Apple telah mengakui kecacatan perkakasan yang ketara yang menjejaskan komputer Mac Mini berkuasa M2 tertentu yang menghalang mereka daripada dihidupkan sama sekali. Syarikat itu telah bertindak balas dengan melancarkan program pembaikan percuma yang komprehensif untuk menangani apa yang digambarkannya sebagai isu yang menjejaskan peratusan yang sangat kecil daripada peranti yang terjejas.
Liputan Perkhidmatan: Pembaikan percuma selama 3 tahun dari tarikh pembelian asal
Tetingkap Pembuatan Mengenal Pasti Unit Yang Terjejas
Isu kegagalan kuasa secara khusus memberi kesan kepada model Mac Mini 2023 yang dilengkapi dengan cip M2 yang dikeluarkan antara 16 Jun 2024, dan 23 November 2024. Tetingkap pengeluaran yang agak sempit ini menunjukkan masalah mungkin berpunca daripada kumpulan komponen tertentu atau proses pembuatan dalam tempoh masa tersebut. Apple tidak mendedahkan punca teknikal asas kegagalan kuasa, meninggalkan pengguna dan pemerhati industri untuk membuat spekulasi tentang kemungkinan kecacatan komponen perkakasan atau isu pemasangan.
Model Terjejas: 2023 Mac Mini dengan cip M2 yang dikeluarkan antara 16 Jun 2024 - 23 November 2024
Butiran Program Perkhidmatan Yang Komprehensif
Program perkhidmatan yang baru diumumkan oleh Apple menyediakan pendekatan berstruktur untuk pengguna yang terjejas mendapatkan pembaikan. Pelanggan boleh mengesahkan kelayakan peranti mereka dengan memasukkan nombor siri Mac Mini mereka ke dalam alat pengesahan dalam talian Apple , yang boleh ditemui di panel bawah peranti berhampiran tanda pengawalseliaan. Untuk mesin yang masih boleh but sekali-sekala, pengguna juga boleh mencari nombor siri melalui pilihan About This Mac dalam menu Apple .
Kaedah Pengesahan: Semakan nombor siri melalui alat dalam talian Apple atau menu "About This Mac"
Tetingkap Perlindungan Tiga Tahun Menyediakan Perlindungan Lanjutan
Program pembaikan melanjutkan perlindungan selama tiga tahun penuh dari tarikh pembelian asal unit Mac Mini yang layak. Jangka masa lanjutan ini memastikan bahawa pengguna yang mungkin tidak segera menemui isu kuasa masih akan menerima pembaikan percuma dengan baik pada masa hadapan. Kedai runcit Apple dan penyedia perkhidmatan yang dibenarkan akan mengendalikan pembaikan, walaupun juruteknik akan melakukan pemeriksaan pengesahan sebelum meneruskan sebarang kerja perkhidmatan untuk mengesahkan peranti memenuhi kriteria program.
Penghujung Era Mac Mini M2
Masa pengumuman perkhidmatan ini bertepatan dengan peralihan Apple daripada model Mac Mini berkuasa M2 . Syarikat itu menghentikan varian Mac Mini M2 dan M2 Pro berikutan pelancaran versi M4 dan M4 Pro baharu pada Oktober 2024. Pada asalnya diperkenalkan pada Januari 2023, Mac Mini M2 mewakili lonjakan prestasi yang ketara untuk barisan desktop padat Apple , menjadikan isu kegagalan kuasa ini amat ketara untuk pengguna yang melabur dalam apa yang ketika itu merupakan komputer berfaktor bentuk kecil terkini Apple .