Kajian terbaru OpenAI mendedahkan perubahan ketara dalam cara orang menggunakan ChatGPT . Walaupun syarikat itu telah banyak memasarkan alat AI mereka untuk kegunaan profesional, aplikasi pengguna kini mendominasi platform tersebut, menyumbang lebih 70% daripada keseluruhan penggunaan. Trend ini telah mencetuskan perdebatan sengit mengenai kemampanan kewangan jangka panjang OpenAI .
Pengambilalihan Pengguna
Data menunjukkan penggunaan ChatGPT yang tidak berkaitan dengan kerja telah meledak 8 kali ganda dalam tempoh setahun sahaja, manakala penggunaan berkaitan kerja hanya berkembang 3.4 kali ganda dalam tempoh yang sama. Perubahan dramatik ini bermakna ChatGPT telah menjadi produk pengguna terutamanya, walaupun terdapat usaha pemasaran korporat yang ketara dan penggunaan mandatori di sesetengah syarikat.
Pertumbuhan ini amat kuat dalam kalangan pengguna muda, wanita, dan orang ramai di negara berpendapatan rendah. Walaupun jangkauan global ini mengagumkan, ia mewujudkan teka-teki ekonomi yang mencabar bagi OpenAI . Melayani ratusan juta pengguna yang mengharapkan akses percuma atau kos rendah memerlukan sumber pengkomputeran yang besar dan perkakasan yang mahal.
Statistik Pertumbuhan Penggunaan ChatGPT
- Pertumbuhan penggunaan bukan kerja: 8x dalam satu tahun
- Pertumbuhan penggunaan kerja: 3.4x dalam satu tahun
- Penggunaan bukan kerja semasa: 73% daripada semua permintaan
- Penggunaan global: ~10% daripada populasi dewasa dunia
- Pengguna aktif mingguan: Hampir 1 bilion
Masalah Ekonomi
Perbincangan komuniti menyerlahkan kebimbangan serius mengenai ekonomi unit OpenAI . Tidak seperti syarikat perisian tradisional yang boleh melayani berjuta pengguna dengan kos tambahan yang minimum, setiap perbualan ChatGPT memerlukan kuasa pengkomputeran yang ketara. Ini mewujudkan apa yang digelar oleh sesetengah penganalisis sebagai struktur kos yang membebankan.
Anda sebenarnya mempunyai jurutera/saintis bergaji tinggi yang menjalankan model pengkomputeran mahal pada beberapa perkakasan paling mahal di pasaran untuk menyampaikan arahan tentang cara melakukan sesuatu kepada orang ramai di negara berpendapatan rendah.
Pengiraannya membimbangkan. Walaupun OpenAI mencapai hasil pengiklanan setaraf Facebook sekitar 50 dolar Amerika per pengguna setiap tahun merentas 700 juta pengguna, menjana 35 bilion dolar Amerika hasil, ini masih akan bergelut dengan unjuran kos pengkomputeran sebanyak 150 bilion dolar Amerika dalam tempoh lima tahun. Pulangan pelaburan boleh mencecah 18 tahun, jauh lebih lama daripada kebanyakan pelaburan teknologi.
Unjuran Kewangan OpenAI
- Potensi hasil setaraf Facebook: 35 bilion USD setiap tahun (700 juta pengguna × 50 USD ARPU)
- Unjuran kos pengkomputeran: 150 bilion USD dalam tempoh 5 tahun
- Kerugian 2024: 5 bilion USD berdasarkan 10 bilion USD ARR berpandangan ke hadapan
- Anggaran jangka masa ROI: 18 tahun di bawah model semasa
Dilema Pengiklanan
Ramai pemerhati menjangkakan OpenAI akhirnya akan memperkenalkan pengiklanan untuk memonetisasi pangkalan pengguna besar mereka. Walau bagaimanapun, strategi ini menghadapi cabaran unik. Tidak seperti platform media sosial di mana pengguna menatal kandungan selama berjam-jam, pengguna ChatGPT biasanya mencari jawapan khusus untuk soalan langsung.
Melaksanakan pengiklanan berkesan dalam antara muka sembang terbukti lebih kompleks daripada iklan media sosial tradisional. Pengguna mungkin hanya menatal melepasi iklan yang jelas untuk mencapai jawapan yang dikehendaki, berpotensi mengurangkan keberkesanan iklan berbanding platform lain.
Perjuangan Penggunaan Perusahaan
Walaupun pengguna menerima ChatGPT untuk panduan praktikal, pencarian maklumat, dan tugas penulisan, penggunaan perusahaan kekal perlahan. Ini amat mengelirukan memandangkan OpenAI mempunyai akses kepada saluran jualan perusahaan bertaraf dunia Microsoft melalui Azure .
Penggunaan perniagaan yang perlahan menunjukkan syarikat mungkin melihat chatbot AI lebih sebagai alat eksperimen daripada infrastruktur perniagaan penting. Ini mewujudkan tekanan tambahan pada OpenAI untuk memonetisasi pangkalan pengguna mereka, yang biasanya menjana hasil per pengguna yang lebih rendah daripada pelanggan perniagaan.
Kes Penggunaan Utama ChatGPT
- Panduan Praktikal - Kategori penggunaan yang paling biasa
- Mencari Maklumat - Kedua paling popular
- Penulisan - Ketiga paling biasa, menguasai tugas-tugas berkaitan kerja
- Ketiga-tiga kategori ini menyumbang hampir 80% daripada semua perbualan
- Pengaturcaraan komputer mewakili bahagian yang agak kecil dalam penggunaan
Memandang ke Hadapan
Kajian ini mendedahkan jangkauan luar biasa ChatGPT - kira-kira 10% daripada populasi dewasa dunia kini menggunakan perkhidmatan tersebut. Walau bagaimanapun, populariti tidak secara automatik diterjemahkan kepada keuntungan dalam persekitaran kos tinggi industri AI .
OpenAI menghadapi cabaran kritikal: menukar penglibatan pengguna besar-besaran kepada aliran hasil yang mampan sambil bersaing dengan kedua-dua gergasi teknologi yang mantap dan alternatif sumber terbuka yang muncul. Masa depan syarikat mungkin bergantung pada mencari kaedah monetisasi inovatif yang berfungsi dalam kekangan unik antara muka AI perbualan.
Nota: LLM bermaksud Large Language Model , teknologi AI yang menggerakkan ChatGPT Nota: Ekonomi unit merujuk kepada hasil dan kos yang berkaitan dengan melayani setiap pengguna individu
Rujukan: How People Use ChatGPT