Perdebatan mengenai kesan kecerdasan buatan terhadap pekerjaan telah semakin intensif apabila pemimpin teknologi memberikan mesej bercampur-campur tentang masa depan automasi. Kepimpinan Amazon baru-baru ini memberikan pandangan jujur tentang bagaimana penggunaan AI akan membentuk semula tenaga kerja, mengakui kedua-dua perpindahan dan penciptaan pekerjaan sambil berkongsi nasihat kerjaya yang menyerlahkan cabaran tempat kerja generasi.
 |
|---|
| Seorang profesional bergelut dengan cabaran dinamik tempat kerja yang berkembang, mencerminkan kebimbangan mengenai kesan AI terhadap pekerjaan |
Penilaian Jujur Amazon Terhadap Kesan Pekerjaan AI
Ketua Pegawai Eksekutif Amazon Andy Jassy menyampaikan penilaian yang terang-terangan ketara semasa temu bual CNBC , menyatakan bahawa penggunaan AI akan mengakibatkan lebih sedikit orang melakukan beberapa pekerjaan yang menjadi automatik. Tidak seperti mesej korporat biasa yang hanya memfokuskan kepada faedah AI , komen Jassy mengakui realiti perpindahan pekerjaan sambil mengekalkan optimisme tentang peluang baharu. Beliau menekankan bahawa AI akan menjadikan semua pekerjaan kita lebih menarik dan mencipta permintaan untuk pekerja dalam AI , robotik, dan bidang yang sedang berkembang.
Perspektif seimbang ini mencerminkan perancangan dalaman Amazon , seperti yang didedahkan dalam memo syarikat di mana Jassy memberitahu pekerja bahawa AI akan menjadikan beberapa peranan berlebihan sambil mencipta yang lain. Beliau mengakui ketidakpastian tentang kesan bersih, menulis bahawa dalam beberapa tahun akan datang, kami menjangkakan bahawa ini akan mengurangkan jumlah tenaga kerja korporat kami kerana kami mendapat keuntungan kecekapan daripada menggunakan AI secara meluas di seluruh syarikat.
Pengurangan Tenaga Kerja Amazon
- Kira-kira 27,000 jawatan telah dihapuskan sejak awal 2022
- Pengurangan dikaitkan dengan inisiatif pemotongan kos di bawah CEO Andy Jassy
- Pengurangan tenaga kerja masa depan dijangka berlaku disebabkan keuntungan kecekapan AI
Kos Manusia Pelaburan AI
Cita-cita AI Amazon datang dengan implikasi tenaga kerja yang boleh diukur. Syarikat telah menghapuskan kira-kira 27,000 jawatan sejak awal 2022 sebagai sebahagian daripada inisiatif pemotongan kos Jassy . Trend ini melangkaui Amazon , dengan Microsoft dilaporkan merancang untuk memberhentikan sekitar 4% daripada tenaga kerja global sebanyak 224,000 pekerja sambil meningkatkan perbelanjaan AI .
Perkembangan AI terkini Amazon menunjukkan skop automasi merentasi operasinya. Syarikat melancarkan Alexa+ , pembantu AI yang dipertingkatkan, memperkenalkan platform Video Generator untuk pengiklanan automatik, dan menggunakan DeepFleet , model asas yang direka untuk menyelaraskan rangkaian luas robot pusat pemenuhan. Pelaksanaan ini menunjukkan bagaimana AI menembusi pelbagai fungsi perniagaan secara serentak.
Perkembangan Terkini AI Amazon
- Alexa+: Pembantu berkuasa AI yang dipertingkatkan dilancarkan pada bulan Februari
- Penjana Video: Platform untuk mencipta iklan video daripada imej produk statik
- DeepFleet: Model asas untuk menyelaraskan robot pusat pemenuhan
Kebangkitan Agen AI
Jassy secara khusus menyerlahkan agen AI sebagai teknologi transformatif dalam kedua-dua kenyataan awam dan komunikasi dalamannya. Tidak seperti chatbot tradisional, sistem ini boleh secara autonomi membangunkan rancangan, bekerjasama dengan agen lain, dan menggunakan alat digital untuk mencapai objektif yang kompleks. Keupayaan ini mewakili lonjakan ketara dalam fungsi AI yang boleh mengautomasikan proses kerja yang lebih canggih.
