Walaupun Signal terus mendapat perhatian sebagai alternatif yang memfokuskan privasi kepada WhatsApp, pengguna semakin bersuara mengenai masalah teknikal dan kekurangan ciri yang menjadikan penggunaan harian mengecewakan. Perbincangan ini berlaku ketika lebih ramai orang mempertimbangkan untuk beralih daripada platform pemesejan Meta kerana kebimbangan privasi dan integrasi pengiklanan yang akan datang.
Masalah Penyegerakan Peranti Mengganggu Pengguna Harian
Salah satu isu yang paling kerap dilaporkan melibatkan penyegerakan mesej merentasi pelbagai peranti. Pengguna kerap mengalami situasi di mana mesej gagal disegerakkan antara telefon, tablet, dan aplikasi desktop mereka. Ada yang melaporkan terpaksa log masuk berulang kali, manakala yang lain mendapati penyegerakan mereka berhenti berfungsi tanpa amaran. Masalah ini nampaknya amat menyusahkan pengguna yang bergantung pada pelbagai peranti sepanjang hari mereka, memaksa mereka memeriksa beberapa aplikasi untuk memastikan mereka tidak terlepas mesej penting.
Isu penyegerakan melangkaui penghantaran mesej mudah. Pengguna yang bertukar antara peranti iOS dan Android menghadapi kehilangan sepenuhnya sejarah sembang, kerana sistem sandaran Signal tidak serasi merentasi sistem pengendalian yang berbeza. Ini mewujudkan halangan besar bagi orang yang menukar telefon atau menggunakan peranti daripada pengeluar yang berbeza.
Perbandingan Ciri Signal vs WhatsApp
| Ciri | Signal | |
|---|---|---|
| Sandaran merentas platform | ❌ Tiada keserasian iOS/Android | ✅ Keserasian penuh |
| Eksport mesej | ❌ Binari terenkripsi sahaja | ✅ Format teks boleh dibaca |
| Desktop berbilang peranti | ✅ Berbilang komputer disokong | ❌ Satu peranti sahaja |
| Keperluan nombor telefon | ❌ Diperlukan untuk penciptaan akaun | ❌ Diperlukan untuk penciptaan akaun |
| Auto-simpan media | ❌ Simpan manual diperlukan | ✅ Integrasi automatik |
| Kebolehpercayaan segerak mesej | ⚠️ Isu kerap dilaporkan | ✅ Umumnya boleh dipercayai |
Had Eksport dan Sandaran Mengecewakan Pengguna Jangka Panjang
Pendekatan Signal terhadap pemilikan data telah menarik kritikan daripada pengguna yang mahukan kawalan ke atas sejarah mesej mereka. Tidak seperti WhatsApp, yang membenarkan pengguna mengeksport sejarah sembang dalam format yang boleh dibaca, Signal hanya menyediakan fail sandaran yang dienkripsi yang tidak boleh diakses atau dipindahkan dengan mudah. Ini menjadi masalah terutamanya apabila pengguna ingin memelihara perbualan, foto, dan kenangan yang dikongsi selama bertahun-tahun.
Kekurangan fungsi sandaran dan eksport yang betul bermakna pengguna berisiko kehilangan keseluruhan sejarah komunikasi mereka jika sesuatu berlaku pada peranti atau akaun mereka. Bagi ramai orang, aplikasi pemesejan berfungsi sebagai album foto digital yang mengandungi momen dan kenangan keluarga yang penting, menjadikan had ini penghalang utama.
Keperluan Nombor Telefon Kekal Kontroversi
Walaupun tumpuan privasi Signal, keperluan nombor telefon mandatori terus mengecewakan pengguna yang mencari komunikasi tanpa nama sebenar. Walaupun aplikasi kini menyokong nama pengguna untuk mengelak berkongsi nombor telefon dengan kenalan, penciptaan akaun masih memerlukan nombor telefon yang sah untuk pengesahan. Ini mewujudkan masalah bagi pengguna yang tidak mempunyai nombor telefon, mahukan pelbagai akaun, atau lebih suka komunikasi tanpa nama sepenuhnya.
