Microsoft mendapati dirinya mengemudi paradoks yang tidak pernah berlaku sebelum ini pada tahun 2025: mencapai prestasi kewangan rekod dan membuat pelaburan besar-besaran dalam kecerdasan buatan sambil melaksanakan beberapa pengurangan tenaga kerja terbesar dalam sejarahnya. CEO Satya Nadella baru-baru ini menangani percanggahan yang jelas ini dalam memo seluruh syarikat, mengakui realiti kompleks yang dihadapi oleh salah satu syarikat teknologi paling berharga di dunia ketika ia berubah untuk era AI.
 |
|---|
| CEO Microsoft Satya Nadella berucap kepada pekerja mengenai perjalanan transformatif syarikat dalam era AI |
Pengurangan Tenaga Kerja Besar-besaran Walaupun Prestasi Kukuh
Microsoft telah menghapuskan lebih daripada 15,000 jawatan sejak Januari 2025, mewakili kira-kira 7% daripada tenaga kerja globalnya. Ini menandakan pengurangan kakitangan terbesar syarikat sejak pemotongan 2014 berikutan pengambilalihan Nokia. Gelombang paling ketara berlaku pada bulan Julai, apabila kira-kira 9,000 pekerja—4% daripada jumlah kakitangan—menerima notis pemberhentian. Pengurangan ini mengikuti pusingan awal pada bulan Mei dan Jun, menunjukkan pendekatan agresif syarikat untuk membentuk semula struktur organisasinya bagi keutamaan kecerdasan buatan.
Microsoft 2025 Pemberhentian Kerja Mengikut Angka
| Metrik | Nilai |
|---|---|
| Jumlah jawatan yang dihapuskan | 15,000+ |
| Peratusan tenaga kerja global | ~7% |
| Gelombang tunggal terbesar (Julai) | 9,000 pekerja |
| Peratusan dalam gelombang Julai | 4% daripada kakitangan |
| Pengurangan setanding sebelumnya | 2014 (pemerolehan Nokia) |
Falsafah Enigma Kejayaan
Dalam memo 24 Julai kepada pekerja, Nadella secara langsung menghadapi apa yang disebutnya sebagai enigma kejayaan dalam industri yang tidak mempunyai nilai francais. Beliau menekankan bahawa walaupun prestasi pasaran Microsoft berkembang maju, kedudukan strategik, dan trajektori pertumbuhan menaik, syarikat mesti terus menyesuaikan diri untuk mengekalkan kelebihan daya saingnya. Kemajuan tidak linear. Ia dinamik, kadangkala disonan, dan sentiasa menuntut, Nadella menjelaskan, mencadangkan bahawa kejayaan dalam sektor teknologi memerlukan transformasi berterusan dan bukannya mengekalkan status quo.
Pelaburan Infrastruktur AI Rekod
Daya penggerak di sebalik perubahan organisasi ini adalah komitmen Microsoft yang tidak pernah berlaku sebelum ini terhadap infrastruktur kecerdasan buatan. Syarikat melabur 80 bilion dolar Amerika tahun fiskal ini dalam keupayaan berkaitan AI, termasuk pusat data, cip khusus, dan infrastruktur awan. Presiden Brad Smith menunjukkan bahawa perbelanjaan modal rekod ini telah mewujudkan tekanan untuk mengurangkan kos operasi di tempat lain, membawa kepada pengurangan tenaga kerja walaupun prestasi kewangan keseluruhan yang kukuh.
Skala Pelaburan AI Microsoft
- Jumlah perbelanjaan infrastruktur AI: USD 80 bilion (tahun fiskal semasa)
- Bidang pelaburan: Pusat data, cip AI, infrastruktur awan
- Peralihan strategik: Daripada "kilang perisian" kepada "enjin kecerdasan"
- Pengguna sasaran: Kesemua 8 bilion orang di seluruh dunia
- Perbandingan: Perbelanjaan modal terbesar dalam sejarah syarikat
Evolusi Misi Strategik
Nadella menggariskan peralihan asas dalam misi teras Microsoft, bergerak daripada apa yang disebutnya sebagai kilang perisian kepada enjin kecerdasan. Transformasi ini bertujuan untuk memperkasakan kesemua 8 bilion orang di seluruh dunia untuk mengakses alat berkuasa AI, membolehkan mereka memanggil penyelidik, penganalisis, atau ejen pengekodan di hujung jari mereka. Visi ini mewakili peralihan daripada membina alat perisian statik ke arah mencipta platform dinamik yang dipertingkatkan AI yang menyesuaikan diri dengan keperluan pengguna individu.
Cabaran Budaya dan Operasi
Pemberhentian meluas telah mewujudkan ketegangan dalaman dalam Microsoft, dengan beberapa pekerja lama menyatakan kebimbangan tentang kemungkinan hakisan budaya inklusif dan empati yang dibangunkan di bawah kepimpinan Nadella. Ketidakpastian telah menimbulkan soalan sukar tentang hala tuju dan nilai syarikat, terutamanya ketika pasukan menyusun semula dan skop kerja berkembang untuk menampung keutamaan berfokus AI. Nadella mengakui beban emosi keputusan ini terhadap organisasi, menyifatkan penghapusan pekerjaan sebagai antara yang paling sukar yang perlu kami buat.
Transformasi Seluruh Industri
Penyesuaian tenaga kerja Microsoft mencerminkan trend yang lebih luas merentasi sektor teknologi pada tahun 2025. Lebih daripada 80,000 pekerjaan telah dihapuskan di seluruh industri ketika syarikat mengkalibrasi semula untuk pasaran pasca-pandemik yang semakin ditakrifkan oleh automasi dipacu AI. Penstrukturan semula meluas ini menunjukkan bahawa cabaran Microsoft adalah sebahagian daripada peralihan teknologi yang lebih besar yang mempengaruhi semua syarikat teknologi utama ketika mereka menyesuaikan diri dengan keupayaan kecerdasan buatan.
Konteks Pemberhentian Pekerja Industri Teknologi (2025)
- Pemberhentian pekerja Microsoft: 15,000+ jawatan
- Pemotongan seluruh industri: 80,000+ pekerjaan dihapuskan
- Pemacu utama: Automasi didorong AI dan penentukuran semula pasca-pandemik
- Garis masa: Januari-Julai 2025
- Trend: Pengurangan tenaga kerja di tengah-tengah pelaburan rekod
Pandangan Masa Depan dan Panduan Pekerja
Walaupun pergolakan semasa, Microsoft terus pengambilan terpilih dalam peranan kritikal berkaitan AI sambil melancarkan inisiatif berbilion dolar untuk membantu pekerja menyesuaikan diri dengan tuntutan teknologi baharu. Nadella menggesa pekerja untuk mengekalkan minda pertumbuhan dan mendekati transformasi dengan kerendahan hati dan keazaman, membandingkan revolusi AI semasa dengan revolusi komputer peribadi dan perisian produktiviti tahun 1990-an. Beliau berjanji butiran tambahan semasa laporan pendapatan akan datang dan dewan bandar syarikat masa depan, walaupun memonya tidak menolak pemberhentian lanjut atau menjamin kestabilan tenaga kerja.