama-sama dengan perkongsian untuk menyediakan pilihan kitar semula bagi pengguna yang akhirnya meninggalkan perkakasan mereka. Data tinjauan Consumer Reports menunjukkan bahawa lebih daripada 95 peratus komputer riba dan komputer desktop yang dibeli sejak 2019 dan dimiliki selama lima tahun atau kurang masih digunakan secara aktif, menunjukkan daya maju berterusan peranti-peranti ini.
Kempen ini mewakili cabaran perhubungan awam yang ketara bagi Microsoft kerana ia menggalakkan pelanggan membeli komputer baharu yang serasi dengan Windows 11 . Dengan pengaruh media arus perdana Consumer Reports dan sokongan daripada pelbagai organisasi pengguna dan alam sekitar, kempen tekanan ini mungkin memaksa Microsoft untuk mempertimbangkan semula tarikh akhir Oktobernya atau menghadapi risiko kerosakan reputasi selanjutnya dalam pasaran pengguna.