Reka bentuk berpusatkan telefon juga menjadikan Signal kurang boleh diakses oleh pengguna dalam situasi tertentu atau kumpulan umur yang mungkin tidak mempunyai akses tetap kepada perkhidmatan telefon mudah alih.
Penyelesaian Alternatif Muncul Daripada Komuniti
Perbincangan komuniti telah menyerlahkan beberapa platform pemesejan alternatif yang menangani keperluan pengguna yang berbeza. DeltaChat, yang menggunakan e-mel sebagai backend, menawarkan pendekatan menarik yang berfungsi dengan akaun e-mel sedia ada sambil menyediakan fungsi seperti sembang. Penyokong protokol Matrix menunjukkan sifat berpersekutuan dan penyegerakan pelbagai peranti sebagai kelebihan berbanding pendekatan berpusat Signal.
Walau bagaimanapun, setiap alternatif datang dengan pertukaran tersendiri. Ada yang kekurangan antara muka mesra pengguna yang menjadikan WhatsApp popular, manakala yang lain mempunyai had teknikal tersendiri atau pangkalan pengguna yang lebih kecil yang mengehadkan utiliti praktikal mereka.
Platform Pemesejan Alternatif yang Disebut
- DeltaChat: Menggunakan e-mel (SMTP/IMAP) sebagai backend, menyokong penyedia e-mel standard
- Matrix: Protokol berfederasi dengan pelbagai pilihan klien ( Element , SchildiChat )
- SimpleX: Tidak memerlukan nombor telefon, dibiayai VC dengan fokus privasi
- Session: Cabang Signal tanpa nombor telefon, tetapi mempunyai kebimbangan keselamatan
- XMPP/Jabber: Protokol terbuka dengan pelbagai pelaksanaan pelayan
Cabaran Kesan Rangkaian
Mungkin halangan terbesar yang dihadapi mana-mana alternatif WhatsApp bukanlah teknikal tetapi sosial. Pengguna secara konsisten melaporkan bahawa walaupun mereka boleh meyakinkan rakan rapat dan keluarga untuk memasang Signal, kumpulan yang lebih luas seperti jawatankuasa ibu bapa sekolah, pasukan sukan, atau rakan sekerja kekal kukuh dalam WhatsApp. Ini mewujudkan situasi di mana pengguna mesti mengekalkan pelbagai aplikasi pemesejan, mengurangkan faedah praktikal beralih.
Saya mempunyai 150 kenalan di WhatsApp, lebih 200 di telefon saya. Saya berada dalam beberapa kumpulan teratur di WhatsApp dengan 150+ ahli yang menggunakannya untuk pengurusan acara. Mereka tidak akan pernah ke Signal. Tidak ada momentum.
Kesan rangkaian terbukti amat mencabar di wilayah di mana WhatsApp telah menjadi infrastruktur penting untuk komunikasi harian, transaksi perniagaan, dan organisasi komuniti.
Walaupun Signal menawarkan kelebihan privasi tulen berbanding WhatsApp, isu teknikal dan ciri yang hilang yang diserlahkan oleh pengguna menunjukkan bahawa meletakkannya sebagai pengganti langsung mungkin terlalu awal. Bagi pengguna yang mengutamakan privasi daripada kemudahan, Signal kekal sebagai pilihan yang berdaya maju, tetapi mereka yang mengharapkan pariti ciri dengan platform yang mantap mungkin mendapati diri mereka kecewa. Perbincangan komuniti yang berterusan mendedahkan bahawa penyelesaian pemesejan yang ideal mungkin belum wujud lagi, meninggalkan pengguna untuk memilih antara privasi, fungsi, dan sambungan sosial berdasarkan keutamaan individu mereka.