Seorang usahawan media sosial yang gagal telah mencetuskan perdebatan sengit dalam komuniti teknologi dengan berhujah bahawa pembiayaan modal teroka mewujudkan kitaran tidak terelak yang mengubah platform berniat baik menjadi mesin ketagihan. Pendiri tersebut, yang menghabiskan setahun membina platform bernama Circliq yang direka untuk menyatukan orang secara luar talian, mendapati bahawa struktur pembiayaan yang sepatutnya membantu platform sosial berkembang sebenarnya menyebabkan mereka mengeksploitasi pengguna.
Kitaran Rasuah Yang Boleh Diramal
Komuniti teknologi telah mengenal pasti corak jelas yang mempengaruhi hampir setiap platform sosial. Syarikat bermula dengan niat murni - menghubungkan orang, berkongsi detik autentik, atau membina komuniti. Tetapi sebaik sahaja mereka mencari modal teroka, pertumbuhan menjadi metrik utama yang mengatasi misi asal. Ini membawa kepada pengoptimuman penglibatan, di mana mengekalkan pengguna di platform menjadi lebih penting daripada kesejahteraan pengguna. Akhirnya, algoritma memaparkan kandungan yang mencetuskan respons emosi kuat seperti kemarahan, hasad dengki, dan kegusaran kerana emosi ini membuatkan orang terus menatal lebih lama.
BeReal menunjukkan trajektori ini dengan sempurna. Platform tersebut berjanji perkongsian autentik melalui foto tanpa penapis secara serentak, mewujudkan detik ringkas yang terasa benar-benar berbeza daripada media sosial sedia ada. Walau bagaimanapun, selepas mengumpul modal teroka dan perlu mencapai angka pertumbuhan, fokus beralih daripada keaslian kepada pengguna aktif harian. Syarikat itu akhirnya dijual dengan harga 500 juta dolar Amerika Syarikat, dan kitaran bermula semula dengan pemilik baru yang mengutamakan keuntungan berbanding misi asal.
Kitaran Rasuah Media Sosial:
- Niat Murni: Pengasas benar-benar ingin menghubungkan orang ramai dan membina komuniti
- Keperluan Pertumbuhan: Pembiayaan modal teroka memerlukan pertumbuhan pengguna eksponen sebagai metrik utama
- Pengoptimuman Penglibatan: Masa-di-platform menjadi penunjuk prestasi utama
- Manipulasi Algoritma: Algoritma kandungan memaparkan bahan yang memprovokasi emosi
- Ketidakselarasan Sepenuhnya: Platform meraih keuntungan sementara misi asal untuk menghubungkan orang gagal
Eksperimen Penjara Stanford Teknologi
Perbincangan komuniti mendedahkan bahawa kewajipan undang-undang untuk mewakili pemegang saham secara asasnya menghakis moraliti syarikat. Apabila eksekutif berasa terikat kepada pemegang saham dan bukannya pengguna, mereka secara semula jadi beralih kepada penyelidikan ketagihan bukan sebagai amaran tetapi sebagai panduan untuk pembangunan produk. Ini mewujudkan apa yang disamakan oleh beberapa pemerhati dengan Eksperimen Penjara Stanford - orang baik yang terperangkap oleh sistem yang memberi insentif kepada tingkah laku berbahaya.
Masalah ini melangkaui pelakon jahat individu. Platform media sosial utama menggaji pasukan ahli psikologi tingkah laku, menjalankan beribu-ribu ujian A/B, dan menggunakan pembelajaran mesin untuk mengenal pasti kelemahan psikologi. Mereka memahami bahawa ganjaran berubah-ubah berkala lebih ketagihan daripada yang konsisten, sama seperti mesin slot. Mereka tahu bahawa perbandingan sosial mencetuskan penglibatan yang lebih mendalam daripada perkongsian, dan bahawa kegusaran membuatkan pengguna menatal lebih lama daripada kandungan positif.
Mengapa Penyelesaian Individu Gagal Melawan Masalah Sistematik
Komuniti teknologi menekankan bahawa kekuatan kehendak peribadi tidak dapat bersaing dengan syarikat berbilion dolar yang direka khusus untuk menawan perhatian. Detoks digital, had masa skrin, dan aplikasi untuk menyekat aplikasi lain merawat simptom dan bukannya isu sistematik yang mendasari. Pengguna pada asasnya bertaruh melawan rumah dalam kasino di mana kemungkinan secara matematik disusun menentang mereka.
Kekuatan kehendak anda, tidak kira sekuat mana, tidak dapat menandingi tahap manipulasi sistematik tersebut.
Data menyokong realiti ini. Kemurungan dan kebimbangan dalam kalangan Generasi Z telah meningkat secara mendadak sejak telefon pintar dan aplikasi sosial meletup sekitar 2012. Manusia tidak dibina untuk mengambil setiap bencana dalam masa nyata, membandingkan diri mereka dengan beratus-ratus profil yang dikurasi, atau kekal berhubung 24/7.
Model Pembiayaan Alternatif Menunjukkan Harapan
Beberapa ahli komuniti menunjuk kepada contoh berjaya pendekatan pembiayaan yang berbeza. Wikipedia berkembang maju sebagai koperasi yang dibiayai derma, membuktikan bahawa model alternatif boleh berfungsi pada skala besar. Model langganan, koperasi, atau pembiayaan awam boleh mengutamakan kesejahteraan pengguna berbanding metrik penglibatan. Ada yang mencadangkan mengukur platform seperti hospital - menilai mereka berdasarkan kesejahteraan pengguna, kualiti hubungan, dan sambungan dunia sebenar yang dipermudahkan dan bukannya pengguna aktif harian dan masa-di-platform.
Akta Perkhidmatan Digital Kesatuan Eropah sudah memerlukan ketelusan algoritma daripada platform besar, menunjukkan bahawa pendekatan kawal selia semakin mendapat tarikan. Walau bagaimanapun, komuniti teknologi kekal berpecah sama ada kawal selia kerajaan atau penyelesaian berasaskan pasaran akan terbukti lebih berkesan.
Model Pembiayaan Alternatif:
- Model Langganan: Platform berbayar pengguna yang mengutamakan kesejahteraan berbanding penglibatan
- Koperasi: Platform milik komuniti seperti model derma Wikipedia
- Pembiayaan Awam: Platform yang disokong kerajaan sebagai utiliti awam
- Algoritma Terkawal: EU Digital Services Act memerlukan ketelusan algoritma
Jalan Ke Hadapan Memerlukan Perubahan Sistematik
Perbincangan mendedahkan bahawa membaiki media sosial memerlukan pengabaian model ekonomi yang menjadikan masalah semasa tidak terelak. Sehingga struktur insentif berubah, setiap percubaan untuk mewujudkan platform sosial yang lebih baik akhirnya akan menghadapi tekanan sama yang merosak pendahulu mereka. Penyelesaiannya bukan membina aplikasi lain - tetapi mengubah peraturan asas bagaimana platform sosial beroperasi dan mendapat pembiayaan.
Beberapa ahli komuniti mencadangkan bahawa jawapan sebenar mungkin mengurangkan pergantungan kepada media sosial sepenuhnya, sebaliknya memberi tumpuan kepada memperbaiki ruang fizikal di mana orang boleh berhubung secara langsung tanpa pengantaraan oleh sistem yang didorong keuntungan. Yang lain percaya bahawa platform sumber terbuka dan bersekutu seperti Mastodon menawarkan gambaran tentang apa yang mungkin apabila platform tidak direka terutamanya untuk pengekstrakan keuntungan.
Rujukan: Engineered Addictions