Google telah menyelesaikan pepijat pengesahan yang mengecewakan yang memaksa pengguna Wear OS untuk berulang kali memasukkan PIN atau kata laluan mereka bagi setiap transaksi Google Wallet, walaupun jam pintar mereka kekal tidak berkunci dan terpasang dengan selamat di pergelangan tangan mereka.
 |
|---|
| Sebuah jam pintar yang memaparkan ikon aplikasi berwarna-warni, melambangkan teknologi yang terlibat dalam isu pengesahan Google Wallet yang dihadapi oleh pengguna Wear OS |
Masalah Yang Mengganggu Pembayaran Tanpa Sentuh
Pepijat ini muncul sebagai akibat yang tidak diingini daripada langkah keselamatan yang dipertingkatkan oleh Google untuk Wallet, yang kini menyimpan lebih banyak daripada kad pembayaran tradisional. Dengan aplikasi yang berkembang untuk mengendalikan tiket, pas bas, pas menaiki pesawat, ID negeri, dan juga pasport, Google melaksanakan lapisan pengesahan tambahan untuk melindungi maklumat sensitif. Walau bagaimanapun, pengguna Wear OS mendapati diri mereka terperangkap dalam gelung pengesahan yang mengalahkan tujuan pembayaran tanpa sentuh yang pantas.
Dalam keadaan biasa, peranti Wear OS sepatutnya kekal disahkan untuk transaksi sebaik sahaja dibuka kunci dan dipakai di pergelangan tangan. Pepijat ini mengganggu tingkah laku yang dijangkakan ini, mendorong pengguna untuk mengesahkan setiap pembelian tanpa mengira status buka kunci terkini mereka. Ini mewujudkan geseran yang ketara untuk apa yang sepatutnya menjadi pengalaman ketuk-untuk-bayar yang lancar di lokasi runcit.
Respons Komuniti dan Pengakuan Google
Isu ini mendapat tarikan yang besar dalam komuniti sokongan Google, dengan lebih 360 pengguna melaporkan masalah yang sama pada satu kiriman komuniti. Jumlah ini berkemungkinan hanya mewakili sebahagian kecil daripada pengguna yang terjejas, kerana ramai mungkin tidak melaporkan isu tersebut melalui saluran rasmi. Sifat meluas masalah ini menunjukkan ia bukan gangguan terpencil tetapi pepijat sistematik yang menjejaskan sebahagian besar pangkalan pengguna Wear OS.
Google mula-mula mengakui masalah pengesahan pada 20 Mei 2024, tetapi pengguna terpaksa menunggu lebih seminggu untuk penyelesaian lengkap. Respons awal syarikat menunjukkan mereka sedang menyiasat laporan peranti Wear OS yang meminta kemasukan semula PIN atau kata laluan semasa pembayaran dalam kedai, walaupun jam tangan telah dibuka kunci baru-baru ini.
Pengguna Terjejas dan Skop
- Lebih 360 pengguna melaporkan isu tersebut di siaran komuniti Google
- Tidak semua pengguna Wear OS terjejas oleh masalah ini
- Isu ini digambarkan sebagai "agak meluas" oleh laporan-laporan
Pembaikan dan Pelaksanaannya
Pada 29 Mei 2024, Google mengesahkan melalui kiriman komuniti bahawa pepijat pengesahan telah diselesaikan sepenuhnya. Pembaikan ini memulihkan tingkah laku yang dimaksudkan di mana pengguna boleh membuat pembayaran tanpa sentuh tanpa pengesahan berulang, dengan syarat peranti Wear OS mereka kekal tidak berkunci dan dipasang dengan betul di pergelangan tangan mereka.
Penyelesaian ini nampaknya dikaitkan dengan aplikasi Google Wallet versi 25.17 untuk peranti Wear OS, walaupun Google tidak menjelaskan sama ada pembaikan memerlukan kemas kini aplikasi khusus atau dilaksanakan melalui pelarasan sisi pelayan. Pengguna yang mengalami masalah ini harus memastikan aplikasi Wallet mereka dikemas kini kepada versi terkini untuk menerima pembaikan.
Garis Masa Pepijat
- 20 Mei 2024: Google mula-mula mengakui isu pengesahan
- 29 Mei 2024: Google mengesahkan pepijat telah diperbaiki
- Jangka masa penyelesaian: Lebih seminggu dari pengakuan hingga pembaikan
Konteks Yang Lebih Luas Mengenai Evolusi Keselamatan Wallet
Pepijat ini menyerlahkan keseimbangan halus yang mesti dikekalkan oleh Google antara keselamatan dan pengalaman pengguna semasa Wallet berkembang melampaui pemprosesan pembayaran mudah. Pengembangan aplikasi ke dalam menyimpan dokumen pengenalan yang dikeluarkan kerajaan dan kelayakan perjalanan memerlukan langkah keselamatan yang kukuh, tetapi perlindungan ini tidak boleh menjejaskan kemudahan asas yang menjadikan pembayaran tanpa sentuh menarik.
Masa pepijat Wear OS ini bertepatan dengan pelaksanaan keperluan pengesahan yang lebih ketat oleh Google untuk Wallet pada telefon pintar Android, di mana pengguna kini mesti membuka kunci aplikasi dengan kod laluan atau pengesahan biometrik. Walaupun pada mulanya disyaki berkaitan, Google mengesahkan isu Wear OS adalah pepijat yang tidak diingini dan bukannya lanjutan dasar yang disengajakan.
Bagi pengguna yang tidak pernah mengalami masalah pengesahan ini, fungsi Google Wallet kekal tidak berubah. Pembaikan ini secara khusus menyasarkan mereka yang terjejas oleh gesaan PIN berulang, memastikan pengalaman pembayaran yang lancar yang dijangkakan pengguna Wear OS dipulihkan sepenuhnya.