Pasaran audio premium sedang menyaksikan perkembangan yang membimbangkan apabila fon kepala utama Sony WH-1000XM6 , yang dilancarkan hanya dua bulan lalu, sudah menunjukkan tanda-tanda masalah ketahanan yang sama seperti yang melanda pendahulunya. Laporan terkini daripada pengguna China telah mendokumentasikan apa yang kelihatan sebagai kes pertama kegagalan engsel pada fon kepala berharga 450 dolar Amerika ini, menimbulkan persoalan sama ada usaha reka bentuk semula Sony mencukupi untuk menangani kelemahan kritikal ini.
Butiran Utama Sony WH-1000XM6:
- Pelancaran: Mei 2025 (kira-kira 2 bulan yang lalu)
- Harga: USD $450
- Kegagalan engsel pertama dilaporkan: Julai 2025 (1 bulan selepas pembelian)
- Lokasi kegagalan: Pelepasan komponen bulat engsel logam
- Polisi pembaikan: Penggantian produk lengkap (biasanya atas kos pelanggan)
Kegagalan Pertama Yang Didokumentasikan Muncul
Seorang pengguna di platform media sosial China Red Note , yang dikenali sebagai @苏格拉底多肉, melaporkan bahawa fon kepala Sony WH-1000XM6 mereka yang berusia sebulan mengalami kegagalan engsel yang teruk. Pengguna tersebut menekankan bahawa mereka telah mengendalikan fon kepala dengan berhati-hati sepanjang tempoh pemilikan, menjadikan kegagalan ini amat membimbangkan. Insiden tersebut berlaku sejurus selepas tempoh percubaan tanpa risiko tamat, menambah kekecewaan kepada kekecewaan teknikal.
Analisis Teknikal Mendedahkan Kerentanan Reka Bentuk
Menurut analisis teknikal oleh The Walkman Blog , kegagalan tersebut nampaknya melibatkan komponen bulat engsel logam yang terlepas daripada penempatannya. Imej imbasan CT daripada iFixit mendedahkan bahawa walaupun Sony menggabungkan komponen logam dalam reka bentuk engsel, struktur sokongan sekeliling kekal sepenuhnya plastik. Komponen plastik ini, yang mempamerkan logo Sony , nampaknya merupakan titik lemah di mana keretakan boleh berlaku dalam keadaan penggunaan biasa.
Usaha Reka Bentuk Semula Sony Tidak Mencukupi
WH-1000XM6 direka khas untuk menangani kegagalan engsel yang meluas yang menjejaskan model WH-1000XM5 . Sony mereka bentuk semula sepenuhnya mekanisme engsel, memasukkan komponen logam dalam perumahan plastik dan memperkenalkan semula mekanisme lipatan untuk penyimpanan padat. Model XM5 sebelumnya mengalami masalah engsel yang begitu meluas sehingga 25% pengguna dalam tinjauan SoundGuys melaporkan mengalami kegagalan, menjadikan ketahanan sebagai kebimbangan utama untuk barisan produk tersebut.
Perbandingan Generasi Sebelumnya:
- Kadar kegagalan engsel WH-1000XM5 : 25% daripada pengguna yang dikaji oleh SoundGuys
- Perubahan reka bentuk XM6 : Komponen logam yang dibenamkan dalam perumah plastik, mekanisme lipatan diperkenalkan semula
- Reka bentuk XM5 : Reka bentuk yang lebih rata tanpa lengan lipatan, lebih terdedah kepada keretakan tekanan
Kebimbangan Dasar Pembaikan
Keadaan ini menjadi lebih rumit dengan pendekatan pembaikan Sony untuk WH-1000XM6 . Menurut dokumentasi yang ada, dasar pembaikan syarikat untuk model ini melibatkan penggantian produk lengkap dan bukannya pembaikan peringkat komponen. Walau bagaimanapun, pengguna yang terjejas melaporkan bahawa perkhidmatan pelanggan Sony menunjukkan bahawa pembaikan biasanya akan ditanggung oleh pelanggan, mewujudkan beban kewangan tambahan untuk pengguna yang mengalami kegagalan pramatang.
Kesan Industri dan Keyakinan Pengguna
Laporan kegagalan awal ini mengancam untuk melemahkan usaha Sony untuk meletakkan WH-1000XM6 sebagai penyelesaian menyeluruh kepada masalah generasi sebelumnya. Fon kepala tersebut telah menerima ulasan positif untuk kualiti audio, pembatalan bunyi aktif, dan penambahbaikan keseluruhan berbanding model XM5 . Walau bagaimanapun, jika ketahanan engsel kekal sebagai isu sistemik, ia boleh memberi kesan ketara kepada keyakinan pengguna terhadap tawaran fon kepala premium Sony dan menjejaskan kedudukan pasaran syarikat dalam segmen audio mewah yang kompetitif.
Walaupun ini hanya mewakili satu kes yang dilaporkan setakat ini, masa dan keadaan kegagalan tersebut memerlukan pemantauan rapi apabila lebih banyak unit sampai kepada pengguna dan mengumpul masa penggunaan.