Komuniti perniagaan nampaknya bersedia untuk menerima teknologi ini. Tinjauan Ernst & Young baru-baru ini terhadap 500 pemimpin teknologi mendapati bahawa hampir separuh sedang mengintegrasikan agen AI secara aktif di seluruh organisasi mereka, manakala 84% merancang pengembangan tenaga kerja dalam tempoh enam bulan akan datang. Percanggahan yang jelas ini menunjukkan syarikat secara serentak mengautomasikan peranan sedia ada sambil mencipta jawatan baharu.
Keputusan Tinjauan Penggunaan Ejen AI ( Ernst & Young )
- 500 pemimpin teknologi ditinjau
- Hampir 50% secara aktif mengintegrasikan ejen AI merentasi organisasi
- 84% merancang pengembangan tenaga kerja dalam tempoh enam bulan akan datang
Pelajaran Kerjaya Daripada Kepimpinan AI Amazon
Trajektori kerjaya eksekutif AI Amazon Rohit Prasad menawarkan pandangan tentang menavigasi gangguan teknologi. Kebangkitan Prasad daripada ketua saintis Alexa kepada mengetuai bahagian AI Amazon bermula dengan panggilan telefon yang tidak dijangka pada 2013. Perekrut Amazon menemui penyelidikannya mengenai pengecaman pertuturan medan jauh dan pengalamannya dengan projek DARPA yang canggih, membawa kepada pengambilan beliau untuk apa yang akan menjadi projek Alexa .
Pengalaman Prasad menggariskan kepentingan kekal boleh diakses kepada peluang yang tidak dijangka. Nasihatnya tertumpu pada mengawal apa yang boleh anda kawal, terus membangunkan kemahiran, dan mengekalkan rasa ingin tahu. Saya tidak fikir saya lebih bijak daripada orang lain, Prasad menyatakan. Orang yang paling bijak dalam bilik mengiktiraf bahawa dia mempunyai sesuatu untuk dipelajari.
Cabaran Komunikasi Generasi
Nasihat kerjaya Prasad mengambil relevan khusus memandangkan corak komunikasi tempat kerja yang sedang berkembang. Penyelidikan menunjukkan bahawa 25% pekerja Gen Z mengalami kebimbangan apabila menjawab panggilan telefon yang tidak dijangka, walaupun daripada kenalan yang dikenali. Telephobia ini menjadi lebih ketara dalam konteks profesional, dengan 67% pekerja pejabat di bawah 34 tahun mengelakkan panggilan berkaitan kerja kerana kebimbangan.
Implikasinya melangkaui prospek kerjaya individu. Pejabat Statistik Negara Britain terpaksa meninggalkan pengumpulan data pekerjaan utama kerana golongan muda tidak akan menjawab panggilan tinjauan. Beberapa institusi pendidikan kini menawarkan latihan perbualan telefon untuk membantu pelajar mengatasi kebimbangan komunikasi.
Statistik Komunikasi Telefon Gen Z
- 25% mengalami kebimbangan apabila menjawab panggilan tidak dijangka daripada kenalan
- 67% pekerja pejabat berumur bawah 34 tahun mengelak panggilan berkaitan kerja kerana kebimbangan
- ONS Britain menghentikan pengumpulan data pekerjaan kerana kadar tidak bertindak balas
Mengimbangi Automasi dan Peluang
Pendekatan industri teknologi terhadap perubahan yang didorong AI mencerminkan ketegangan yang lebih luas antara kecekapan dan pekerjaan. Walaupun pemimpin seperti Jassy mengakui perpindahan pekerjaan, mereka secara konsisten menekankan penciptaan peranan baharu dan kepuasan kerja yang dipertingkatkan. Sam Altman dari OpenAI telah membuat hujah yang serupa, mencadangkan bahawa AI akan menghapuskan kategori pekerjaan keseluruhan sambil menjana kekayaan yang tidak pernah berlaku sebelumnya.
Naratif ini menghadapi penelitian kerana syarikat secara serentak mengumumkan pemberhentian dan pelaburan AI . Cabaran terletak pada memastikan bahawa pekerja yang dipindahkan boleh beralih kepada peranan yang baru dicipta, terutamanya apabila jawatan ini sering memerlukan set kemahiran dan latihan yang berbeza.
Perbualan mengenai kesan tenaga kerja AI terus berkembang apabila pelaksanaan dipercepatkan merentasi industri. Pengalaman Amazon mungkin berfungsi sebagai penanda aras untuk bagaimana syarikat lain menavigasi keseimbangan antara kemajuan teknologi dan pekerjaan manusia dalam ekonomi yang semakin automatik.