Perkhidmatan navigasi yang digunakan secara meluas oleh Google mengalami gangguan yang ketara semalam, menyebabkan berjuta-juta pengguna di seluruh dunia tidak dapat mengakses perkhidmatan pemetaan dan arah melalui peranti mudah alih mereka. Gangguan yang berlangsung kira-kira tiga jam ini menyerlahkan pergantungan kritikal yang dimiliki oleh ramai orang terhadap alat navigasi digital dalam kehidupan harian mereka.
Fungsi Aplikasi Mudah Alih Terjejas Teruk
Gangguan perkhidmatan ini terutamanya menjejaskan aplikasi mudah alih Google Maps pada kedua-dua peranti Android dan iPhone . Pengguna yang cuba mencari lokasi menghadapi hasil yang gagal, manakala mereka yang cuba mengakses butiran perniagaan menerima mesej ralat tidak dapat menyelesaikan butiran. Mungkin yang paling mengecewakan bagi pengembara, percubaan untuk menjana arah mengakibatkan ralat Tidak dapat mencapai internet, walaupun pengguna mempunyai sambungan internet yang berfungsi.
Mesej Ralat yang Dilaporkan
- "Tidak dapat menyelesaikan butiran" - apabila mengetik pada lokasi
- "Tidak dapat mencapai internet" - apabila meminta arah
- Keputusan carian gagal dimuatkan
- Peta dimuatkan sebahagian dengan ciri-ciri yang tidak berfungsi
Versi Web Kekal Beroperasi Semasa Krisis
Menariknya, gangguan ini nampaknya terpencil secara eksklusif kepada aplikasi mudah alih. Pengguna yang mengakses Google Maps melalui pelayar web pada komputer desktop atau peranti mudah alih terus mengalami fungsi normal sepanjang tempoh gangguan. Kegagalan terpilih ini menunjukkan isu bermula dalam infrastruktur aplikasi mudah alih Google dan bukannya perkhidmatan pemetaan teras itu sendiri.
Garis Masa dan Skop Geografi Gangguan
Gangguan bermula sekitar 1:00 petang Waktu Pasifik pada 11 September 2025, menjejaskan beberapa wilayah secara global, walaupun tidak semua kawasan mengalami tahap gangguan perkhidmatan yang sama. Sesetengah pengguna melaporkan fungsi separa, di mana peta akan memuatkan pada mulanya tetapi ciri-ciri seterusnya seperti carian dan navigasi akan gagal bertindak balas dengan betul.
Garis Masa Gangguan
- Masa Mula: 1:00 PM Pacific Time (4:00 PM Eastern Time)
- Tempoh: Kira-kira 3 jam
- Tarikh: 11 September 2025
- Platform Terjejas: Aplikasi mudah alih ( Android dan iPhone )
- Platform Tidak Terjejas: Versi pelayar web
Kesan Kritikal pada Perkhidmatan Kecemasan dan Penting
Gangguan perkhidmatan selama tiga jam ini menimbulkan kebimbangan mengenai pergantungan infrastruktur, terutamanya di wilayah membangun di mana perkhidmatan kecemasan, ambulans, dan jabatan bomba sangat bergantung pada Google Maps untuk navigasi. Gangguan ini berfungsi sebagai peringatan yang jelas tentang betapa dalamnya perkhidmatan digital ini telah disepadukan dalam operasi kritikal dan kehidupan harian.
Kesan Geografi
- Pelbagai wilayah terjejas di peringkat global
- Gangguan perkhidmatan berbeza mengikut lokasi
- Sesetengah kawasan mengalami fungsi separa
- Wilayah membangun menghadapi cabaran khusus disebabkan pergantungan kepada perkhidmatan kecemasan
Respons Google dan Usaha Pemulihan
Google mengakui gangguan perkhidmatan dan bekerja dengan pantas untuk memulihkan fungsi penuh. Syarikat itu telah komited untuk menjalankan siasatan dalaman yang menyeluruh dan menerbitkan analisis terperinci tentang apa yang menyebabkan kegagalan setelah semakan mereka selesai. Penyelesaian yang agak pantas menunjukkan keupayaan infrastruktur Google , walaupun syarikat itu belum memberikan spesifik mengenai punca akar.
Perkhidmatan Navigasi Alternatif Menyaksikan Lonjakan Sementara
Semasa tempoh gangguan, aplikasi navigasi alternatif seperti Waze berkemungkinan mengalami peningkatan penggunaan ketika pengguna yang terdesak mencari perkhidmatan arah yang boleh dipercayai. Insiden ini menggariskan kepentingan mempunyai pilihan navigasi sandaran yang tersedia, terutamanya untuk pengguna yang sangat bergantung pada panduan GPS untuk kerja atau situasi kecemasan.