Kedai digital Microsoft sedang mengalami gelombang kesukaran teknikal dan perubahan perkhidmatan yang memberi kesan kepada pengguna merentasi platform Windows dan Xbox . Sementara ramai pengguna bergelut dengan isu fungsi asas yang menghalang mereka daripada mengakses kedai tersebut, Microsoft pada masa yang sama telah membuat keputusan untuk menutup secara kekal perkhidmatan pembelian filem dan TV, menandakan satu lagi pengunduran daripada pengedaran kandungan digital.
Masalah Akses dan Muat Turun Meluas Melanda Pengguna
Pengguna Microsoft Store melaporkan isu berterusan dengan fungsi asas, termasuk ketidakupayaan untuk membuka aplikasi, kegagalan log masuk, dan masalah muat turun untuk aplikasi dan permainan. Kesukaran teknikal ini nampaknya berpunca daripada pelbagai sumber termasuk isu sambungan rangkaian, komponen perisian lapuk, dan fail cache yang rosak yang terkumpul dari masa ke masa. Masalah ini amat mengecewakan bagi pengguna yang bergantung pada Microsoft Store sebagai sumber utama mereka untuk aplikasi Windows dan kandungan Xbox .
Isu-isu Biasa Microsoft Store dan Penyelesaiannya
- Masalah Akses: Gunakan alat pecutan rangkaian, mulakan semula peralatan rangkaian
- Kegagalan Muat Turun: Kosongkan cache dengan arahan
wsreset.exe, semak penggunaan lebar jalur - Isu Log Masuk: Kemas kini Microsoft Store dan komponen sistem kepada versi terkini
- Masalah Prestasi: Pastikan pemacu penyesuai rangkaian adalah terkini
Pengoptimuman Rangkaian Muncul sebagai Penyelesaian Utama
Komuniti sokongan teknikal mengesyorkan alat pecutan rangkaian dan pengoptimuman sambungan sebagai pendekatan paling berkesan untuk menyelesaikan isu sambungan Microsoft Store . Pengguna yang mengalami masalah dinasihatkan untuk memeriksa persekitaran rangkaian tempatan mereka, memulakan semula peralatan rangkaian, dan mengelakkan aktiviti intensif lebar jalur semasa percubaan akses kedai. Penekanan pada penyelesaian rangkaian menunjukkan bahawa banyak isu yang dilaporkan mungkin berkaitan dengan infrastruktur pelayan Microsoft atau prestasi rangkaian penghantaran kandungan berbanding masalah perisian tempatan.
Pengurusan Cache dan Kemas Kini Sistem Memberikan Kelegaan Tambahan
Selain pengoptimuman rangkaian, mengosongkan cache Microsoft Store menggunakan arahan wsreset.exe telah terbukti berkesan bagi ramai pengguna yang mengalami kegagalan permulaan dan muat turun. Proses ini mengeluarkan fail sementara yang terkumpul yang boleh mengganggu operasi kedai biasa. Selain itu, memastikan bahawa kedua-dua aplikasi Microsoft Store dan komponen sistem berkaitan dikemas kini kepada versi terkini membantu menyelesaikan isu keserasian dan mengambil kesempatan daripada pembetulan pepijat terkini yang dikeluarkan oleh pasukan pembangunan Microsoft .
Microsoft Menutup Kedai Filem dan TV Secara Kekal
Dalam perkembangan berasingan tetapi penting, Microsoft telah menutup secara mendadak perkhidmatan pembelian filem dan TV merentasi konsol Xbox dan PC Windows . Pengguna tidak lagi boleh membeli kandungan video baharu melalui Microsoft Store , walaupun filem dan rancangan yang dibeli sebelum ini kekal boleh diakses melalui aplikasi Movies & TV . Penutupan ini mewakili penghujung perjalanan hampir dua dekad Microsoft dalam jualan video digital, yang bermula dengan Zune Video Marketplace pada tahun 2006 dan berkembang melalui Xbox Video sebelum menjadi perkhidmatan Movies & TV semasa pada tahun 2015.
Garis Masa Microsoft Store
- 2006: Zune Video Marketplace dilancarkan
- 2012: Xbox Video menggantikan Zune Video Marketplace
- 2015: Aplikasi dan kedai Movies & TV diperkenalkan
- 2017: Perkhidmatan Groove Music ditutup
- 2025: Kedai Movies and TV ditutup secara kekal
Tiada Bayaran Balik Ditawarkan untuk Pemberhentian Perkhidmatan
Microsoft tidak menyediakan bayaran balik untuk perkhidmatan filem dan TV yang dihentikan, sebaliknya mengekalkan bahawa pengguna akan mengekalkan akses kepada kandungan yang dibeli sebelum ini. Syarikat berjanji sokongan berterusan untuk isu main balik dan akan mengekalkan pelayan beroperasi untuk memastikan perpustakaan sedia ada kekal boleh diakses. Walau bagaimanapun, pengguna kini terhad kepada mengakses kandungan mereka melalui aplikasi proprietari Microsoft berbanding melalui perkhidmatan merentas platform, melainkan pembelian mereka adalah sebahagian daripada program Movies Anywhere yang tersedia di Amerika Syarikat .
Perubahan Perkhidmatan Movies & TV
- Ketersediaan Pembelian: Tidak lagi boleh membeli kandungan baharu
- Kandungan Sedia Ada: Kekal boleh diakses melalui aplikasi Movies & TV
- Dasar Bayaran Balik: Tiada bayaran balik ditawarkan untuk pemberhentian perkhidmatan
- Akses Merentas Platform: Terhad kepada aplikasi Microsoft kecuali Movies Anywhere (AS sahaja)
Perkhidmatan Streaming Mengisi Kekosongan
Dengan pengunduran Microsoft daripada jualan video digital, syarikat mengarahkan pengguna ke arah platform streaming yang mantap termasuk Amazon Prime Video , Netflix , dan Apple TV untuk keperluan hiburan mereka. Pengunduran strategik ini mencerminkan ekonomi yang mencabar untuk bersaing dengan perkhidmatan streaming utama dan menunjukkan fokus Microsoft sedang beralih ke arah bidang lain kandungan digital dan perkhidmatan. Langkah ini mengikuti corak serupa dengan penutupan perkhidmatan Groove Music Microsoft pada tahun 2017, menunjukkan pengunduran yang lebih luas daripada pengedaran media pengguna.